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新参者@運営事務局です。今回は現在mineoにて実施している通信の最適化の内容について説明いたします。
最適化を実施するにあたり、基本的な考え方は、「混雑時の通信速度を改善する」というものです。最適化を行うことで、昼休みにWeb閲覧する際、静止画のダウンロードがもたつきページ全体の表示に時間がかかる、とか、YouTubeを見る際、バッファリングに時間がかかり再生が始まらない、などで非常に使いにくいという状況を少しでも改善するために、必要最小限のトラフィック制御を行うことを目的としています。
最適化の実施内容は大きく分けて、「1. データ圧縮」「2. トラフィック制御」の2点です。
1. データ圧縮について
具体的には以下のデータ圧縮を実施しています。
・テキスト圧縮
テキストデータをgzip圧縮形式により、無劣化で圧縮しています。
・静止画圧縮
JPEG、PNG、GIFフォーマット画像に対して圧縮しています。
圧縮による劣化の程度(見え方)は、画像の種類によって変動はありますが、見た目を大きく損なわない程度と考えられるレベルで実施しています。
2. トラフィック制御について
具体的には以下のトラフィック制御を実施しています。
・TCP最適化
ネットワークの混雑度合いに応じてTCPウィンドウサイズを変更することにより、パケット廃棄やパケット再送を抑制しています。
・動画ペーシング、SSLペーシング、QUICペーシング
端末のバッファ残量を推定し、データの送信ペースをコントロールしています。併せて、最大配信速度を抑制しています。動画視聴時に先読みし過ぎるのを防ぐことにより、途中で視聴停止したり、頻繁に違う動画を見たりする(ザッピング視聴)ときに、結果として無駄となるパケットを削減するために実施しています。また、最大配信速度を抑制することで配信品質・ビットレート(720p、360pなど)を抑えることができ、混雑時でも動画視聴の安定化につながります。
なお、これらペーシングは、ポート単位で一律で適用しているのではありません。具体的には動画視聴時を想定したトラフィック制御となっていますが、実際にはパケットの中身で判断しているのではなく、トラフィック最適化システムがそのパケットのサイズや流量などから機械的に動画視聴と推測・判定したトラフィックに対して適用しているものです。そのため動画トラフィックに対して適用外となる場合や、逆に非動画トラフィックに対して適用される、という状況が起こり得ます。
※QUIC:UDPによるSSL通信プロトコル。YouTube等で使用されている。
なお、「データ圧縮」「トラフィック制御」とも、下り方向(インターネット→端末;ダウンロード)のトラフィックのみに対して適用しており、上り方向(端末→インターネット;アップロード)方向のトラフィックには適用されません。
前述したように、最適化を実施するにあたり、基本的な考え方は、混雑時の通信速度を改善する、というものです。これを踏まえ、トラフィックの混雑時間帯に応じて以下の時間帯に最適化を設定しています。
・テキスト圧縮、ペーシング
平日:7:30~9:00、12:00~13:30、17:30~24:00
土曜:11:00~23:00
日曜:12:00~23:00
・静止画圧縮、TCP最適化
平日:7:30~9:00、12:00~13:30、17:30~19:00
土曜:11:00~19:00
日曜:12:00~19:00
※なお、ゴールデンウィークの祝日に関しては例年のトラフィック状況を勘案し、5月1、2日を含めて土曜のテーブルで適用していました。
(5月8日 12:15追記)
・テキスト圧縮、ペーシング、静止画圧縮、TCP最適化の適用時間帯を以下の通り変更いたしました。
平日:7:30~8:30、12:00~13:00、18:00~19:00
土日:適用なし
