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【応募終了】mineo おもてなし・NPS・満足度他第1位受賞記念!~『ファンの皆さん、 いつもありがとうキャンペーン』を開催!!
マイネ王のコンテンツ企画、マイネ王YouTube運営を担当。
皆さん、こんにちは。
すっかり肌寒くなり、秋を感じますね。これからの時季は、温泉に入って身体の芯から温まりたい、そして心も温まりたい湯王子@運営事務局です。
さて、先日ご報告させていただいたとおり、mineoがおもてなし・NPS(おススメしたくなる)・満足度他において、5つの賞を受賞することができました。
そこで、これらの受賞を記念し、そして日頃の感謝の気持ち込めて、投稿者全員にパケットプレゼント!mineo特製湯たんぽも当たる!題して『ファンの皆さん、いつもありがとうキャンペーン』を開催します!
※受賞した賞の詳細については、下記スタッフブログをご覧ください。
サービス・ホスピタリティ・アワード受賞式に参加してきました! ~「ファン」との共創で最優秀賞を受賞~
NPS®ベンチマーク調査2018の「NPS」および格安SIMサービス調査の「顧客総合満足度」他でmineoが第1位!
キャンペーン概要
テーマに沿ってコメント投稿していただく形の参加型キャンペーンになります。テーマはこちら!
「あなたが思うmineoの魅力、または改善して欲しいところは?」
今回改めてmineoの魅力や、改善して欲しいところを、mineoユーザーの皆さまから生の声を頂戴したいと思い、こちらのテーマとさせていただきました。
そして、投稿していただいたコメントの中から、いくつか運営事務局の目に留まったものをでセレクトし、mineoサービスサイトにも掲載させていただきます!
なお、運営事務局でセレクトしたコメントの内、39(サンキュー)名の方には、mineo特製湯たんぽをプレゼントいたします。
さらに、ファンの皆さんに感謝の気持ちを込めて、投稿いただいた方全員に、39(サンキュー)MBをプレゼントいたします。
<応募方法>
本記事のコメント欄にテーマに対するコメント投稿をしていただければOKです。
1000文字以内で、いくつでも投稿いただけます。
もちろん一言でも構いません!
<応募期間>
2018年10月5日(金) ~ 2018年10月15日(月)09:00
※終了しました
賞品について
これからの季節に使える実用的なもの、そしてmineoらしい温かみやエコ(節約)といった観点で、mineo特製湯たんぽを39(サンキュー)名の方にプレゼントいたします。
また、コメントを投稿いただいた方全員に、39(サンキュー)MBのパケットをプレゼントいたします。
※eoID連携者に限ります。
結果発表について
2018年11月上旬頃、スタッフブログで発表するとともに、賞品当選された方には、ご登録のメールアドレスにご連絡させていただきます。
注意事項
・コメント投稿時に連携中のeoIDにご登録の連絡先に賞品をお届けします。
※eoID連携者以外の方は当選対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
・当選に関するお問い合わせにはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・やむを得ない事情により、賞品は予告なく変更となることがあります。
・当選者の権利を他者へ譲渡、換金はできません。
・当選者の住所が不明確な場合、また転居による住所変更などの理由により、賞品をお届けできない場合は、当選資格を無効とさせていただく場合があります。
・賞品の発送は2018年11月末頃を予定しておりますが、賞品の入手が遅れるなど、諸事情により前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
さいごに
今回複数の賞を受賞できたのは、mineoユーザーの皆さんとmineoを育ててきた成果であると思っています。
本キャンペーン企画で皆さんに感謝の意を表すとともに、改めてmineoの魅力、改善点を再確認・新発見し、さらなるサービス向上に努めて参りたいと思います。
それでは、たくさんの方のご投稿をお待ちしております!
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応募する場合はチェックを入れ、「あなたが思うmineoの魅力、または改善して欲しいところ」をコメントしてください!
