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【応募終了】mineo おもてなし・NPS・満足度他第1位受賞記念!~『ファンの皆さん、 いつもありがとうキャンペーン』を開催!!

【応募終了】mineo おもてなし・NPS・満足度他第1位受賞記念!~『ファンの皆さん、 いつもありがとうキャンペーン』を開催!!

湯王子@運営事務局
ライター: 湯王子@運営事務局
マイネ王のコンテンツ企画、マイネ王YouTube運営を担当。

皆さん、こんにちは。
すっかり肌寒くなり、秋を感じますね。これからの時季は、温泉に入って身体の芯から温まりたい、そして心も温まりたい湯王子@運営事務局です。

さて、先日ご報告させていただいたとおり、mineoがおもてなし・NPS(おススメしたくなる)・満足度他において、5つの賞を受賞することができました。
そこで、これらの受賞を記念し、そして日頃の感謝の気持ち込めて、投稿者全員にパケットプレゼント!mineo特製湯たんぽも当たる!題して『ファンの皆さん、いつもありがとうキャンペーン』を開催します!

キャンペーン概要

テーマに沿ってコメント投稿していただく形の参加型キャンペーンになります。テーマはこちら!
「あなたが思うmineoの魅力、または改善して欲しいところは?」

今回改めてmineoの魅力や、改善して欲しいところを、mineoユーザーの皆さまから生の声を頂戴したいと思い、こちらのテーマとさせていただきました。
そして、投稿していただいたコメントの中から、いくつか運営事務局の目に留まったものをでセレクトし、mineoサービスサイトにも掲載させていただきます!
なお、運営事務局でセレクトしたコメントの内、39(サンキュー)名の方には、mineo特製湯たんぽをプレゼントいたします。
さらに、ファンの皆さんに感謝の気持ちを込めて、投稿いただいた方全員に、39(サンキュー)MBをプレゼントいたします。


<応募方法>
本記事のコメント欄にテーマに対するコメント投稿をしていただければOKです。
1000文字以内で、いくつでも投稿いただけます。
もちろん一言でも構いません!

<応募期間>
2018年10月5日(金) ~ 2018年10月15日(月)09:00
※終了しました

賞品について

これからの季節に使える実用的なもの、そしてmineoらしい温かみやエコ(節約)といった観点で、mineo特製湯たんぽを39(サンキュー)名の方にプレゼントいたします。
また、コメントを投稿いただいた方全員に、39(サンキュー)MBのパケットをプレゼントいたします。
※eoID連携者に限ります。


結果発表について

2018年11月上旬頃、スタッフブログで発表するとともに、賞品当選された方には、ご登録のメールアドレスにご連絡させていただきます。

注意事項

・コメント投稿時に連携中のeoIDにご登録の連絡先に賞品をお届けします。
 ※eoID連携者以外の方は当選対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
・当選に関するお問い合わせにはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・やむを得ない事情により、賞品は予告なく変更となることがあります。
・当選者の権利を他者へ譲渡、換金はできません。
・当選者の住所が不明確な場合、また転居による住所変更などの理由により、賞品をお届けできない場合は、当選資格を無効とさせていただく場合があります。
・賞品の発送は2018年11月末頃を予定しておりますが、賞品の入手が遅れるなど、諸事情により前後する場合があります。あらかじめご了承ください。

さいごに

今回複数の賞を受賞できたのは、mineoユーザーの皆さんとmineoを育ててきた成果であると思っています。
本キャンペーン企画で皆さんに感謝の意を表すとともに、改めてmineoの魅力、改善点を再確認・新発見し、さらなるサービス向上に努めて参りたいと思います。
それでは、たくさんの方のご投稿をお待ちしております!


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1012 件のコメント
アンケート

応募する場合はチェックを入れ、「あなたが思うmineoの魅力、または改善して欲しいところ」をコメントしてください!

このアンケートは終了しました。
113 - 162 / 1012

アンケート回答 応募する

やはりこの事業に慣れてないのだなと思わされることは多々ある。
事業の進め方、ユーザーとの接し方についてはmnoに負けないでほしい。

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mineoの魅力は、マイネ王とパケットギフト。
改善して欲しいところは、通信速度。

最低1Mbpsは目指してるとのことなので、いっそのこと定速1Mbps(混んでても空いてても)プランをお手頃価格で商品化して欲しい。
(アイデア ファーム王国農園に書けって言われそうだが)

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いつも楽しい企画ありがとうございます!
単なる格安シムの会社とは一線を画す感じで好きです。
これからもがんばって下さい!

L_image.jpg

「このフィギュアの形をした湯たんぽが出てくる」に10MB賭けます。(笑)

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受賞おめでとうございます!
マイネオの良いところは、パケットギフトで余った容量を期限なく繰越できるところです。アプリが出来てからは、パケットギフトがとても楽になりました。
改善して欲しいところは、マイネオ電話間や、eo光電話への通話が無料になると嬉しいですね!