上田の記事にもあるように、通信品質を改善するための施策の基本は、回線の増強にあると考えています。ただ、近年のモバイル通信のデータ容量の増加を考慮すると、サービス品質や現在の料金水準を維持し続けるためには、単純な増強だけではなく様々な施策を試行錯誤していく必要があり、そのひとつとして今回の最適化を実施するという苦渋の選択に至りました。
今回様々なご意見をいただいておりますが、最適化の内容(特に適用時間帯)は現時点でのものであり、今後、実際のトラフィックと混雑時間帯での使い勝手改善の効果を検証しつつ、ユーザーの皆さまの使い勝手に関するご意見を拝見しながら、最適なチューニングを施していく考えです。例えば、土日の最適化の非適用、最適化の適用除外、については早急に検討に入ります。
ただし、現時点では、サービス品質・料金の維持のためにも、お客さまに極力ご不便をかけない範囲で、最適化の取組み自体は当面検証を続けていかざるを得ないと考えており、この点については何卒ご理解いただけますと幸いです。
本対応については、弁護士との相談結果も踏まえ、通信の秘密の侵害に関しては、約款での記載を踏まえ、円滑なサービスを提供するための正当業務行為として違法性を阻却するものとして判断しております。また、著作権の侵害(同一性保持権侵害)に関しても、圧縮の度合いを普通に利用する範囲では認識できない程度に留めることにしており、侵害にはあたらないと判断しております。
言い訳でしかありませんが、今回の最適化に関しては約款での記載があることから、改めて適用の開始に関するご説明をできておりませんでした。お客さまの使い勝手に影響のある変更であり、尚更ご説明なしで適用開始したことについては考えが甘かったとしか言いようがありません。本当に申し訳ありませんでした。
今後、お客さまの通信に関することに限らず、できる限りの情報公開・ご説明に一層取り組んでいきたいと考えています。本当に申し訳ございませんでした。
今後についてですが、最適化を適用する対象については、近年QUICの利用割合が増えており、またそれ以外にも普及する通信プロトコルが出てくることが予想されます。逆に現時点では最適化していますが、将来的にはトラフィックに占める割合が低くなる対象も出てくると考えています。これらに関しては継続して把握・調査し、最適化の対象・非対象の検討を継続していきたいと考えておりますが、これらに関する適用についてもきちんと皆さんにご説明をしていきたいと考えています。
ただ、繰り返しになり恐縮ですが、通信の最適化は、混雑時間帯におけるお客さまの使い勝手を改善する手段のひとつとして避けて通れないと判断し実施しており、何卒ご理解いただければと考えています。まだまだ説明不足の部分はあろうかと思いますが、本記事では、現時点で公開できる内容を可能な限り公開させていただいたつもりです。皆さんのご意見をいただければ幸いです。
【5月11日 11時25分追記】
現時点での検討状況についてご説明します。
現在、告知方法、通信の最適化の仕様に関すること、企業姿勢など、
種々の課題について網羅的に対策の検討を進めております。
来週中にはマイネ王だけでなくmineo公式サイトでも公表できるものと思います。
対応が遅いというお声は真摯に受け止め、少しでも早期に公表できるよう、
引き続き検討を進めてまいります。
【2018年5月17日 13:38追記】
課題への対策のお知らせが遅くなり、申し訳ございません。
皆さまのご意見も踏まえ、以下のとおり、5つの対策を速やかに実施することといたします。
1. mineoご利用中およびご利用検討中のお客さまへ最適化の内容について周知
・mineoユーザーサポートサイトの『mineoからのお知らせ』(以下、お知らせページ)に、最適化内容を本日掲示するとともに、mineoご利用中の全てのお客さまへ本日以降、順次メールで周知します。(皆さまによりご理解いただけるように、最適化の対象となるサービスやメリットデメリットなどを追記しています。)
・ユーザーサポートサイトの『よくあるご質問』に「通信の最適化」に関するQ&Aを本日追記します。
なお、技術的な詳細説明は、来週前半に運営事務局からスタッフブログで説明します。
・mineoサービスサイトのトップページに上記お知らせページへのリンクを本日掲示します。