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やっぱりコストパフォーマンスがいい事でしょう。アンケート回答 応募する
受賞おめでとうございます。私のとってのmineoの魅力は、やはりmineoスイッチです。
私がmineoを選んだ決め手でもあります。
高速な通信が必要ではない時には、
低速モードにすることで自分のパケット量を節約できますし、
mineo全体での通信量のピークを抑えることで、
他のユーザーに対しても親切だと思います。
私はLaLa Callも使っていますが、LaLa Callによる通信の場合は、
パケット量を使用しないところも嬉しいです。
改善要望としては、アプリごとに低速モード/高速モードを指定できるとうれしいです。
技術的に大変だったり、通信の傍受の問題などもあるかも知れませんが。
今後とも使わせていただきます。よろしくお願いします。
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フリータンク、パケットシェアがあるのが嬉しいです!アンケート回答 応募する
良いところ・キャンペーンの種類の多さ
・フリータンクとか試みが面白い
・毎月のプレゼント応募が楽しみ
・葵わかなが可愛い
改善してほしいところ
・ポケットWi-Fiみたいなものを充実させてほしい。
他会社にもある、ネット使い放題サービスがあれば、家でゆっくりYouTubeとか見ることもできる。できれば全部mineoでまとめたあと思う。
良いところ→魅力
悪いところ→改善してほ
しいところ
に訂正します。
ごめんなさいm(_ _)m
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良いところは皆さんが言っているところと同じなので省略(控えめに言って現環境最強)。あえて改善要望するとすればピーク時間以外の通信速度がもう少し上がると嬉しいです。iPhone8使用で千葉と東京を行き来する生活エリアですが、10Mbps以上出たことがありません。某U〇mobileさんは同じ環境で20Mbs~でています。
私個人の使い方では現在の速度で充分ですのでこれ以上遅くならないようにお願いしたいです。
余談ですがブログも楽しく拝見しています。楽しく働いているのが伝わってきてそれがNPS向上の秘訣かなと思っております。これからもよろしくお願いします。
→手持ちのau回線のwifiルータで使えるのでタブレットでも最安でデータ通信ができるところ^_^
使わなかった容量を来月に繰越せるところ!
改善してほしいところ
→sim複数発行の手数料が高いです(T ^ T)
お昼どきはなかなか繋がらない!お昼休みで使いたい時繋がらないのはmineoの最大の不満だと思います!!
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一時期は昼間の速度に閉口していましたが、改善スケジュールを提示し、着実に実行、結果に現れる体制が構築されており、とても好印象を持っています。また最新機種、OSの動作確認の迅速さも良いと感じました。あとはマイネ王でのユーザー同士の支え合う仕組みも良いですね。
なんだか褒めちぎりですが、油断することなくユーザー目線で頑張ってくたさいね。
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マイネオの魅力は、3社の機種が使えることです。
友達にも紹介しやすいし…
マイページだけは低速モード中でも
少し早くして欲しいかなぁ〜
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主人にすべて任せてmineo契約させていただきましたが、大手キャリアと変わらぬ使い勝手で+パケットシェア等の様々なユーザー目線のサービスがあり大変満足しています(^^)スマホ苦手な私もこうやってマイネ王も利用できるまでになりました!
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昼間などの速度にまだまだ満足できない。ここはもう、自社努力だけでは如何ともしがたいだろうから、
霞ヶ関の総務役人に実効性ある要望をしっかり出して、キャリア3社の横暴を抑えるしかないだろう。
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フリータンクがあるので安心です。災害時のフリータンク解放はありがたかったです!
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mineoを使用する上で参考にさせていただいています。アンケート回答 応募する
料金の安さに加えて、翌月持ち越し・パケットシェア・容量変更の柔軟さが素晴らしいです。新しい試みにも積極ですので、これからも期待しています。
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mineoにして早2年ですが、心底mineoにして良かったと痛感したのが9/6に北海道地震で被災し、停電が3日間にも及び自宅でもWi-Fiが使えずパケットが減る一方でした。そんな中mineoで2GB引き出せるお知らせメールが届き凄く安心しました。こんな心温かいサービスをしてくれるのはmineoだけだと思いました。そのほかにも魅力的なサービスが充実していて自信を持って友人や家族にmineoを勧めています★満足度1位なのは納得できます!!!何でみんな高い電話料金を払ってまで大したサービスも良くない某携帯会社を使っているのかわかりません!!!アンケート回答 応募する
mineoを契約してまだ1週間程ですが、心配していたお昼の時間帯の通信速度もストレス感じることなく使えて安心しました。今迄と変わらず使え、料金が安くなったのは大満足です。
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魅力は、料金が分かりやすく、しかも安い所改善してほしい所は、やはり通信速度ですね。
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安いし、マイネ王、フリータンクなど他社にない、良いところがたくさん!マイネオにして大満足です。
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受賞はおめでとうございます。mineoは eo光 の流れで 選びました。
