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【応募終了】mineo おもてなし・NPS・満足度他第1位受賞記念!~『ファンの皆さん、 いつもありがとうキャンペーン』を開催!!
マイネ王のコンテンツ企画、マイネ王YouTube運営を担当。
皆さん、こんにちは。
すっかり肌寒くなり、秋を感じますね。これからの時季は、温泉に入って身体の芯から温まりたい、そして心も温まりたい湯王子@運営事務局です。
さて、先日ご報告させていただいたとおり、mineoがおもてなし・NPS(おススメしたくなる)・満足度他において、5つの賞を受賞することができました。
そこで、これらの受賞を記念し、そして日頃の感謝の気持ち込めて、投稿者全員にパケットプレゼント!mineo特製湯たんぽも当たる!題して『ファンの皆さん、いつもありがとうキャンペーン』を開催します!
※受賞した賞の詳細については、下記スタッフブログをご覧ください。
サービス・ホスピタリティ・アワード受賞式に参加してきました! ~「ファン」との共創で最優秀賞を受賞~
NPS®ベンチマーク調査2018の「NPS」および格安SIMサービス調査の「顧客総合満足度」他でmineoが第1位!
キャンペーン概要
テーマに沿ってコメント投稿していただく形の参加型キャンペーンになります。テーマはこちら!
「あなたが思うmineoの魅力、または改善して欲しいところは?」
今回改めてmineoの魅力や、改善して欲しいところを、mineoユーザーの皆さまから生の声を頂戴したいと思い、こちらのテーマとさせていただきました。
そして、投稿していただいたコメントの中から、いくつか運営事務局の目に留まったものをでセレクトし、mineoサービスサイトにも掲載させていただきます!
なお、運営事務局でセレクトしたコメントの内、39(サンキュー)名の方には、mineo特製湯たんぽをプレゼントいたします。
さらに、ファンの皆さんに感謝の気持ちを込めて、投稿いただいた方全員に、39(サンキュー)MBをプレゼントいたします。
<応募方法>
本記事のコメント欄にテーマに対するコメント投稿をしていただければOKです。
1000文字以内で、いくつでも投稿いただけます。
もちろん一言でも構いません!
<応募期間>
2018年10月5日(金) ~ 2018年10月15日(月)09:00
※終了しました
賞品について
これからの季節に使える実用的なもの、そしてmineoらしい温かみやエコ(節約)といった観点で、mineo特製湯たんぽを39(サンキュー)名の方にプレゼントいたします。
また、コメントを投稿いただいた方全員に、39(サンキュー)MBのパケットをプレゼントいたします。
※eoID連携者に限ります。
結果発表について
2018年11月上旬頃、スタッフブログで発表するとともに、賞品当選された方には、ご登録のメールアドレスにご連絡させていただきます。
注意事項
・コメント投稿時に連携中のeoIDにご登録の連絡先に賞品をお届けします。
※eoID連携者以外の方は当選対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
・当選に関するお問い合わせにはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・やむを得ない事情により、賞品は予告なく変更となることがあります。
・当選者の権利を他者へ譲渡、換金はできません。
・当選者の住所が不明確な場合、また転居による住所変更などの理由により、賞品をお届けできない場合は、当選資格を無効とさせていただく場合があります。
・賞品の発送は2018年11月末頃を予定しておりますが、賞品の入手が遅れるなど、諸事情により前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
さいごに
今回複数の賞を受賞できたのは、mineoユーザーの皆さんとmineoを育ててきた成果であると思っています。
本キャンペーン企画で皆さんに感謝の意を表すとともに、改めてmineoの魅力、改善点を再確認・新発見し、さらなるサービス向上に努めて参りたいと思います。
それでは、たくさんの方のご投稿をお待ちしております!
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応募する場合はチェックを入れ、「あなたが思うmineoの魅力、または改善して欲しいところ」をコメントしてください!