2. 最適化の適用/非適用選択
2018年9月末を目途に最適化の適用/非適用を選択できる仕組みを導入します。
3. 開始時期の明記
上記お知らせページ内に、各最適化施策の開始時期を明記します。
なお、開始時期は2018年4月10日(2017年8月末より一部のペーシング検証・チューニングを実施)です。
4. プレミアムコースの適用有無および今後の対応
混雑時においても快適にご利用いただくためにサービス提供していたにもかかわらず、「効率的な通信を行うための最適化」を適用しておりました。
そのため、プレミアムコースでは2018年9月末目途で一律非適用にさせていただく予定です。
なお、「効率的な通信を行うための最適化」の検証を開始した2017年8月末から非適用にするまでの間のプレミアムコースのご利用料金に関しては、返金させていただく予定です。
プレミアムコースご利用のお客さまには別途、本日中にメールにてお知らせいたします。
5. ブランドステートメントに基づく『行動指針』の策定
今回、ブランドステートメント『Fun with Fans!』を掲げながら、事前に皆さまにお知らせすることができていなかった我々の運営姿勢を深く反省しております。本当に申し訳ございません。今後、行動指針を策定し、mineoサイト・マイネ王でも公開するとともに、mineo事業運営者一同、行動指針に基づいて行動いたします。
以上、5つの対策により、お客さまの皆さまにご満足いただけるようなサービスの提供に努めてまいりたいと考えております。
【2018年5月25日 18:40追記】
皆さん
mineo責任者の上田です。
「通信の最適化」の実施について、事前に皆さまにお伝えできていなかったこと、また、事前に告知できていなかったことによりマイネ王の雰囲気が悪化し、マイネ王を応援・楽しんでいただいている多数のお客さまに不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
mineoサービスおよび我々の運営スタンスに対するご不満・ご指摘はごもっともで、我々としましても反省・改善を重ねていくことで、皆様から改めて信頼いただけるよう邁進していく所存です。つきましては、まずは、先日5月25日に、ご報告しました対策について、現状の進捗状況をお知らせいたします。
■mineoご利用中およびご利用検討中のお客さまへ最適化の内容について周知
・「ユーザーサポートサイトのお知らせ」に、通信の最適化に関する内容を「混雑時における通信サービス品質確保の取り組みについて」として、皆さまによりご理解いただけるよう、メリット/デメリットや具体例も含め記載いたしました(5月17日掲載)。
・mineoをご利用中の全ての方々へお知らせの「メール」を送付いたしました(複数回に分けて5月17日~5月24日で逐次送付)。
・「mineoマイページ」に「重要なお知らせ 通信サービス品質確保の取組」というバナーを掲載しました。
・また、mineoご利用検討中の方にもお知らせを読んでいただけるよう、「mineoサービスサイト」にも「重要なお知らせ 通信サービス品質確保の取組」というバナーを掲載しました。
・ユーザーサポートサイトの『よくあるご質問』にを追記しました(5月17日掲載)。
・技術的な補足説明記事をスタッフブログに追加しました。
「通信の最適化によるお客さま影響について(ペーシング)」(5月22日掲載)
「通信の最適化によるお客さま影響について(画像データ圧縮)」(5月25日掲載)
■最適化の適用/非適用選択
現在mineoをご利用中の方が、通信の最適化を選択(適用/非適用)できる仕組みを2018年9月末目途で導入予定です。現在、システム構築を着手しておりますので、仕組みが出来上がり次第、別途お知らせいたします。
■プレミアムコースの適用有無および今後の対応
プレミアムコースご利用のお客さまへは5月17日に別途メールにてお知らせいたしましたが、「通信の最適化」の検証を開始した2017年8月末から非適用(2018年9月末目途)にするまでの間、プレミアムコースのご利用料金に関しては、返金させていただく予定です。
