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【応募終了】mineo おもてなし・NPS・満足度他第1位受賞記念!~『ファンの皆さん、 いつもありがとうキャンペーン』を開催!!
マイネ王のコンテンツ企画、マイネ王YouTube運営を担当。
皆さん、こんにちは。
すっかり肌寒くなり、秋を感じますね。これからの時季は、温泉に入って身体の芯から温まりたい、そして心も温まりたい湯王子@運営事務局です。
さて、先日ご報告させていただいたとおり、mineoがおもてなし・NPS(おススメしたくなる)・満足度他において、5つの賞を受賞することができました。
そこで、これらの受賞を記念し、そして日頃の感謝の気持ち込めて、投稿者全員にパケットプレゼント!mineo特製湯たんぽも当たる!題して『ファンの皆さん、いつもありがとうキャンペーン』を開催します!
※受賞した賞の詳細については、下記スタッフブログをご覧ください。
サービス・ホスピタリティ・アワード受賞式に参加してきました! ~「ファン」との共創で最優秀賞を受賞~
NPS®ベンチマーク調査2018の「NPS」および格安SIMサービス調査の「顧客総合満足度」他でmineoが第1位!
キャンペーン概要
テーマに沿ってコメント投稿していただく形の参加型キャンペーンになります。テーマはこちら!
「あなたが思うmineoの魅力、または改善して欲しいところは?」
今回改めてmineoの魅力や、改善して欲しいところを、mineoユーザーの皆さまから生の声を頂戴したいと思い、こちらのテーマとさせていただきました。
そして、投稿していただいたコメントの中から、いくつか運営事務局の目に留まったものをでセレクトし、mineoサービスサイトにも掲載させていただきます!
なお、運営事務局でセレクトしたコメントの内、39(サンキュー)名の方には、mineo特製湯たんぽをプレゼントいたします。
さらに、ファンの皆さんに感謝の気持ちを込めて、投稿いただいた方全員に、39(サンキュー)MBをプレゼントいたします。
<応募方法>
本記事のコメント欄にテーマに対するコメント投稿をしていただければOKです。
1000文字以内で、いくつでも投稿いただけます。
もちろん一言でも構いません!
<応募期間>
2018年10月5日(金) ~ 2018年10月15日(月)09:00
※終了しました
賞品について
これからの季節に使える実用的なもの、そしてmineoらしい温かみやエコ(節約)といった観点で、mineo特製湯たんぽを39(サンキュー)名の方にプレゼントいたします。
また、コメントを投稿いただいた方全員に、39(サンキュー)MBのパケットをプレゼントいたします。
※eoID連携者に限ります。
結果発表について
2018年11月上旬頃、スタッフブログで発表するとともに、賞品当選された方には、ご登録のメールアドレスにご連絡させていただきます。
注意事項
・コメント投稿時に連携中のeoIDにご登録の連絡先に賞品をお届けします。
※eoID連携者以外の方は当選対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
・当選に関するお問い合わせにはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・やむを得ない事情により、賞品は予告なく変更となることがあります。
・当選者の権利を他者へ譲渡、換金はできません。
・当選者の住所が不明確な場合、また転居による住所変更などの理由により、賞品をお届けできない場合は、当選資格を無効とさせていただく場合があります。
・賞品の発送は2018年11月末頃を予定しておりますが、賞品の入手が遅れるなど、諸事情により前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
さいごに
今回複数の賞を受賞できたのは、mineoユーザーの皆さんとmineoを育ててきた成果であると思っています。
本キャンペーン企画で皆さんに感謝の意を表すとともに、改めてmineoの魅力、改善点を再確認・新発見し、さらなるサービス向上に努めて参りたいと思います。
それでは、たくさんの方のご投稿をお待ちしております!
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応募する場合はチェックを入れ、「あなたが思うmineoの魅力、または改善して欲しいところ」をコメントしてください!