eo光は auの流れで 加入してます。
支払いも eo光 一括で出来て便利なんですよね。
私の場合 1GBコース、TV、tel (eo電気は除く) 全てを含めても 1万円 以下が 魅力的なんですね。
mineoレーダーは いつでもカウント出来るようにしてもらえればより楽しめるのですけれどね。
出掛けた先々で カウントして 場所の違いを 比較出来る楽しみがあります。
( チップのプレゼントは最初の1回目だけで良しです )
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mineoの魅力はなんと言っても安さとユニークなサービスラインナップだと思います。これからもよろしくお願いします。アンケート回答 応募する
キャリアからmineoに移ってきて2年たちますが、混雑時以外は大満足です。これからもよろしくお願いします!アンケート回答 応募する
毎月の利用料金をサイト内で確認するまでに時間がかかるので、簡単に確認できるようにしてもらえると嬉しいです。
メールで送られてくるとかアプリを起動したらすぐにみられるなど…
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mineoさんって誠実で、太っ腹なので大好きです!これからも楽しく使わせていただきます!アンケート回答 応募する
良いところ無しです。ワイモバイルより高い通話はアプリ経由での通話
通話かけ放題別料金だし。
回線速度も超遅いので魅力無しです。パケット繰り越しも低速使わないユーザーにはメリット無しです。魅力を聞く方が間違ってます。
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安くて嬉しい!アンケート回答 応募する
mineoさんの魅力は月額料金がお安い事と、電話などで丁寧に納得いくまで対応してくださる点、また、「マイネ王」や「ファンとく」などの楽しく便利でお得なサービスがあることです。これからも楽しくmineoさんを利用させていただきます(;^ω^)
どうぞよろしくお願いいたします。
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積極的に色々な企画をしていて良いと思います。速く安定的な通信環境を提供するという軸だけはぶれないで追求してほしいです。アンケート回答 応募する
特に改善点はないです。しいていうなら、もう少し料金がパッと見れたら嬉しいです。
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受賞おめでとうございます。mineoに加入したばかりですが、いろいろなキャンペーンをやっていて、情報を得るだけでも楽しいですね。アンケート回答 応募する
田舎の方とか場所によって遅いところがある気がする。改善されるといいなぁ
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都内は使いがっていいですが少し田舎に行くと、、、もう少し繋がりやすくなると嬉しいです。アンケート回答 応募する
〇良いところ価格が安い
マイネ王で質問ができる。(不具合解決のための情報も多い)
フリータンクがある(いざというときのバックアップ)
×悪いところ
回線スピードが遅すぎる(特に昼ごろ)
ここ1年ほど、回線の遅さが致命的のように思います。動画を快適に・・・とは言わないので、せめて画像の読み込みは快適にしてほしいです。
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他の方の意見同様、画像の読み込みが遅いときがあります。でもこうやって言いに行けるのと、堅っ苦しくない感じがないのがいいかな。
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mineoに乗り換えて2ヶ月目です。乗り換え前より利用料金が劇的に安くなりました!
今のところ悪い所は一つもありません!
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docomoからの乗り換えで安くなって大満足です。もっと安くなってくれたら、いいのになぁ・・・。
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ヘビーユーザーではない私には今の通信速度で十分満足しています。希望としては、通信速度改善より、もう少し月額利用料が安くなるとうれしいです。
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安くて嬉しいです。アンケート回答 応募する
mineoの魅力・・シェア、マルチキャリア対応、バラ撒き改善して欲しいところ・・超混雑時間帯の速度300Kbps確保
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あ、忘れてた。アンケート回答 応募する
6メガのプランがあるのがいいです!毎月5メガじゃ足りないから助かります^_^
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競合他社が多数ある中で他社がやっていないところがすごいと思います。これからもユーザー目線のサービスをお願いします!
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携帯料金安くて助かります!アンケート回答 応募する
王国アイテムに応募する際、アイテムを選べたらいいなと。アンケート回答 応募する
色々と、パケットの扱いが自由に出来て、便利です。チョイと、混乱するのは、アプリとか2つあり、パケットの表示形式が、各アプリやHPで少し違うので、少し分かりにくいです。
各容量の数字が有ったり無かったり。
グラフの中に、各数字が欲しい感じがします。
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安いし、プレゼント企画があるのも嬉しいです。アンケート回答 応募する
良い所:タンク、料金設定のわかりやすさアンケート回答 応募する
良い所…葵わかなちゃんが可愛い〜😍アンケート回答 応募する
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