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受賞おめでとうございます。
私にとってmineoの良いところは、使用料の安さに加え、マイネ王で多くのユーザとコミュニケーションできるところです。新しい知識を得る事ができ大変勉強になります。要望点はいまのところありません。とても満足しています。
本文中の誤表記を指摘したらもう改善されてる。お疲れさんま。

auの使い道のない端末を使えるよう拾い上げてくれたのがmineo でした。(しかも安価で!)
色んな情報を仕入れて上手く活用すればスマホは安く楽しく使える事を教えてくれたのがmineoでした。
ユーザ歴4年、端末やプランは変われどもmineoはまだまだ利用させてもらいます。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

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マイネオの1番の良いところは、安いところ。

あと、ブログ等の情報が楽しい。

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受賞おめでとうございます🏵
初めてのスマホを mineoさんを選ばせて頂き もう少しで1年になります
この時 基本料 半額キャンペーンをされていました
またそういう企画があれば 良いなぁと思います
これからもmineoさんを愛用させて頂きます🤗

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auから乗り換えて何一つ支障をきたす点はなく乗り換えて正解だと思っています。
ただし以前から言ってますし多くの方が望んでいますが
LINEの年齢認証、一日でも早くできるよう望みます。
機種変したとたんID検索してもらえなくなって
名刺などにID入れても無駄になってしまいます。

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mineoの良いところは、サービスでも品質でもなく、利用者に対して真摯に向き合う姿勢だと思います。

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3キャリア対応は嬉しかった!
mineoに一本化できました。

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受賞おめでとう🎊\(^o^)/
魅力はなんといっても安さ(u_u)助かります!!
改善点は私だけかもしれませんが、お昼頃に回線が鬼のように重くなり情報量の多い作業ができなくなるところを何とかもう少し軽くして欲しいくらいかなぁ(*゚∀゚*)

なんだかんだで便利に使わせて頂いています!これからもよろしくお願いしますね(*´∇`*)

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受賞おめでとうございます。地味に良い所は1GBが1024MBで計算されてる所かな。他の所より少しお得な気がします。一番良いところはもちろんフリータンク!ピンチの時助かってます。

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いつもお世話になってます。通信容量、繋がりやすさ、料金、サポートなど本当に家族全員大満足です。利用し始めて3年目ですが、常に私達ユーザーにとって良いサービスとは何かをユーザーと共に考え、そして様々なコンテンツに反映していく企業理念、そしてスタッフ様の努力にはいつも感謝しています。これからも益々私達ユーザーにとって身近で必要不可欠なサービスを届けてくださる事を期待しています。

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「安さ」と「マイネ王」

運営さん企画のいろんなイベント(コレもね)
マイネ王ユーザーのいろんな企画、投稿(楽しいんだコレが)

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mineo魅力はやはりマイネ王を通じてのユーザー交流と、3キャリア制覇の他にはない、お客さまサービス第一を考える対応と思っています。
毎日アプリにログインして王様コイン、各種キャンペーンなどの企画も楽しいです。更なるワクワク期待してますね。

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電波って無機質な物ですが、マイネオの電波は「嬉しい・楽しい・悲しい」といったみんなの感情を乗せて飛び回っているような錯覚を覚えます。
まるで電波に心があるように。

速い遅いで片付けられない、そんなところがなんとなく好きです。

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いつもお世話になっております。
良いなと思っているところは、節約モードがあり、余ったパケットが次月持ち越せる事(契約当初知らなかったのですが、大いに助かってます)
いざというときのフリータンク制度
震災時のパケット開放もとてもありがたかったです。
ララコールとの連携のよさ

希望としては通話プランにも他と差別化されたお得なプランがほしいなと思っております。(10分カケホーダイがどこよりもお得!など)

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フリータンク、Q&A閲覧による自己解決は非常に役に立ちます。

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いいところは、大なり小なり顧客満足度をあげるために手を尽くす姿勢がみえることです。誠意があればファンは増えますし、どんどんいいサービスが生まれると思います。

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セカンドスマホということもあり、マイネ王登録まで半年たってしまいました😂今月メインスマホも契約予定です❗これからも頑張ってくださいね⤴😄

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Sプラン留守番電話無料なのは地味にうれしいのですが、料金が他のプランより若干お高いところを改善してほしいです。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

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安いところが素晴らしい。

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良い所は、マイネ王で分からない事を教えあうことができたり、フリータンクで無駄なく分け合えたりなどなど、ユーザーに優しいユニークなアイディアがあるところですかね。
混み合う時間帯での通信速度は、もっともっと頑張って頂きたいところですね。

