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お久しぶりです。マイネ王 運営事務局の気まぐれトラベラーです。
これまでより、月3回程度回線増強を行ってサービス品質確保に努めておりますが、近年のトラフィックはそれを超える勢いで増加しております。特に混雑時間帯はご不便をおかけしております。mineoでは、この混雑時における通信サービス品質確保のため、「通信の最適化」を実施しております。今回は通信の最適化の実施内容であります「ペーシング」についてできるだけ分かりやすくお伝えしたいと思います。
※「画像データの圧縮」についても近日中に公開します。
通信の最適化の内容に触れる前に、そもそも通信の最適化が行われない場合について整理しておきます。
●アップロードは対象外
通信の最適化はmineoネットワークを通して「ダウンロードする通信」に対して行われます。
※WEBサイトや動画を閲覧することはネット上のデータを受信することなので、ダウンロードになります。
例えばInstagramや Facebook等のSNSに画像や動画をアップロードする場合には通信の最適化はかかりません。また、mineoネットワークを通らない通信(ご自宅のWiFi等)であれば、ダウンロードであってもかかりません。
●混雑する時間以外は対象外
通信の最適化は、平日の混雑する時間帯のみ実施しています。この時間以外に通信する場合はかかりません。また土日祝日にも実施しておりません。
※適用時間帯は通信の混雑状況に応じて見直すことがありますが、その場合はユーザーサポート等で事前にお知らせします。
※プレミアムコースも対象となります。
※現時点では、通信の最適化をお客さまにて選択(適用/非適用)できませんが、2018年9月末での実現に向けて準備を進めております。
このように、通信の最適化が行われる可能性があるのは、平日の混雑時間にmineoネットワークを通してダウンロードする通信であり、それ以外の条件では行われません。
ペーシングとはデータの流量をコントロールすることです。パケットの交通整理といえばよいでしょうか。パケットは一定時間内に相手に届かないと破棄され、再送が行われます。再送が起こってしまった場合、再送前のパケットは無駄なパケットとなってしまいます。ネットワークが混雑している状態ではこの交通整理を行わないと、次々と無駄なパケットが増加してさらに混雑が加速します。例えば、渋滞している高速道路に次々車が入っていくような状態です。
動画データに対してペーシングを行うことで、混雑が起こらないように調整しています。通常では、動画を再生しようとすると、次々と先の未視聴分のデータをダウンロード(先読み)していきます。そのまま最後まで動画閲覧すればそのデータは無駄にはならないのですが、途中で視聴をやめたり、別のコンテンツに切り替えたりすると先読みしてダウンロードしたデータは無駄になります。動画ペーシングでは、動画視聴に最低限必要なデータは残しつつ配信速度を抑制することで無駄なパケットが発生しないよう調整を行っています。
ペーシングによるネットワーク全体の混雑緩和の状況を表すと次の図のようになります。
配信速度を抑制しながら、再送が行われないようにパケットの交通整理を行うことは、大規模なイベント会場で規制退場を行うことに似ていると思います。ペーシングを行うことでトラフィック全体の帯域を公平に利用することができます。
ペーシングの対象は動画サービス全般です。https通信など暗号化された通信の場合は「動画サービスと推定される通信」のみを対象としてペーシングします。そのため、一度に大量の通信を行うもの(例えばスピードテスト)は動画と推定される可能性があります。誤解されている方が多いのですが、全てのSSL通信がペーシング対象となっているわけではありません。
「動画サービスと推定される通信」以外の通信では配信速度は抑制されません。また、ペーシングによる配信速度の抑制はお客さまの回線単位ではなく、各通信単位でかかります。ペーシングで配信速度が制限されていたとしても、回線全体で制限がかかるわけではなく、動画データの通信のみにかかります。
【2018年5月23日 20:50 修正】
動画サービス以外 ⇒「動画サービスと推定される通信」以外
今回は通信の最適化のペーシングについてお伝えしました。ペーシングを実施することで、混雑時において、Webサイトや動画が早く表示されたり、データの使用量が節約できたりするため、通信サービス品質の確保につながります。混雑の解消を目指して、これまで通りPOI増強も継続して行っていきます。動画の配信速度が抑制されご不便をおかけすることもございますが、ご理解をお願い致します。
次回は「画像データの圧縮について」お伝えする予定です。
これからもmineoをよろしくお願いします。
ある程度のチューニングが可能ならば(可能と推測しております)、現状の設定値に留まることなく、精査を続けて頂きたく思います。
ペーシング対象の図の概念は実態を抽象化したものとは思いますが、正しい事を伝えられていないように思われますが某の理解が誤っているのでしょうか?
