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【応募終了】mineo おもてなし・NPS・満足度他第1位受賞記念!~『ファンの皆さん、 いつもありがとうキャンペーン』を開催!!
マイネ王のコンテンツ企画、マイネ王YouTube運営を担当。
皆さん、こんにちは。
すっかり肌寒くなり、秋を感じますね。これからの時季は、温泉に入って身体の芯から温まりたい、そして心も温まりたい湯王子@運営事務局です。
さて、先日ご報告させていただいたとおり、mineoがおもてなし・NPS(おススメしたくなる)・満足度他において、5つの賞を受賞することができました。
そこで、これらの受賞を記念し、そして日頃の感謝の気持ち込めて、投稿者全員にパケットプレゼント!mineo特製湯たんぽも当たる!題して『ファンの皆さん、いつもありがとうキャンペーン』を開催します!
※受賞した賞の詳細については、下記スタッフブログをご覧ください。
サービス・ホスピタリティ・アワード受賞式に参加してきました! ~「ファン」との共創で最優秀賞を受賞~
NPS®ベンチマーク調査2018の「NPS」および格安SIMサービス調査の「顧客総合満足度」他でmineoが第1位!
キャンペーン概要
テーマに沿ってコメント投稿していただく形の参加型キャンペーンになります。テーマはこちら!
「あなたが思うmineoの魅力、または改善して欲しいところは?」
今回改めてmineoの魅力や、改善して欲しいところを、mineoユーザーの皆さまから生の声を頂戴したいと思い、こちらのテーマとさせていただきました。
そして、投稿していただいたコメントの中から、いくつか運営事務局の目に留まったものをでセレクトし、mineoサービスサイトにも掲載させていただきます!
なお、運営事務局でセレクトしたコメントの内、39(サンキュー)名の方には、mineo特製湯たんぽをプレゼントいたします。
さらに、ファンの皆さんに感謝の気持ちを込めて、投稿いただいた方全員に、39(サンキュー)MBをプレゼントいたします。
<応募方法>
本記事のコメント欄にテーマに対するコメント投稿をしていただければOKです。
1000文字以内で、いくつでも投稿いただけます。
もちろん一言でも構いません!
<応募期間>
2018年10月5日(金) ~ 2018年10月15日(月)09:00
※終了しました
賞品について
これからの季節に使える実用的なもの、そしてmineoらしい温かみやエコ(節約)といった観点で、mineo特製湯たんぽを39(サンキュー)名の方にプレゼントいたします。
また、コメントを投稿いただいた方全員に、39(サンキュー)MBのパケットをプレゼントいたします。
※eoID連携者に限ります。
結果発表について
2018年11月上旬頃、スタッフブログで発表するとともに、賞品当選された方には、ご登録のメールアドレスにご連絡させていただきます。
注意事項
・コメント投稿時に連携中のeoIDにご登録の連絡先に賞品をお届けします。
※eoID連携者以外の方は当選対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
・当選に関するお問い合わせにはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・やむを得ない事情により、賞品は予告なく変更となることがあります。
・当選者の権利を他者へ譲渡、換金はできません。
・当選者の住所が不明確な場合、また転居による住所変更などの理由により、賞品をお届けできない場合は、当選資格を無効とさせていただく場合があります。
・賞品の発送は2018年11月末頃を予定しておりますが、賞品の入手が遅れるなど、諸事情により前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
さいごに
今回複数の賞を受賞できたのは、mineoユーザーの皆さんとmineoを育ててきた成果であると思っています。
本キャンペーン企画で皆さんに感謝の意を表すとともに、改めてmineoの魅力、改善点を再確認・新発見し、さらなるサービス向上に努めて参りたいと思います。
それでは、たくさんの方のご投稿をお待ちしております!
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応募する場合はチェックを入れ、「あなたが思うmineoの魅力、または改善して欲しいところ」をコメントしてください!