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mineoに乗り換えて1年半ですが、大手3社より安価になりまた速度を落とすことで残りパケットを消費しないようにしたり、月末近くに1000MBを引き出すことが出来たりありがたいですね。

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いいところ:通信速度が3キャリアと大差ない速さで、この安さは大変ありがたいし、賢い選択だと思う。
またmineoユーザーの生の声も聞けるし、mineoさんもユーザーの為に頑張って運営してるのが伝わってくる。色んな施策コーナーも斬新で面白い。

悪いところ:ドコモ端末Dプランですが、GPSの測位が遅い時がある。それ位

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受賞おめでとうございます。
利用期間ちょうど2年のDプランユーザーです。
改善希望としては、やはり平日12:00〜13:00の通信速度ですね。動画は無理としても、動画以外のものがもう少し快適になれば文句なしです。動画、動画以外でフィルタリングするような仕組みか、以前試験的に実施されておられたオプションサービス導入等・・・
もちろん、当初よりは「改善」されていますが、「もうちょっと・・」です。
昼以外は私の使い方ではキャリア時代とかわらなくて格安なので、不満はありません。
mineo導入キッカケは、通信速度改善計画等常にオープンにされておられる運営の透明性に惹かれてで、2年間変わらずに改善し続けておられる姿勢には、感謝、感動です。
来年も連続受賞できるよう、頑張って下さい!!
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

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おめでとうございます。
mineoにMNPしたおかげで、通信費の無駄が無くなりました。
あとは時間帯による通信速度の低下が少しでも減ればと、願うばかり...

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auから乗り換えできたこと。以前のプランも安かったのですが、更に安くなったので。mineoスイッチONのままだと、LINE通話ができない時があるところを改善して欲しいです。

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おめでとうございます!
安いプランが魅力ですね。

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受賞、おめでとうございます。

mineoさんの魅力は、なんといっても料金体系が明朗であるところです。

大手キャリアのユーザーをだます気まんまんの複雑な料金体系と複数年しばりに嫌気がさしていましたので、mineoさんの存在が本当に助かっています。自分はもう2度と大手キャリアに戻ることはないでしょう。

MVNOの他社との競争は大変かと思いますが、がんばってください。
微力ではありますが今後も応援致します。

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受賞おめでとうございます♪

運営の方々とユーザーとの距離感が絶妙だと思います。
ユーザーの要望をそのまま反映させるのは、容易いことではないと思いますが、なんとか応えたいという意欲を感じます。

mineoを応援しています。

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いいかも

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改善してほしいところ。

しばしば言行が不一致になるところ。

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おめでとうございます!
もっと通信速度が速くなってくれると嬉しいです。

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巷にいろいろとある格安通信会社のうちmaineoを選んだ私の目は確かだったと確信した。王様コインやフリータンクなどユーザーサイドの企画がいいだよね。これからもよろしく!

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おめでとうございます。
私の場合、simカードを同じ電話番号を1人二枚発行出来たらうれしいです。
理由は、外の仕事で汚れたり落とす可能性があるためスマホをプライベートと分けたいからです。また、スマートウォッチで仕様する為です。

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おめでとうございます❗今のままで満足してます。

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マイネオを使い始めてまだ、1月しか経過してないので、何のお役にも立てて居ないと思いますので、今は特には思い付きません。

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mineoの好きなところは、やっぱり料金の安さ!キャリアにいた時、何故あんなに高い利用料金を払ってきたのかバカらしくなりました。
改善してほしいところですが、昼の通信速度はやはり遅めですが、ま、重いデータのものを扱わないようにすれば困りませんよー。ということで特に無しです。

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おめでとうございます!
1年前位の通信速度になれば、今後も利用し続けたいと思います。
改善期待してますね。

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パケット残量の繰越 延命できるところが
良いと思います。
長期利用者のキャンペーンをしてほしいです。

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mineiの日頃の顧客目線が評価されて利用者が褒められたようで嬉しくなります。

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mineoの魅力
・mineoユーザーの声をフィードバックしまして、改善する
・ユーザーの声〜改善までが迅速
・カスタマー担当者の回答が早い
・常に挑戦する経営戦略
・ユーザーに還元するイベントが多い

改善して欲しいところ
・通信速度
・マイネ王等、画面が重い
・ユーザーに還元するイベント数維持
・機種本体の割引率アップ

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魅力は、災害時に災害支援タンクを開放してくれるところ。
改善して欲しいのは、ドコモのSMS 付加料金が毎月かかるところ。au だと無料なのに残念です。

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魅力的な機能は多々あると思います。
欲を言えば更に通信速度の確保が出来れば良いかな思います。

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初めてのスマホで色々と不安でしたが、毎日スタンプをためて楽しめています。

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フリータンクという他にはないサービスは非常に魅力的です。これからも続けて欲しいです。

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受賞おめでとうございます!
これからも家族でお世話になります。
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