最適化システムを通る前の動画の太⇒が最適化されて細→になっていますが、その細くなった分の上下の隙間部分に、新たな利用者のデータの流れが加わっていないと、最適化の意味がないはずですし、実態はパケットを流すスピードを抑えるという事は、太⇒が最適化後は太い状態のまま、破線に変わるだけで、その破線の途切れめに新たな他ユーザーのパケットが間延び部分を埋める形で流れていると認識しているのですが、間違ってますか?
それから、矛盾を含んだ部分については、誤解を受けないよう訂正された方が良いかと思います。
不明瞭な説明に責任所在が曖昧な匿名スタッフの発言。いや、そこで気まぐれになられても困りますよ、ユーザーが。ひょっとしてこれがFun with Fans!ヒュー!
今回の最適化だって、バレなければ公表せずそのまま継続していたよな。
ちょこざいな小細工やらずに、UQモバイルを見習って速度維持出来るだけの帯域を買えよ!!
>都合悪くなったらネットワーク状況の報告しなくなるとか、ねぇ。
それをすると燃料ではなく爆弾投下です(苦笑)
トラベラー@運営事務局さんを含め中の人苦悩されてるのでは?これまでの報告と、現状のすり合わせはかなり高度。報告したおそらく炎上。でも、報告しなければ爆弾投下。
つらいのーー。
すべての"推定"動画に対して「おまえはどうせ最後までみないだろ、制限するぞ」って考え方間違っていますよ。
>月3回程度回線増強を行ってサービス品質確保に努めておりますが
なんて書いちゃうのは、、、えっ?て思いますよ、流石に
本文の説明も極めて概念的で、
もう少し数字とか欲しいと思うところです、、、
物足りなさと言うか、なにも新しい情報がない、、、
これまで私は何度か、運営のメンバーさんが学生サークルのノリのようだと書いたことがあります。
奇しくも本日22日は、日大のアメフト部の選手の会見があった日でした。で、私はこれまで学生さんに対して随分ひどい発言をしていたのだなあ、と思った次第。彼らはその時その時の判断が甘いとしても、自分のしたことに対して誠実に謝ることも、真実を真摯に伝えようとすることも出来ます。
ところで、これまでのネットワーク状況の説明で、やたらと速度が出るアプリAは、速度制限をしていないhttp通信を計測していたという理解でよろしいのでしょうか。
>ところで、これまでのネットワーク状況の説明で、やたらと速度が出るアプリ
>Aは、速度制限をしていないhttp通信を計測していたという理解でよろしいの
>でしょうか。
こちらについて大変興味深い掲載がございます。
全文はこちらを
https://king.mineo.jp/magazines/special/776
でっ、気になる掲載(気まぐれトラベラー@運営事務局のコメント)しっかり見ないと見落とすかもです。
『アプリAの値がよく出すぎているという指摘がありますが、逆に考えるとアプリB,Cが実際よりも小さい値を示しているとも考えられます。このあたりはアプリのよって結果が異なり、どれが正しいとは一概に言い切れません。(なぜ、このような違いが出るのかも分かっていません。)』
(なぜ、このような違いが出るのかも分かっていません。)らしいです。
それと、前回の記事で発表した最適化適用時間よりもだいぶ短くなっていることについても説明した方が良かったのではないでしょうか。前回の記事の追記で発表したって通知は来ないし見ない人は一回見たきりで終わりですよ。
…何か一言多かったり説明の仕方が納得出来ないです。
こうやって圧縮して少しでも儲けようとしてんだよ!!!
分かれよ!!ユーザー!?知らねぇよ!!
従えよ!!安くしてんだろ!!?
ってことで良いのかな?
むしろこれくらい言ってくれた方が変に勘繰らなくて済むので言っていただきたい。
日大の学生の方が立派。
仮にこの説明を四月頭くらいに出してれば此処までの炎上騒ぎはなかったのではないかと思います、対応の遅れと隠蔽体質が何をもたらすかは今回の件で評判や積み上げた信用の大半と引き換えにイヤと言うほど学んだとは思いますが、未だに危機管理や事後処理については学ぶべきところが多いようですね。
少なくとも、事前に制限内容を公開していない懸念点を挙動や状況証拠から推察した行為について、普通の社会では勘違いとは表現しないのですよ、それなりにコストをかけて検証した諸氏に失礼だと書く前に気づかない辺り如何なものかと思います。
#私の場合は暇つぶしかねて片手間だからどうでも良いけどガチに調べてた人も居たよね>皆様
多分youtubeのQUICプロトコルが妙に速い事を示しているのでしょうが、QUIC以外でも、帯域が平等に使われない例というのはあるでしょうか?