具体的な返金額・時期・手段につきましては、5月末ごろプレミアムコースご利用のお客さまへ個別にご連絡させていただきます。
■ブランドステートメントに基づく『行動指針』の策定
改めまして、今回、mineoではブランドステートメント『Fun with Fans!』を掲げながらも、皆さまへの事前の情報公開が正直にオープンにできていなかったことを、深く反省しております。本当に申し訳ございません。今後、このようなことが二度とないよう、またmineoブランドに携わる全ての人間の意識・行動のベクトルが合うよう、新たに行動指針を策定し、mineo事業運営者一同が、行動指針に基づいて行動するようにいたします。現在、社内でmineoブランドについて改めてディスカッションを行い、行動指針のベースになるような意見出しを開始しております。行動指針が出来次第、mineoサイトやマイネ王でも公開するとともに、皆さまにお知らせいたします。
以上、これからもmineoをどうぞよろしくお願いいたします。
ゼロリセットして、最適化をするならするでもう一度、ユーザーと対話して、問題点を洗い出して、ひとつずつ解決してから実施しましょう。
「急がば回れ」って格言がありますよね。「せいては事を仕損じる」とも言います。
全部元に戻しましょう。
これまで築き上げてきた信頼を失うほうがビジネスとしてマズいと思います。
御社は関西電力という超大企業がバックにあり、資本力も他と比べ物にならない規模なんですから、赤字脱却が少し遅れたっていいじゃないですか。
利益を望むなら、既存の利用者が通販で買い物をするときにマイネ王からアフィリンク踏む仕組みを作って、その利益で補填しましょうよ。応援したいです。
(そういう仕組みの提案をアイデアフォーラムに投稿させていだきましたので、よろしければご賛同くださいませ。)
人数も多いことですし、何より困らないし問題無いとのことなので、さらなる最適化にも対応頂けると思います。
最適化実施しても特に問題が無いのであれば、最適化を実施頂いてる方の料金を下げる必要も無いとも思います。
最適化を回避する方法が確立されたとしても、最適化を受けて問題無いのですから、殆どの方が回避策は使用しないのでしょう。それも殆どの人が問題無い様であれば回避策による帯域逼迫懸念分は最適化実施で行けるのではないでしょうか。
それだと広告排除で終わりなのに
その程度で済むように仕向けてるのか(笑
ところで、プレミアムの専用帯域は最適化対象外って規約にあるのですか?
圧縮がそんなに困るのにMVNO使ってるなら自分も甘すぎw
これからは「通信圧縮、絶対しませんか?」という質問を事前にして
「はい」と答えてくれたキャリアと契約しなよ。存在すればだけど。
一番怖いのは誤解からの不信感です。
取り戻す意味でも今からでも遅くありませんので誠意あるアナウンスの再検討をお願いします。
期待して引き続き応援しています。
安物買いの銭失いにすぎない。
SSL通信に対する帯域制限はどーなるの?
運営さん。
”自己正当化声明”
を頂き誠に有り難う御座いました。
”mineoは、目指す姿を表現したブランドステートメント『Fun with Fans!』
を謳います。(明確に述べます。)”
『Fun with Fans!』は ”自己正当化声明” を常に懐に秘めて
全ての声明を盛大に公言され実施している偉大な企業で感服致しました。
運営事務局の皆さんにに於いては、私達利用者へはハンドルネームでは無く
実名での説明が原則です。(責任所在)
”ふざけたハンドルネーム” もとい、”皆様に親しみやすいハンドルネーム”
は今後止めて下さい。
せめて、名字のみで構いません。
今回の説明は一部
”QUIC”等の詳しい方でも、新しいタブを開いて検索・確認しなければならない用語もあり運営事務局の人員には、原稿をダブルチェックしない事が設立当初より散見されています。
mineoを利用して、マイネ王では分かりやすい納得できる体制づくりは無いのですね?
今回の炎上って別問題じゃないの?
一言、帯域キツいんで、一部最適化と通線制限しますね!
ってmineoさんから一言あれば問題にならなかったんじゃない?
