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【応募終了】mineo おもてなし・NPS・満足度他第1位受賞記念!~『ファンの皆さん、 いつもありがとうキャンペーン』を開催!!
マイネ王のコンテンツ企画、マイネ王YouTube運営を担当。
皆さん、こんにちは。
すっかり肌寒くなり、秋を感じますね。これからの時季は、温泉に入って身体の芯から温まりたい、そして心も温まりたい湯王子@運営事務局です。
さて、先日ご報告させていただいたとおり、mineoがおもてなし・NPS(おススメしたくなる)・満足度他において、5つの賞を受賞することができました。
そこで、これらの受賞を記念し、そして日頃の感謝の気持ち込めて、投稿者全員にパケットプレゼント!mineo特製湯たんぽも当たる!題して『ファンの皆さん、いつもありがとうキャンペーン』を開催します!
※受賞した賞の詳細については、下記スタッフブログをご覧ください。
サービス・ホスピタリティ・アワード受賞式に参加してきました! ~「ファン」との共創で最優秀賞を受賞~
NPS®ベンチマーク調査2018の「NPS」および格安SIMサービス調査の「顧客総合満足度」他でmineoが第1位!
キャンペーン概要
テーマに沿ってコメント投稿していただく形の参加型キャンペーンになります。テーマはこちら!
「あなたが思うmineoの魅力、または改善して欲しいところは?」
今回改めてmineoの魅力や、改善して欲しいところを、mineoユーザーの皆さまから生の声を頂戴したいと思い、こちらのテーマとさせていただきました。
そして、投稿していただいたコメントの中から、いくつか運営事務局の目に留まったものをでセレクトし、mineoサービスサイトにも掲載させていただきます!
なお、運営事務局でセレクトしたコメントの内、39(サンキュー)名の方には、mineo特製湯たんぽをプレゼントいたします。
さらに、ファンの皆さんに感謝の気持ちを込めて、投稿いただいた方全員に、39(サンキュー)MBをプレゼントいたします。
<応募方法>
本記事のコメント欄にテーマに対するコメント投稿をしていただければOKです。
1000文字以内で、いくつでも投稿いただけます。
もちろん一言でも構いません!
<応募期間>
2018年10月5日(金) ~ 2018年10月15日(月)09:00
※終了しました
賞品について
これからの季節に使える実用的なもの、そしてmineoらしい温かみやエコ(節約)といった観点で、mineo特製湯たんぽを39(サンキュー)名の方にプレゼントいたします。
また、コメントを投稿いただいた方全員に、39(サンキュー)MBのパケットをプレゼントいたします。
※eoID連携者に限ります。
結果発表について
2018年11月上旬頃、スタッフブログで発表するとともに、賞品当選された方には、ご登録のメールアドレスにご連絡させていただきます。
注意事項
・コメント投稿時に連携中のeoIDにご登録の連絡先に賞品をお届けします。
※eoID連携者以外の方は当選対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
・当選に関するお問い合わせにはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・やむを得ない事情により、賞品は予告なく変更となることがあります。
・当選者の権利を他者へ譲渡、換金はできません。
・当選者の住所が不明確な場合、また転居による住所変更などの理由により、賞品をお届けできない場合は、当選資格を無効とさせていただく場合があります。
・賞品の発送は2018年11月末頃を予定しておりますが、賞品の入手が遅れるなど、諸事情により前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
さいごに
今回複数の賞を受賞できたのは、mineoユーザーの皆さんとmineoを育ててきた成果であると思っています。
本キャンペーン企画で皆さんに感謝の意を表すとともに、改めてmineoの魅力、改善点を再確認・新発見し、さらなるサービス向上に努めて参りたいと思います。
それでは、たくさんの方のご投稿をお待ちしております!
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応募する場合はチェックを入れ、「あなたが思うmineoの魅力、または改善して欲しいところ」をコメントしてください!
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マイネオの魅力と言ったらやっぱり通信速度が結構早い事かなーフリータンクも便利でありがたいです~
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auからmineoに乗り換えたばかりです。数日使ってみて、Wi-Fiのないところどと、やはり繋がりが遅いなぁと思ったり。
でも、家ではWi-Fi繋がるし、ルーターもあるので、実生活には問題なさそうです。
あとは、どれだけ安くなるのか。
今から楽しみです。
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パケット消費を気にせず使える低速モードが一番のお気に入りです。AmazonMusicを聴くには充分な速度なので、ジムの走り込みなんかで使っています。
要望としては
回線の込み合う昼休みでも快適に見れる
軽量版マイネ王サイトを作ってもらえれば、
毎日アクセスすると思います(笑)
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フリータンクが魅力です。昼休みとか少し遅く感じるときもあるので、通信速度がもう少し改善されたら嬉しいです!