”お知らせ news” を
一番下から最上段にして下さい。
これは、現状行うべき事です。
”通信の最適化によるお客さま影響について(ペーシング)”
について、
今までも同様な
”先に、マイネ王に公表”
では無く、同時に公表出来ない体制は理解できません。
未だに、公式リリースを恐れていますね!
mineo は、時代の先端を担ってますね!
今後は何を言っても信用されないでしょうね。
「tcp443ポートのダウンロードセッションを○秒以上維持」した場合にページング発動させるとかの設定になっているんでしょう。
keep-aliveでセッション維持させといてからダウンロード開始するとわかりやすそう
勘違い→誤解
謹んで訂正いたします。
(既にスレが進んでいますので削除再投稿ではなく本レスをもって訂正とさせていただきます)
#対応は迅速に、可及的速やかに
>>月3回程度回線増強を行ってサービス品質確保に努めておりますが、近年のトラフィックはそれを超える勢いで増加しております。
トラフィックはそれを超える勢いで増加してるんだったらそれに応じてもっと増やせよバ◯か? 増えた分だけ増やすのが普通だろ
キャンペーンで顧客単価を下げるからこうなるんだよ無能運営はそこをわかってないのかな?
>>動画サービス以外の通信では配信速度は抑制されません。
じゃあアプリのダウンロードはどうなんだ?
この前サポートに問い合わせたときは動画の通信傾向に似た通信は速度制限が掛かる可能性があるって言ってたぞ。
会社としてのプレスじゃないし実名じゃないから言いたい放題言って放置、コレが関西電力を親会社とするケイ・オプティコムのやり方てことですね。
https://king.mineo.jp/magazines/special/845
上記の記載についてですね。
「本対応については、弁護士との相談結果も踏まえ、通信の秘密の侵害に関しては、約款での記載を踏まえ、円滑なサービスを提供するための正当業務行為として違法性を阻却するものとして判断しております。また、著作権の侵害(同一性保持権侵害)に関しても、圧縮の度合いを普通に利用する範囲では認識できない程度に留めることにしており、侵害にはあたらないと判断しております。」
違法かどうかは各自の判断です。
では。なぜに、掲載しなくなったの?メールにも掲載なし。当初言及してたことに対してダンマリ。いかんでしょ。違法ではないでしょう。でも、その旨も告知されるべきだと。
悪いことは何もやってません→加入者が増えすぎたのが悪い!
は、いまいちですね。
今回の最適化のゴーサイン出した人
いい加減、表に出てきてはどうですか?
某大学20歳の学生ですら、記者会見してますよ…
内容はともかく、潔いなあと感心します。
回線増強も今月末にやっと帳尻合わせのように実施するレベルじゃないですか…
昨年度までは波はあるもののそこまで
不満に思うことはなかったですが
年度が変わってからほんと使ってて
イライラさせられることが多くなりました。
最適化って回線ではなく利用者のことじゃないかって思いますね…
MVNOで高画質動画をストレスなく楽しめることを期待してるユーザーもいるみたいだが、それを実現するには、どの程度の帯域が必要で、MNOに貸し出す余裕はあるのかな?
もしそうでなければ、MVNO でもMNO と同等の使い勝手期待するのは間違いだと思う。
このところのドタバタで気になるのは、経営的にユーザーをどんどん集めなければならなかったのだろうと思うんだけど、最適化実施せざるを得ないと言うことは、見通しが甘かったと言わざるを得ない。
改善策を発表して欲しい。
ってなると思う人は「10MBチップを贈る」押して下さい(笑)
2018年4月の不祥事を説明する根拠にはなったけど!
MVNOで多発する問題ですよね!
悪循環を断ち切るように祈るばかり
mineo利用者と共に本来の通信について考える機会ではないかな?
料金一緒ならみんな最適化は回避したいのではないかな。俺は料金が安くなるなら最適化されても良いんだけどね!
しかしそこには何も触れられていない。。。
ソフトバンクの「通信の最適化」の時の問題とどの辺が違うのでしょうか?