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日経トレンディの「格安SIMの速度測定ランキング」の「総合順位ランキング」でも1位おめでとう。mineoの魅力は、余ったパケット、ギフトやフリータンクと余すとこなくユーザーに還元できる点ですね。
混雑時の速度低下は、許容範囲です。
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長期利用者への特典、優遇の拡大を希望します。アンケート回答 応募する
この度はおめでとうございます!魅力は、フリータンク!
普段はWIFI使用なのですが、
長期移動時等で大変お世話になっております!
本当にありがたい存在です。
あと、今回北海道の地震で長時間停電を経験したのですが、
その際電波がつながりにくくなり、
「やはり格安SIMだから?」なんてことを心配しましたが、
なんのことはない、大手三大キャリアも同条件ということが判明しました。
停電時はド○モだろうがa○だろうがつながりません(笑)
なのでこのままmineoさんにお世話になります^^
湯たんぽ欲しいです!
今、ガスボンベ式の暖房を注文しているのですが
在庫切れでしばらく届かないのです…
いよいよウンザリな季節到来です_| ̄|○
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受賞おめでとうございます。速度改善を何より望みます。
混み合う時間帯の遅さが本当に酷いので・・
期待してます。
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お客様に関する五つもの賞を受賞するとは、利用者として嬉しい限り。ユニークなサービスの提供者でいられますよう願っています。例え行政の動きが変わっても。アンケート回答 応募する
mineoのいいところわたしの中の一番!
こちら
https://king.mineo.jp/magazines/special/184
資本100%関西電力で、安心、安定してmineoを使って行けるところ。
こちらには、地域的に関西電力と縁がないので選べません。
セット割りの、恩恵は受けられないので、
地域外残念割り引きなんてどうでしょう(´^ω^`)
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とにかくユーザー目線!サービスや値段は正直どこのmvnoも似たようなものだけど、mineoの運営さんは利用者の目線を大事にしてくれている気がします!
これからも一緒に、mineo育てて行きましょう!!
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おめでとうございますいつもお世話になっています
これからも頑張って下さい
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料金が安い、フリータンクがある事が魅力だと思います。これからもmineoを続けていきます。
引き続きより良いサービスの充実を期待しています。
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満足度他、第1位!!流石です。
利用者としても嬉しい限りです。
生後6カ月の娘に湯たんぽが貰えたら更に嬉しいですが、多くは望みません。
今後とも長期ユーザーを大切にした御社の強みを活かして発展していって頂ければ幸いです。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
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マイネ王で親切な方々と交流できるのがいいです。速度が遅いのは改善を希望します。
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3キャリアに対応しているところは良いと思います。混雑時間帯は、現在データの最適化と非最適化を2択出来ますが、それでも繋がりませんので、もう一段階、強めのデータ圧縮した最適化を入れてもらっても構いませんので、3択肢を入れてもらえたら良いと思います。とにかく、繋がるようにしてほしいです。
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mineoの魅力マイネ王での交流ですね
貼られた写真を見たり、知らない情報に触れたり・・
あとチップ、フリータンクも面白いです
スタッフブログでの企画も楽しいですね
マイネ王以外では、節約モードで容量が減らなかったり
3日制限がない所が良いです。
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いいところ:パケットギフト!要望:マイページで毎回数字打たせないで!(「このブラウザではスキップ」機能が欲しい!)