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mineoの良いところau回線が早くから対応、3大キャリアより格安なプラン
低速↔️高速切り替えでパケット消費をコントロール出来る
mineoにがんばって欲しいところ
音声通話が高め、Lalaコールは実用性がなかった
1回線にSIM追加出来るようにして欲しい
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意見の投稿でき安さ。アンケート回答 応募する
魅力はフリータンクやマイネ王、運営さんの信頼と安心感です!アンケート回答 応募する
最近mineo仲間が増えて来たのは嬉しいところ、ただ混雑もいっそう激しくなったかな?今後とも頑張ってください。アンケート回答 応募する
良いところは、fun with fansにあるように、顧客との接点を確保しようとしているところです。特にフリータンクの取り組みはなかなか他では決断できないかと思います。改善点は、増え続けるユーザーと通信速度のバランスが悪化している点かと思いますが、引き続き改善をめざしていただきたいです。また、関電とのセット割などあっても良いかもしれません。
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おめでとうございます。通信速度が遅いところは改善点だと思いますが、金額が非常に安いので満足しています。
ということで、mineoの魅力は、コストパフォーマンスが最高なところです。
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500MBプランでもう少し容量を増やしてほしい。他社では同価格帯では1GBが結構あるので価格面での勝負をしてほしい。その代わりやたらと容量プレゼントは無くてもいいと思います。アンケート回答 応募する
契約から2年以上経過しましたが基本的には大変満足しています🙂個人的には節約スイッチのON/OFFがもう少し早くできれば・・・
とてもいいなと思った点は、災害時に支援があったこと。
ただ、台風の影響の停電が続いた私の地域では、支援なかったのは残念ですが、北海道地震の対応を見て、南海トラフなどの大きな地震来た時には、とてもありがたいなと思います🙂
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受賞おめでとうございます。既存のユーザーを大切にする姿勢を私は買っています。そこが評価されたと考えます。関西ノリのプレゼント企画を楽しみにしているので、無理の無い範疇で尖った企画をお願いします。アンケート回答 応募する
必要な分を必要なだけ、という感じかと思います。キャリアで端末という高い買い物をして、その端末を有効活用出来る、市場の中古品も活用出来る。通信速度は最速とは言えないし、少々遅いと感じることはあるけれど、実用では問題無いレベルで、なんと言ってもこの価格なので、十分です。
Mineoが快適なので、もう三大キャリアに戻りたいとは思いません。
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フリータンクやパケットギフトがあって、とても助かっています。また、災害応援はとても良いと思います。
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ちょうど1年前から使い始めましたが格安SIMに移ると何か不安と言う声を良く聞きます。1年使ってみての感想は全然不具合が無くて安心できる。と言うこと。何でみんな格安SIMにしないんだろ?結構聞くのが家族が入ってるから移れないと言う事やメールアドレスが変わるのが・・・とかでした。少し頑張れば対応できそうなのに中々できない様です。勿体無いw。アンケート回答 応募する
マイネオのして半年が経ちました。まず私的には月額料金が安いところと、節約モードが使えるところが気にいっています!改善して欲しいところは、現在実店舗を増やしてくださっていますが、もう少し増えればいいなと思います。
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王国ダンジョンに、音楽がほしいです。各フロアごとに音楽を変えたりしてほしいです。
王国ダンジョンプレイ中に、右に行くを押しているのに左に行ったりする誤作動がよくあるので、改善してほしいです。
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mineoの魅力お世話になります。娘に紹介されて子供共々、mineoにお世話になっております。安価でスマホが利用できることと顧客にたいしてとても親切なところが魅力かなと思います。長期利用してもあまり特典がない他社も多い中、長期利用者を大事にしてくださってサービスやプレゼントもあり、大変ありがたいです。知り合いにはいつもmineoをおすすめしています。(^o^)
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回線が重いので、早くなれば、、昨日まで 長崎くんち やってたよ。
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梅田、難波、三宮、新大阪、京都の駅周辺だけでよいのでマイネオユーザー専用のフリーwi-fiスポットを作ってください。親会社の関西電力の電柱にwi-fi機器載せてください。
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12時18時台にyoutubeみたいですアンケート回答 応募する
パケットギフト、フリータンク、mineoスイッチ等、サービスの利用でユーザー側に結構な裁量権があるのが魅力です。アンケート回答 応募する
魅力はアットホームなところ!大好きです!