まず、そこから違法性がないなら説明ください。
参考URL
https://smhn.info/201507-tuusin-no-saitekika-ihou
https://smhn.info/201507-softbank-tuusin-no-saitekika-ihou
第 35 条 前条の規定による場合のほか、当社または特定携帯電話事業者は、mineo契約者に事前に通知することなく次の通信利用の制限を行うことがあります。
(1)通信が著しくふくそうする場合に、通信時間または特定地域の契約者回線などへの通信の利用を制限すること。
(2)契約者回線を当社が別に定める一定時間以上継続して保留し当社の電気通信設備を占有する等、その通信がmineo通信サービスの提供に支障を及ぼすおそれがあると当社が認めた場合に、その通信を切断すること。
(3)当社の電気通信設備において取り扱う通信の総量に比し過大と認められる通信を発生させる等、その契約者回線を用いて行われた通信が当社の電気通信設備の容量を逼迫させた、若しくは逼迫させるおそれを生じさせた、または他の契約者回線に対する当社のmineo通信サービスの提供に支障を及ぼした、若しくは及ぼすおそれを生じさせたと当社が認めた場合に、その契約者回線に係る通信の帯域を制限すること。
どれに該当するから適法ですか?
この言い分がそもそもおかしいですよね。
サービス品質確保というのは、トラフィックの増え方に合わせて回線増強をするものじゃないのでしょうか?
仮に月3回で足りないなら、4回、5回とするべきではありませんか?
また、トラフィックの増加はユーザーの増加に起因すると思いますが、いわゆる「最適化」を始めた時期に、割引キャンペーンでユーザーをどんどん増やそうとする施策をしたこととの矛盾についての説明も責任をもってするべきです。
他社のことになりますが、iijは、iij meeting16で「だいたい1カ月先の需要を見越して帯域を増強しているが、突発的なイベントやOSアップデート、アプリのアップデートなどがあると読み違いが発生し、予測を外すことがある。ただ、「短期的なので、しばらく我慢すると直る。それに対策も1カ月あればできる」
と言っています。mineoに同様のことができないのは、するつもりがないのか?それとも需要予測の能力がないのか?それとも技術力が不足しているのか?どれなのでしょう?
また、iijは「土管なので通信の中身には基本的に触れず、全てのパケットを等しく扱う。」
という方針のようです。
mineoは、ユーザーの同意なく画像などのデータの一部を棄損するなどの行為を行っていますが、少しはiijの姿勢を見習ったらどうでしょうか?
気まぐれトラベラーさん
何故かこれまでと異なり、トラフィックのグラフに基準となる「POI帯域」ラインが書き込まれていません。
これが無いと「混雑している時間帯」が分かりませんよね。
「POI帯域A」ならお昼のみだし、「POI帯域C」なら朝7時から夜の23時までにずっと混雑していることになります。
最適化の実施時間のみ混雑していると考えると、「POI帯域B」が正解なのかと想像はできますが、それにしてもなんで急に「POI帯域」を表示しなくなったのでしょう?(情報を隠す体質になってきた?)
非混雑時(無圧縮時)と混雑時(圧縮時)での通信内容の質の不公平はどう穴埋めするつもりか?
朝昼夜だけ遅いのは利用者の問題も少なかれあれど通信事業者の怠慢では??
まっいろんな所で叩かれ開き直ってる会社にはわからんだろうが
それを通信事業者が見極めも出来ずサービス開始してるのならば無能。
FDで大容量と言ってる時代は終わったのですよ?CDR?DVDR?容量足らんわって時代ですよ。
速さの上限なんてどーでも良いんです。下限を上げる必要性と今回やらかした事の反省をしなさい。
しかし、ライトユーザーの私が今回の文章で感じたのは、
誠意は全く見受けられない
以上。
今回ペーシングの事を記載されていますが、通信が少しでもわかる方であれば、ペーシングは一般的な技術(手法)の1つです。
なぜ、これを取り上げて長々と記載されるのかわかりません。だから何?
言い方を変えてきましたねヽ(´ー`)ノ
通信の最適化って言うと、油を注ぐから「ペーシング」と言い換えたのかなぁ?
私だけでしょうか?
最適化(ペーシング)が良い方法だからと、説得させようとさせている気がする。最適化の問題(デメリット)を知らなすぎでは?
なんだろう、日大の学校側とmineoの運営が同じに見えてきた。
後、最近、スタッフブログ(王国通信)の更新が殆ど無くなって来ましたね。
他のライターさんも、叩かれるのが怖いからですかね。
どうでしょ?叩かられついでに「スマホの充電速度はケーブルが左右するパート2」など再検証してあげてみては?
少しは分散されるかもね。
ペーシングに関するご高説は、承りました。
で、現状ペーシングを実施したことにより、混雑時のトラフックは、POI帯域内にほぼ収まってその効果は上がっているのでしょうか?