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おめでとうございます!!アンケート回答 応募する
おめでとうございます。料金が安い、フリータンクがある事が魅力だと思います。
これからもmineoを応援するので、
引き続きより良いサービスの充実を期待しています。
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パケットギフトやフリータンクまた自身で使わない時には通信規制を
かけて置けるので、
パケットを無駄に使用しないで済む所に
魅力を感じています。
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mineoの良さは、フリータンクやパケットシェア、マイネ王など、ユーザーの善意や思いやりを形にするサービス展開だと思います。利用して楽しくホッコリしますね。
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最適化に関する後だし発表にはガッカリしましたが、基本的には顧客のことを考えていただき、マイネ王を始めとした各種取組の姿勢は素晴らしいと思います。これからも頑張ってください❗️
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mineo特製湯たんぽ湯たんぽ型のバッテリーとみたw
もしくは通信機能付き湯たんぽ。
早く画像がアップされないかな~♪
あ、いいところはプレゼントキャンペーンがあるところw
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マイネ王が最高です。アンケート回答 応募する
おめでとうございますマイネオユーザーになって日は浅いですが、通信が遅い時も有りますが 料金を考えると魅力の方が大きいと思います。
マイネオの特徴のひとつであるフリータンク 知らずにユーザーになりました。助け合い精神は賛成なのですが、outされている方のコメントを読んでガッカリする事が有ります。ただ文字数を埋めるだけの意味を成さない文字の羅列・いつも有難うと言う書き込み いつも利用するならプランを変更すべき
outしている方の、『out出きるのだからして何が悪い』と言うのは、そう言われて仕方ないシステムにしかなっていないマイネオ運営側の責任だと思います。
『フリータンクに賛同出来なければ入れなければいい』と言う意見ももっともだと思います。しかし、せっかく良い助け合い精神なのですから、毎月利用する物では無く本当に困った時に気持ちよく利用出来るシステムに改良して欲しいです。
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良い所:フリータンクで助け合えるところ。改善して欲しい所:通勤時、昼休みにもう少し早いとうれしい。
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いい企画、ありがとうアンケート回答 応募する
mineo電話を夫とが利用しています。10分かけ放題ですが、10分はすぐたってしまいます。他の携帯電話会社にはかけ放題があります。mineoでもかけ放題できるようにしてほしいとかんじています。お願いします
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・他の格安SIM会社と違って1年後や2年後に通信料が上がる料金プランにもかかわらず
1年目の激安料金だけを大々的に強調する広告をしない所が良い!
・分かりやすい料金プラン
・3キャリア対応
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長期利用者への優遇を図ってほしいです。アンケート回答 応募する
通信速度が遅いのを改善してほしい。アンケート回答 応募する
Mineo を契約してから約2年ですが、それまでの月額が半額以下になり大いに助かっています。通話が10分迄無料を使用していますが、9割がた10分以内に収まるのですがそうでないものもあります。可能なら15分-20分迄無料の契約があればありがたいのですが、いかがでしょうか。アンケート回答 応募する
㊗️受賞おめでとうございます㊗️良いところ、たくさんありますが、とにかく料金が安いこと。助け合いのフリータンク、マイネ王の掲示板。
改善して欲しいところは、昼休みの通信速度が速くなってくれればありがたいです。
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私は、mineoがテレビでCMする以前から目をつけてました!!うちはeo光でしたから時々パンフレットが入ってきてじっくり検討してました。
その当時はあちこちのキャリアを乗り換えたりて使ってたのですがね。
で、タイミングをみて絶対にmineoにしてやる!!って思ってました。
という事で、今では夫婦揃ってmineoです。
mineoの魅力といえば、やはり安さでしょう。また2年の縛りが無いとか、お手軽感がいいですね。それは他社も挙ってやってくるはず。ですから、それ以上に何かが必要だと思います。
フリータンクの取り組みも面白いけど、やはりそれは混雑時における通信速度しかない!!って思いますけどねぇ。
それと、長期利用者には何かお得感が得られるようなものが欲しいです。ギガ数が利用年数によってプラスされるとか・・・。
これからも期待しています。。
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おめでとうございます。mineoさんの場合は、サイトの様々な工夫を通じて、ユーザー同士の参加型の会社さんであるところが素晴らしいと思います。店舗も少しずつ増えているようで、素晴らしいと思います。私は御社のサービスの中でも、フリータンク機能と、王国ダンジョンがお気に入りで、特にダンジョンを作るのも他の方のダンジョンで遊ばせていただくのも楽しく感じています。当初よりも工夫がされているダンジョンですが、マイネオうさぎさんが登場して、仲間にできたら、その合計をカウントしてランキングになれば、また楽しみが増えるように思います。可能であればご検討お願いしたいです。これからもいっぱい楽しませていただきたいと思います。御社のますますの発展を願っております。
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安い。そしてパケットをチャージできるところ。めちゃくちゃ便利!アンケート回答 応募する
常時ストレスなく通信できるのが希望です。アンケート回答 応募する
分からない事も知らない人同士なのに聞きあえるマイネ王が最高ですアンケート回答 応募する
mineo 様いつも客の立場になって、いいキャンペーンありがとう♪
まわりにめちゃくちゃ広めてます~!何人の手続きをしてあげたかな(笑)
今後もよろしくお願いします!