黙ってやって尚かつ影響の出ないスピードテストアプリではしれっと目標達成!とか言っちゃってるのが問題なのであって。
規約にも書いてて、前もって表明してからやってるのに詐欺だ何だの言うのがクレーマーじゃないですかね。
何度も言ってますが、通線制限や最適化には何の文句も無いですよ。
ただユーザーを馬鹿にしているきらいがあるから説明してねーってだけで。
今回問題とされているのは通信の最適化と称するデータ閲覧。改ざん行為の是非、SSLでの速度規制ももちろんですが
それらの問題はここ数年話題として上る事はあるにしろ通信業界でしっかりと議論がされてこなかったところです。
mineoにとって不信感・不誠実な印象があるのは、そのような法解釈を含めて結論がきっぱり出ていない、グレーゾーンなところであるのに約款に書いてあるからと言って個別にオプトインせず行ってきた事、
そして問題が表面化してきたにもかかわらずコメントを出すまで時間がかかり、お粗末な言い訳に終始しているところだと思います。
どの程度の効果が出ているのかによって受ける印象は変わってくるかと。
最適化された結果として通信が快適になるのであればまだしも、最適化結果がこの状況だと心情的に手放しで受け入れる事はできません。
「最適化が必要なんです。利用者のためなんです。」だけじゃなく、「最適化を行った結果、数値がxxxとなりました。だから最適化が必要なんです。」という実測データで納得したい。
技術的なことがよく理解できていなくて恐縮なのですが、私がmineoに期待しているのは、最低限のサービスとサポート、そして、ミニマムの料金です。
過度に質の高いサービスやサポートは無用です!
そのためにコストが嵩んで利用料が上がるなど、本末転倒であり、まったく望んでいません。
「ミニマム」のレベルも利用者それぞれで、調整は難しいと思いますが、なるべく過度に高品質にならないよう、適切なサービスレベルを維持していただけるよう、切に望みます。
追伸、現状のサービス・料金には満足しており、今のところは乗り換えるつもりはありません。
これからも頑張ってください。
もし目的が上記のものなら、もたついてもいいから最適化を行わないというスイッチがあってもいいんじゃないでしょうか?
優良誤認は民事だと思うのだけど、なにを賠償してもらうつもりなんだろ?
電気通信事業の利用者保護規律に関する監督の基本方針が運用されている、
総務省の方が頼りがいありそうだ。
事案的には約款でうたってる以上は騒いだところで何もならないかなぁ。
もめ事多い電気通信事業者は印象悪いだろなー。
電気通信事業分野における消費者保護施策やってる総務省的な意味で。
この案件は、一スタッフのブログ内の事後説明で軽く済ます事でなく、マイネオのトップページで全ての人々にも分かるよう誠意をもって説明すべき重大案件かと思います!
★参考リンク
↓
解説:mineoが悪名高い「通信の最適化」を開始。
https://smhn.info/201804-tuusin-no-saitekika
mineo、通信の最適化に影響を受けないHTTPS通信に対して、帯域制御を実施か?
https://smhn.info/201805-mineo-limit-speed-https-communication
黙ってやったのは一通信会社として質が悪いと思います。
毎月通信品質についてレポートも上げてて、安くなるしちゃんとやってるみたいだから信頼してもいいのかなと思い年が変わると同時にmineoに切り替えた身としてはちょっと残念です。
会社として契約回線数を増やしたい思惑はわかるがそれに伴う回線の混雑・速度遅延などの弊害は考えられなかったのか(通信会社として普通ならば考えるはず)。
例えば100万回線を目標にし、それに伴い回線が混雑するため最適化を~とどこかで予告していればまだここまでの事態にはならなかったかもしれないのでは?
最適化の前にさらなる設備の強化、それに伴う料金の値上げ、いっそ格安なんだからと現状遅いことへの開き直り、などいろんな選択肢はあったとは思います。
信頼回復できるようあらゆる努力に期待します。
その記事を書いて、ざわついてるユーザーがそれを読んで納得すると思われますか?