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マイネオのサイトに入ると、容量がけっこう減ります・・・。わたしだけですか?アンケート回答 応募する
1番の魅力は価格ですね。私は外出先でスマホ📱を使用する頻度が少ないので、パケットが減ることも殆どなく溜まるいっぽうです😄
こうして、キャンペーンがあるのもマイネ王があるのも魅力ですね。
これからもよろしくお願いします٩(๑❛ᴗ❛๑)۶
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良い所:アプリやタンク、ダンジョンなどとエコスイッチを上手く使えば契約したパケット数が少なくても安い料金でやっていけるところ!!アンケート回答 応募する
良いところ…料金がわかりやすい改善希望…複数sim発行手数料、アプリが2種類あるところ
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500Mからある。自宅wifiメインの人には良い。マイネ王が充実している。
・価格が安い
・マイネ王の存在
悪いところ
・低速の上限が200kbpsと低い
(128kbpsに比べれば御の字ですが、
欲を言えば500kbps欲しいです)
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アプリ上で、複数のeoIDの切り替えができると嬉しいです。アンケート回答 応募する
キャリアよりは価格がやすいですが、500Mはやはり高いと思います。あと、王国コインの使い道が無いのでプレゼント応募の倍率を上げるとか、他の利用方法も考えてほしいです。
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mineoの魅力:やっぱり、マイネ王の存在です。
マイネ王に自分の掲示板を作ることができて、わたしの周りに優しい方々が集まって来てくれているので、そう言う場所を作ってくれたところは最高です。
mineoの改善点:
そんなに簡単には教えてあげません❗️
逆にmineoさんの方から改善点を出すのもいいかもです (๑˃̵ᴗ˂̵)
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mineo新人1ヶ月です。Mineoアプリで、自分で消費したパケットも、ギフト送付したものと合算しないで別に見れるようにしてほしい。
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mineo1年生です。遅い時間がある以外は、満足です。特にパケットギフトは大変満足。
mineoアプリの消費内訳(自己、パッケージ送付)がわかるとより良いです。
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mineo1年目ですが、特に不満なく満足しています。アンケート回答 応募する
通信が遅くなる時間帯がある以外は、満足しています。アンケート回答 応募する
価格が安くて固定費がぐんと下がった。もっと早く移行すれば良かった。パケットギフトやフリータンク、マイネ王で優しい人たちと触れあえることが最高です。感謝してます。
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魅力はバケギフフリータンクは魅力では無くなりました。
改善して欲しいところは、ファンとくで貰えるエントリーコードが、プラン変更にも使えると嬉しいです‼
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好きなところは、シンプルで分かりやすいところ、なんだか身近なところ、いろんな企画も全部参加するわけではないけど見ていて楽しい感じです。願わくば、いろいろ詳しくないユーザーにも、優しくあってほしいです。
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格安simとしては最高ですが、早くLINEのキャリア対応をお願いします。今回 ios12 がauの iphone5s で使えない状態になっている事がとても残念に思えます。先日自動アップデートでバージョンが上がって通信できない状況になってとても困りました。仕事から帰ってバージョンダウンして難を逃れましたが、ドコモの5sは使えてるところを見るとキャリアの問題かな?とも思いますが、mineoスタッフの皆さんの力で早い回復を是非お願い致します。
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私が思うmineoの魅力は、運営事務局の方がとてもフレンドリー。
機種が増えた事
ショップが増えた事
オフ会やイベントでメンバーさんや事務局の方に会える事
契約して良かったと思ってる事
マイネ王がある事
改善して欲しいところは、
契約年数に応じてエントリーコードを頂きますが、使用せずに無効にしてしまいますので、希望に応じパケットを選べられるように出来たらいいなと思います。
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思っていたほど速度も遅くならず、満足しています。アンケート回答 応募する
今月にauから乗り換えまして、初心者です。まだ何もわかっていない甘ちゃんですが、これからmineoの魅力を沢山感じれますように。。アンケート回答 応募する
新規に対する割引は充実していますので、既存ユーザーにも同等レベルの割引とかあったら嬉しいです!アンケート回答 応募する
mineoの魅力は、事務局メンバーさんとの距離が近くて、ユーザーの声に敏感に反応してくれるところ(o^^o)改善してほしいところは、回線の速度。。
少しずつ良くなっていることは実感していますが、まだまだいけるはず!