上がっているならば、少なからず昼時間等に利用している方々の実感としてイライラ度合いが改善されていなければならないはずです。
まぁ感覚的なものはあてにはならないとしても、技術的に計測可能でなければ、ペーシングの効果の見極めも出来ない事になります。
今回の投稿内容を見る限り、その検証結果をいつどんな形で公表されるのか全く言及されていません。
手の内を表面的に明かされても、感情的になってしまっている方々には何の説得力も持ちません。
何の為には今回の投稿で伝わったとして、その結果どうなったを(予定だけでも)示されないのは片手落ちで、別の不信感を新たに起こさせる悪循環を引き起こし火に油をそそぐだけです。
とりあえずこの投稿に対する、いろいろな方の疑問や要望に対する回答は、誠意を持って速やかになされるべきかと存じます。
それが出来ないなら、このような投稿は無意味に等しくなります。
ブランドステートメントは飾りではないと信じたい者です。
素直に公式サイトのトップやユーザーに送りつけたメールにも堂々と責任者名を記載して謝罪文を掲載し、
素直にトラフィックがパンク寸前なのでと協力を願い出て、
出来る範囲で早急に回線増強しますと
素直に約束していれば
こんなに騒ぎが長引く事は無かったんですよ。
やぶ蛇にならない様にと、メールや公式サイトには肝心な事を書かず
補足説明も法的に突っ込まれ無いようにと姑息な作文に執着してるのが見え見え。
ユーザーがそんなにアホだと思っているんでしょうか
オフ会は何度か参加してますが、あの時の質問に対するマイネオの回答は、???と思い起こされるものが、この度の炎上でたくさん思いあたります。
上から目標回線を達成を厳命されるなかで、キャンペーンの広告や値下げをしながら何とか達成されて、スゴイなぁと思って見てました。
またぼちぼち回線増強して、事業してもらえたらと思います。
近々のオフ会はいろんな質問が出ると思いますが、紛糾するようなら、出たいものではないね。
>MVNOで高画質動画をストレスなく楽しめることを期待してるユーザーもいるみたいだが、それを実現するには、どの程度の帯域が必要で、MNOに貸し出す余裕はあるのかな?
もしそうでなければ、MVNO でもMNO と同等の使い勝手期待するのは間違いだと思う。
という点もMVNOを使う側も認識しておかなきゃいけないわな
但し企業側が全うなサービスを提供してる場合に限るけども
個人的にはプレミアムコースであってもそれはあくまで格安の回線でのプレミアムコースだから過度の期待をしたところでなあとは思うんだけどね
もちらん自らが打ち出した提供レベルを下回ったあげく制限までかけたmineoは問題外ですけども
安いには安いなりの理由があるわな
出ていく人はもうでていくと決めたから静観
そもそも格安だと割りきってる人
出ていくのがめんどくさい人も静観
何も知らない人はここすら見ない(ある意味mineoの思う壺)
声に出してる人はむしろ少数派
取り敢えず9月での対応が一応は出たから沈静化してるのかねえ
どこまで回線数が落ちるのか
今後どう建て直すのか
企業としては舐めくさっとる態度が気に入らないが現状速度はともかくとしてdocomo/auの切り替えとドメインメールのサービスを満たしてるのがここしかなく家族がそれを求めてるので移行は極力控えたい身としては巻き返してほしい気持ちはまだありますね
身の丈にあった戦略で収益出す努力してくださいよほんとに
本当に真摯な説明をするのであれば、ユーザーが被るデメリットについても、丁寧に説明すべきではないですか?
これでは、通信の最適化を説明なく導入した時点から何らスタンスが変わっていないように感じます。
> https通信など暗号化された通信の場合は「動画サービスと推定される通信」のみを対象としてペーシングします。
暗号化通信において一体これをどのように判別できるのでしょうか。
動画を例に出さないとペーシングの利点を説明できないからこのような表現をしたのだと"推定"しますが、できないことを出来るように書くのはいかがなものでしょうか。
また、「通信サービス品質確保の取り組みについて」のページから、圧縮画像サンプルが一部削除されていますね。
http://support.mineo.jp/news/685/
あの図形の画像は、大きな画像を縮小して表示することで、あたかも画質劣化は認識できるものではないと見せかける姑息さもよく分かる画像だったのですが、それを削除したのもいわゆる「最適化」の一端なのですかね。笑
現段階でのデュアル回線契約者の違約金免除が誠意ある落とし処かもしれんのぅ・・・
激しく同意します。
取り敢えずわたしはまだ逃げませんが、逃げたい時に逃げれるようにして欲しい。
自分なりの限界点を超えて遅くなっても違約金があったら。。。。。
技術的なことをどんだけやっても隠蔽体質な企業って時点で何をやってもアウトだと思います。
所詮信用問題だと思うので。