あなたの、その書き方で?
「FUN」「HAPPY」とかさんざん言ってきたmineoなのに、なのにこれ、だから炎上してるんだと、わかりませんか?
弁護士云々はそれは「言い訳」とは言いません。
それは「開き直り」ですよ。
もう少し対応の仕方を考え直すべきではありませんか?
一時的に閲覧するだけの情報なら特に問題とならないかもしれませんが、その情報を保存する場合においては、劣化した情報を保存することになります。
非可逆圧縮がないプロバイダーということで契約していたため、非常に残念です。
>弁護士との相談結果も踏まえ、通信の秘密の侵害に関しては、約款での記載を踏まえ、円滑なサービスを提供するための正当業務行為として違法性を阻却するものとして判断しております。
---
セクハラ罪という罪はない
と言い張っている某財務大臣を思い浮かべてしまいました
多分、皆さん違法・違法でないとかで怒ってる人は少なくて、事前に言わなかった、また最適化を回避するオプションもないという倫理的な部分に怒っているのかなと思います
免責のために上記のようなコメントを記述する気持ちは理解出来ますが、これでは契約者の方の気持ちを逆なでしてしまうと、少なくとも私はこの文章を読んで感じました
このサイトによると、この1年でhttpsリクエストの割合は約6割だそうです。
混雑のピークが和らぐならそちらの方がメリットが大きいと思いますし、重大な事象が発生する可能性が極端に高くなる事が無ければ全く問題だと思いません。
ただ、mineo自身がFun with Fans!を掲げている事とは矛盾していると感じました。やっている事と言うより意図的では無いにせよやり方とバレ方がマズかったですね。
情報公開という点では、制御の有無による変化を視覚的にわかりやすくご提示いただいたり、制御が必要なポイントはどの辺にあるのかなど技術的な話も出てくれば面白いです。
やり方としては、事前に最適化を視覚的に告知し、自身の回線でON/OFFが選択できる様にした上で、ONにしている人にはほんの少しインセンティブがあるといった感じがmineoっぽいな~と思いました。
ただ,静止画の非可逆圧縮(劣化を伴う圧縮のこと)って,どのような場合に適用されるのか,気になります.
少なくとも,普通にホームページを閲覧するときには非可逆圧縮がかかると解釈できます.不特定多数宛のコンテンツを眺めているだけですから,私は構わないと思います.
ただ,メールに添付されたJPEGファイルはどうなるのか,インターネットの写真販売(例:マラソン大会の撮影サービスで自分が写っている写真を購入)でJPEGファイルをHTTPでダウンロードするものはどうなるのか,といったことは気になります.つまり,一対一の関係で,JPEGファイルをやり取りする場合は,品質が大事なので話は別だと思います.
想像するからに,メールソフトの設定でSSL通信を設定していれば非可逆圧縮はかからない,メールソフトがSSL通信をしていなくてもzip圧縮されたうえで添付されたJPEGファイルなら非可逆圧縮がかからない,HTTPでダウンロードでもzip圧縮されたJPEGなら非可逆圧縮がかからないと思っています.このような解釈で,あっているんですかね.
問題は、そういうことを気にしなければいけないことじゃないでしょうか
郵便屋さんに例えたら、
一日3回の普通郵便の配達も始めるよー、でもお金月々800円かかるけど。って言って募集したけど、郵便が集まり過ぎて手が回らなくなってきちゃったなー
↓
そうか、じゃあ、人手が足りない時は次の配達になるかもしれませんって最初に言ってあるから、言わないで一日一回コースに混ぜて明日の配達にしちゃえ!