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安い!最高です!!アンケート回答 応募する
まずは、おめでとうございます良い点
ユーザー同士の助け合いの場があること、ユーザーとスタッフの交流の場があること、良いです。
そして、なんといっても価格!家計に貢献してくれています。
改善してほしい点
速度制限オフの時に、もう少し速度があがると良いです。家のWi-Fiでは快適なのに外での速度制限OFFのときの速度があがらないときがあることがあるので。。。って、この価格でこのような要求は求め過ぎかもです。
あっ!あと、ユーザーの声をきこうとこのような場を儲けていただけるのも良い点ですよ!
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データ通信のみの契約で、タブレットに利用しています。データ通信のみのユーザーだと、キャンペーン対象にならないことがあるのが残念な点です。あとは、通信速度が極端に遅くなることがあることを除いて、概ね満足しています。アンケート回答 応募する
個人的には、今の「10分かけ放題」の料金で「無制限かけ放題」になれば最高です。携帯電話の2台持ちから解放されます。
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自分も友人に紹介してもらいましたが、今では自分が家族や友人に自信を持って勧めてます。au回線がちょっと遅い?と思う時はありますがそこまで気になりません。(早くなればもっと嬉しいですが)
最近思うのはクレジットカード払いなので、楽天モバイル→楽天クレジットみたいにmineoの支払いで沢山ポイントが貯まるクレジットあったらいいなと思います。(既にあったらすみません。)
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暖かみのある王国執機関です。今後も亡命せず、王国民として納税して行きます。
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auからmineoに乗り換えてちょうど1年たちました。料金体系はシンプルでいろいろ考えなくてもいいし、家でも職場でもWi-Fi環境にある自分には必要にして十分かつリーズナブルなプランでとても満足しています。また、今は困っていませんが、機種変とかした時に、皆さんから色々アドバイスをいただけそうなところが心強いです。あえて希望を言えば、基本料金がもう少し安くなるとうれしいです。これからもよろしくお願いします。アンケート回答 応募する
良い所:料金が安い、キャンペーンがお得アンケート回答 応募する
・あなたが思うmineoの魅力やはりマイネ王ですね。ユーザー同士の交流は他のMVNOに無い魅力です。
・改善して欲しいところは?
以前から、Dプランを契約していますが、今月からAプランも契約しました。Dプランに比べて都内にて朝などの速度の落ち込みが顕著に体感出来ました。改善の余地がありましたらよろしくお願いします。
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受賞おめでとうございます。この年まで頑なにガラケーで過ごして来ましたが、スマホデビューにmineoをえらんだのは、MVNO他社に比べて、優れたサービスの良さとeoID連携システムのメリットでした。また、メールとネット検索しかしないので今の性能で十分!ですから、満足度高い!特に要望はありません。
ただ、近い将来、東京に住むことになり、なんとか、eoID連携が続けられれば良いのですが!このままではマンションのインターネットは他社かなー?
mineo見直すかも知れません。何とか現状維持できる方法ありませんか?
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[mineoの魅力]・フリータンクという善意システム
・mineoアプリから、節約スイッチのオンオフを簡単にできる
・SIMで最低利用期間がない
・料金が安い
[改善して欲しいところ]
・家族割やeo光加入者への特典が他社と比べて安い、他社と比べ魅力が乏しい。メリットを感じられる内容にしてほしい。
・長期利用ユーザーへの特典を充実してほしい(長期割引や毎月3Gプレゼントなど)。
・街中でもつながりにくく、読み込みが遅い。電波を改善してほしい。
・「MNP転出手数料が、利用開始翌月から12カ月以内の場合は1万2,420円」は他社と比べてやや高い。OCNモバイルONEやBIGLOBEモバイル、NifMoのように違約金8,000円台/6ヶ月以内に緩和してほしい。
・iPhone7以降を再販希望。特に容量が多い機種の販売台数を増やしてほしい。海外版SIMフリーはやめて、日本版のみにしてほしい。価格を安くしていただけると嬉しいです。
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家族4人で乗り換え、11月で1年になりますが特に問題なく使えています。良いところは使いきれないパケットを分けあえること。悪いところは、通信しにくい混み合う時間帯の通信速度の確保をお願いしたいです。アンケート回答 応募する
これからもよりよいサービス提供を、ヨロシクお願いいたします☀️パケット残量をアプリですぐに確認できるところがわかりやすくて良いと思います!