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おめでとうございます。アンケート回答 応募する
パケットギフト残容量の無限繰り越しができ、いざという時はフリータンクもある。→ 必要最小限の容量で契約できるので、実使用で最安のMVNOだと思います。もちろん、マイネ王を通じた運営スタッフとユーザーとの交流も他社にはない魅力です。
いつもありがとうございます。
マイネオは安いのが良い!
LINEの年齢認証出来るようにして欲しい!
今のままではLINE@で1:1トークが出来ないから。
よろしくお願いします!
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マイネオの魅力は、①マイネ王
ユーザー間でコミュニケーションが取れる。スマホのわからないことも質問できてとっても助かります!
②パケットの利用方法
フリータンク、パケットギフト、節約スイッチ、チップなど、パケットの使い道がいろいろ選べて楽しい!
まだまだ周りにユーザーが少ないけれど、マイネオにして良かったと思っています(୨୧•͈ᴗ•͈)◞︎ᵗʱᵃᵑᵏઽ*♡︎
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シングルタイプもキャンペーン適用してもらえればデータ通信専用回線申しこむのですが。アンケート回答 応募する
顧客総合満足度など、沢山の分野で第1位獲得おめでとうございます。mineo使用者&マイネ王住民として嬉しい限りです。
もちろん応募しますね。
mineoの良いところ:
①料金体系が判りやすい
(小さなフォントの注意書きを読み込まなくても『だまされ』ない)
②小さな部分での設定がユーザー側に立っている
・繰り越しパケットから消費
・ギフトパケットの有効期限が翌月末まで
・節約してても、結構バーストが掛かる
etc
マイネ王の良いところ:
①匿名SNSなのに、ほとんどの人がマナーを持って交流している(奇蹟!)
②王国教室の回答は、速度・質とも絶品
③フリータンク/パケットギフトなど、メンバー間の交流の仕組み
mineoの残念なところ:
上記の良いところ(特に②)のアピールがへた
マイネ王の残念なところ:
たまにいる「変な人」への対応が不充分
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「西郷どん」と同じで、マイネオは「敬天愛人」の精神で、自分のことだけではなく、みんなのことを考えて助け合うところが、いかにも日本らしい取り組みをしている会社だと思います。アンケート回答 応募する
マイネオの魅力やはり格安sim含む他会社には無いコンテンツ(マイネ王など)ではないでしょうか。
改善してほしい点は私は今のところ無いのでこのままマイネオらしさを保ってほしいです!
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mineoのサービスと直接関係ないですが、ケイ・オプティコムからのフリーダイアルやDMでの電力会社切り替えの勧誘をするのはいかがなものかと。。。留守電にしておくと何回もかかってくるので、煩わしいです。
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安くていいけど、通信速度が遅い時があったり、すでに入っている人はキャンペーン価格対象外だったり…アンケート回答 応募する
やはりこの事業に慣れてないのだなと思わされることは多々ある。事業の進め方、ユーザーとの接し方についてはmnoに負けないでほしい。
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mineoの魅力は、マイネ王とパケットギフト。改善して欲しいところは、通信速度。
最低1Mbpsは目指してるとのことなので、いっそのこと定速1Mbps(混んでても空いてても)プランをお手頃価格で商品化して欲しい。
(アイデア ファーム王国農園に書けって言われそうだが)