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電話でのサポートが親切で端末操作に自信のない私でも安心して利用出来ています。マイネ王のフリータンクも助け合いでとてもいいシステムだと思います。
なるべくインとアウトが同じになるように心がけています。
家族でパケットギフトが贈れるようになったのも便利です。
改善してもらいたいことは、電話を使用するにあって、ララコール、mineo電話、なにもアプリを使用しないでかける時、それぞれの利用方法があると思うのですが、年配の母が使用するときとてもややこしいようです。
もっとシンプルに一番お得に使えるようになったらいいなあと思います。
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サービスに工夫されてる所がよく見えていつも感心してます。友達にもキャンペーンやってるから検討してみてとお勧めしておきました(^▽^)/アンケート回答 応募する
安いですし、こういうプレゼントキャンペーンもすごく嬉しいです。欲を言えば、通信速度の改善お願いします。
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簡単に家族とパケットがシェアでき節約できるところが嬉しいです。アンケート回答 応募する
料金が安い。しかし、インターネットのスピードがちょっと遅い。
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数ある格安SIMキャリアの中でも安いと思います。また、節約できるシステムがとても気に入っています。アンケート回答 応募する
他社に比べてデータ容量のプレゼントが多いことが特に好きです。無駄に大容量プランにする必要がなく、とても経済的に運用できます。
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節約モードが無制限なのが助かってます。アンケート回答 応募する
通信料が安く済ませられるのは本当に助かっていますが、混雑時のスピード改善をお願いします。音楽配信系ストリーミングの定額制も導入して欲しい。
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改善点:あまったパケットの使い道。フリータンクに入れて助け合うのも良いのだが、他にも使い道を増やしてくれると良いかなと思う。月末の時点で余っていると、「余らせるくらいなら見るつもりなかった動画見るかなー、無駄にアプリダウンロードしようかなー」ということが多い。
パケットで何かに応募できたり、そう言った通信以外の使い道があれば、必要以上の通信する人も減ると思う。
・めちゃくちゃ混んでる上にどうでもいいサービスやアプリを勧めてくるauショップの手続きから解放され、ほぼ全てネット・一人で手続きができたこと(simカードを自分で差すところ、とても感動しました)
・とても安い
・mineoアプリで残りパケットの確認やフリータンクの利用もできる
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「あなたが思うmineoの魅力、または改善して欲しいところは?」魅力というか、好きなとこ。
安くて、お財布に優しいとこはもちろんだけど、
ちゃんと既存ユーザーの声を聞こうとする姿勢⇧かな?
いろいろあったけど、根底のこの姿勢は自分が入る前から
変わっていないと思う。
受賞おめでとうございます!
これからも頑張って下さいね~!*(^o^)/*
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マイネオは、ついに三キャリアーに対応しました!。その中では、au回線がCPが最高ですね。価格が安くSMSに対応し、シム返却も不要だしね。もう5回線も契約してしまいましたー!。アンケート回答 応募する
キャンペーンがよくあって楽しいですねー。ワクワクしますね!。アンケート回答 応募する
おめでとうございます!アンケート回答 応募する
受賞おめでとうございます!アンケート回答 応募する
受賞おめでとうございます😊アンケート回答 応募する
シムは、トリプルとなったが、マイネオの販売スマホ種類が、まだ少ないですね。もう少し、増やして欲しいですね!。アンケート回答 応募する
mineoユーザーになってからもうすぐ2年を超えますが、まだ乗り換える気もなく満足して使っております。プランがシンプルで分かりやすく、パケット翌月繰り越しができるのが気に入ってます。
またCMも好感が持てる感じで好きです。(トリプルキャリアのCMなんかもすごく分かりやすくていいですね)
改善して欲しいところは特に思いつきません…が、今後もどうかシンプルな分かりやすいプランのままでいて欲しいです。
改善して欲しいところは、コミュニティで良さそうな案が出ているので、良さそうなのを応援したいと思います。
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改善して頂きたいのは、昼間は結構速度が遅いのでかなり更新や写真が画面に出てくるのに時間がかかるのでもう少しでいいので速くなったら嬉しいです。料金が安いのでそこまで言うのはおこがましいですが思ったポイントです。