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プランがシンプルという理由で4年前に使い出しました。パケットギフトがあるので家族一人だけ他社ということが考えにくいです。我が家の使い方ではこれが魅力です。私自身としてはマイネ王の存在が加わります。知識に加えてスマホを使った色んな楽しみ方もここで知ることができました(*^^)v
改善してほしいところは、契約年数に応じて貰えるエントリーコードと王国コインです。
エントリーコード、年に2枚は不要です。プラン変更に使えたらそれなりに使えそうですが…回線数が多いほど、この悩みが増えると思います。期限が1年なので…特典なのに使い切れないのって何だか損した気分です。
また、500MBの契約で低速で利用していてもストレスをあまり感じないので、王国コインの使いみちがほぼパケット(おみくじ)となると…自分では使いきれません。
複数枚で必ずグッズが貰えるとか、消費しやすいアイテムを増やしてほしいと思います。
(我が家の場合、コインをエントリーコードに引き換えるのでもいいくらいです…)
これからもよろしくお願いいたします(•ᵕᴗᵕ•)⁾⁾
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とても便利に使っていますよ。大満足です。
オンなのにオフ、オフなのにオンと表示が間違ってる事があり、他の操作をして戻ってみると正しくなってる❗
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北海道に在住の者です。胆振東部地震の停電で唯一の連絡手段だったのがスマホです。その中でのマイネオさんのパケット開放には本当に感謝しています。今後もユーザーに寄り添った企業であってほしいと思います。アンケート回答 応募する
安さ、パケットシェアといい魅力だらけですね。とてもこちらの希望に沿ってくれて満足してます。改善してほしいというか、希望ですけど長期ファンとくでエントリーコードを貰うんですけど余ってしまうんで余った分を何枚か貯めると王国コインに替えて欲しいです。アンケート回答 応募する
不満無く使用しています。まあ、皆さんのコメントを見て、頂くエントリーコードは無駄にしているなと気づきましたが。確かにコインと交換してもらえると有り難いですね。
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おめでとうございます!節約スイッチの切り替えに時間がかかるので改善して頂けたら嬉しいです。
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受賞おめでとうございます。数ある格安SIMサービスのなかで、mimeoを選んだ自分はエラかったっ‼️
災害時のフリータンク解放には感謝しきれません、本当にありがとうございました。
あえて苦言を言うなら、通信速度のことでしょうか。ゆっくりでも良いので地道に着実に改善対策を実行していただきたい、と切に願います。
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mineoの魅力は、mvnoの中でもメールアドレスを作れるところと、なんといってもフリータンクだと思う。改善してほしいところは、eoID とマイネ王のパスワード。やたら打ち込まないといけないのが面倒。
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受賞おめでとうございます!大変満足して使わせて頂いてます。
フリータンクや、ギフトは凄く助かるし活用させて頂いてます。
他の携帯会社に比べたらグンを抜いてユーザー思いだと思います。
これからもずっと使わせて頂きます!
改善してほしいところは、mineo電話の質。聞き取りにくいし、通話中全く聞こえない小さな間が多い。
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機種変更や新規購入時の割引をフリータンクのパケット数のIN-OUTの量で割り引くサービスはいかがでしょうか?。自分で入れたパケットが別の形でキャッシュバックされるのはmineoを継続して使うモチベーションになると思います。