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魅力:ユーザーの意見を吸い上げ反映させているところや情報公開を広く行っているところ改善点:一定階層以上にいると電波が弱いときがある。
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パケットの次月繰り越しや、マイネ王での活発なユーザー交流、iOSアップデートの際の素早い動作確認が魅力的です。アンケート回答 応募する
キャリアとの費用対効果を考えると通信速度を考慮してもマイネオは良いと思います。アンケート回答 応募する
まだ使い始めて1か月ちょっとですが、余ったパケットを必要な方にみんなで分けられるというシステムがとてもいいなと思いました。昔の講みたい(笑)。アンケート回答 応募する
マイネオの良いところはフリータンクです。こんなに社会的にも会員的にも良いシステムは他の携帯会社には無いかなと思います。直してもらいたいのは、昼間の繋がりづらさです。よろしくおねがいします。
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魅力は、ユーザーの声に耳を傾けようと心がけてくださる姿勢や新しい取り組みにチャレンジしていること!フリータンクなどmineoにしかない仕組みも好きです!直してほしいことは、混雑時間帯の通信速度です。
よろしくお願いします。
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魅力はやっぱり値段!これだけのサービスがこの価格で実現できるのに、何故キャリアで継続する人がいるのか分かりません。
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おめでとうございます!mineoにしてまだ半年。
フリータンク活用してます。
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家族で使っているのでパケットギフトがとても良いです!フリータンクにもお世話になりました。
スマホで仕事をすることが多いのでとても助かっています。
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キャリア大手や行政に怯むことなく、様々な改善を応援しています!アンケート回答 応募する
家族でパケットが分け合えるので有効に使えます。アンケート回答 応募する
おめでとうございます😆💕✨素敵なところは、マイネ王を介して人同士の繋がりあいがなされ、それが災害時協力や環境保全への取り組みへと膨らみ、自分と周りの世界をより居心地よく快適なものにしていく共同参画スパイラルな仕組みがあることです。螺旋状の仕組みはお互いを成長させると思いますので、とても素晴らしいと感じています。輪がどんどん拡がると良いですね‼️
改善要望は、お昼繋がりにくいのが...マイネ王見られません!
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魅力は安さとパケットギフト、フリータンク、パケットの次月への繰り越し等。改善点としては、今は改善されたかどうか分かりませんが、ショプで申し込みした際に説明した通りの事が出来なかったりして、再度設定のやり直しで長時間掛かる事。スタッフが少し上から目線の様な態度に見えたのが気になりました。
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マイネオに替えてからほんの少ししか経っていないので、あまり大きな実感はありませんが、今のところ不満な点はありません。これからのより良いサービスを期待しております!
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魅力:向上心改善点:アプリA
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パケットギフトが嬉しいです。これからも使っていきたいと思います。
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mineoは、既ユーザーに対する得々が、具体的に目に見えているのがうれしい。公共の限られた通信帯を独占的に利用しているのに暴利を貪ってる大手3社の自分勝手なユーザー獲得時のみのキャンペーンや縛り契約は、本当にユーザーを馬鹿にしてる。長期利用に伴い積み上がる莫大なる利益を長期利用者への料金漸減に繋げる事など、噫にも出さない経営姿勢は本当に許せない。大手3社の莫大なる利益構造は、日本経済の他の産業の繁栄を阻害し、結果、日本経済に不況を強いてる事に大手3社は気付かないふりをしている。通信にかかるお金をもっと他の産業にに使えるようにして、日本経済を活性化しないといけない。個人も企業も富の一局集中は、金を回らなくさせて、世の中を退廃させている。mineoユーザーもその事に気付いて浮いた通信料を通信費に使ったり溜め込むのではなく他の何かをすることに使わないといけない。アンケート回答 応募する
さらに高みを目指してください使えない
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フリータンクがあるところがいいところアンケート回答 応募する
mineoの魅力は、余っているパケットの融通が利くところ、です。アンケート回答 応募する
パケットが送り合えるところアンケート回答 応募する
フリータンクは唯一無二!タンクに入れるのが結構好きです。アンケート回答 応募する
使い始めたばかりですが、mineoユーザーは助け合えるようで大好きです!ありがとうございます(*´▽`*)!