宜しくお願いします。
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受賞おめでとうございます。フリータンクや紹介特典が有難いですし、何より料金が分かりやすくて安いのが魅力です。
郵送されてくる設定用の冊子も分かりやすくてよいですが、改善をおねがいしたいのがeoIDとマイネ王の関係です。
関係性を図示して下さると助かります。
それだけで価値があるよ。
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通話料をもっと安く‼️アンケート回答 応募する
受賞おめでとうございます!mineoの魅力は、一番は通信料の安さですが、マイネ王というコミュニティ、余ったパケットを繰越し出来るところです。
また、同一eoID内でのバケットギフトも可能になり、利便性が高まりました。
改善して欲しいところは、エントリーコードと王国コインです。
王国コインの使い途が、殆ど無く増える一方なので、王国アイテムに応募する際、アイテムを選べるよう、使い途を増やして欲しいです。
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受賞おめでとうございます。災害時のフリータンク解放やタンクアウト、ギフトなど大変助かっています。ありがとうございます。
ただ、昼間の通信速度は何とかならないものでしょうか...。改善を望みます。
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マイネオとっても満足しています^ ^母親にも彼氏にもおススメし、一から契約を手伝って変更しましたw
値段の安さと、自分の使うパケ数に合わせて細かく変更出来ることが嬉しいです。
サービスがお客様目線だと感じられます。
ですが、最近は他のMVNOも色んなプランを考えているようですので、今後のマイネオの動きにも期待しております。
気になる点は、やはりスピードですが、仕方がない部分だと思いますので、SNS見放題的なのがマイネオにもあったら嬉しいな〜と思います!
いつも、ありがとうございます!
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受賞おめでとうございます。アンケート回答 応募する
受賞おめでとうございます。今後も利用者の視点で良いサービスを作り続けてください。
ボクが併用しているOCNモバイルONEはスピード切り替えがを変更した場合でも、また瞬時に切り替え可能です つまり高速通信⇄低速通信が自分のタイミングでいつでも好きなように切替が可能です マイネオもOCNモバイルONEのように切替が可能であればすごく使い勝手がよくなると思います
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受賞おめでとうございます。恐る恐るでマイネオに乗り換えて1年!マイネオにして良かったと思う日々。これからも使いやすさの追求をお願いします。アンケート回答 応募する
受賞おめでとうございます🎉アンケート回答 応募する
料金の 安さは勿論ですが, ユーザーの意見を大切にしてくれるのがmineoの いいところですアンケート回答 応募する
ユーザーの 意見を大切にしてくれるのがいいところですアンケート回答 応募する
フリータンク制度、素敵です!アンケート回答 応募する
お客様の目線で情報を発信してくれる姿勢は嬉しいです。まだmineo歴半年ほどですが契約して良かったと思ってます♪
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災害時のフリータンク開放はありがたかったです。通信速度は何とかならないでしょうか。Wi-Fi環境下でない場合は使い物にならないです・・・。
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何も不自由なく使わせてもらってます!3大キャリアの店頭アンケートでmineo使ってますと言うと、賢いですねと言われる事がありますwアンケート回答 応募する
必要十分かつサービス内容が総合的に他の業者から頭ひとつ抜け出てるイメージがあります。要望は、低速が500kb位出ると嬉しい♪アンケート回答 応募する
mineoの魅力は、パケットをギフトすれば、パケットを永遠に繰り越せることです!アンケート回答 応募する
今日から使い始めました!アンケート回答 応募する
mineoの魅力 = マイネ王 + フリータンク + パケットギフトアンケート回答 応募する
mineoは最高です!なぜmineoにしないかわからないです!
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安い‥納得の価格早い‥様々な要望への対応が素早い
旨い‥マイネ王などでのプレゼント企画やフリータンクなどが良い
→かといってファストフードみたいな安っぽさはない!
安心して使える!
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ユーザー参加型なのがmineoの魅力です!