↓
…っていうのが世間にバレて、800円払って1日3回の配達にしてもらった人たちが、何してくれてんの!こっちは必要だから800円払ってやってもらってんのに!目的果たせてないじゃん!しかも1日一回の配達の人たちのも黙って翌日に回されてんだぜ!!どうなってんだ!ってスッパ抜かれた
↓
そしたら、郵便局の人が、「最初に言ってあるから問題ないと思った。甘かった。でもやっぱり多過ぎて手が回らないから、年賀状とかの繁忙期はやめるけど、通常の時はこれからもそういう配達形態を続けていきます。みんなごめんね、頑張ります。ちなみにかくかくしかじか的な感じでこういうわけだから、これは違法じゃないと思うの」って言った。
↓
いやちょっと待て!こっちは金払ってるし、そこはもっと熟考するとか対策するとかお詫びの品配るとかなんかあるだろ!郵便局の「日々ゆるゆるつれづれブログ」でポスティー@ゆうびんきょく(・∀・)とかで謝る前に!!
っていう感じで問題になってるような感じなんですかね?
カタカナとか英語とかが多過ぎて全くわかりません。
という感じのわたしも格安SIMに向いてない人種なんでしょうかね。(´・ω・`)
ちなみにわたしは地図が粗くて見れなかったとしても、まぁそんなもんだよね。困るけどまぁ仕方ない。で納得する人種でした。
だからこうなっちゃってんでしょうか。
名前はさておき、とりあえず本当に何がどうなったのか教えて欲しいです。
この画像がこうなってました。
とか。
このスペックだったのをこうしました。
とか。
そこまでしないとわからない人間には必要ないと言われればそれまでですけど、せめてどんなまずいことがあったのかだけは知りたいなぁと思いました。
しかし、約款に記載しているから問題ないといった発言は残念に感じました。
契約者の中では高齢だったりこういったサービスに詳しくない方も大勢いらっしゃると思うので適合性の原則を踏まえて誰でも理解できる事前案内が欲しかったです。
今回の問題を機に今後は改善されることを望みます。
分かりやすい・親しみやすい企業で有るので有れば
あの詳細の小さい文字の規約の前に
尚、下記の表記は mineo への私からの提案で有り、実際の規約ではありません。
御注意ください。
”注意喚起として”
皆様、御加入頂く重要規約としてこの事項に☑を御願いします。
この重要規約の御了承後に、規約を御確認後に御契約頂ければ幸いです。
mineo は
”通信の最適化 帯域制御”
を実施中です。
予めご了承の上ご契約下さい。
通信の最適化
著作権の侵害(同一性保持権侵害)に関しても、圧縮の度合いを普通に利用する範囲では認識できない程度に留めることにしており、侵害にはあたらないと判断しております。
抜粋:通信の最適化の実施内容について
作成者:コミュニティサイト マイネ王:新参者@運営事務局
帯域制御
2018/05/07現在
明記すべき案件として、判断は差し控えています。2018/05/08 17:00
如何でしょうか?
早急に、規約の改定をすべきです。
アナウンス無しで通信制限をしていた(土日に至ってはほぼ1日)
快適さが売りのプレミアムコースでも同じことをしていた
それを1ヶ月間黙ってやってて、今になって公表したので荒れてるって感じです
改竄できるHTTP通信は「通信の最適化」によって対応し、改竄できないHTTPS通信は通信速度を絞って対応している。
そしてhttpsリクエストの割合は約6割だと。
んで通信の最適化はmineo約款に載っているので、
予告なく実施したというのね。
それは総務省の帯域制御のガイドラインに触れてないの?
なんか急に自分には実害無いから問題ないとかいう流れが出来るけど、
やっぱ契約者全員の問題だと思うだけどなぁ。
「データの不可逆的な劣化」は困ります。
「通信の最適化(データ劣化)」のON、OFFをユーザーが選択できるベきと思います。
もしくは、
「高容量プランのみ適用、低容量プランは非適用」などの手段もあるのでは?
いままで「通信の最適化(データ劣化)」を行わないMVNOとして高く評価してきましたが、残念です。
それはひどくないでしょうか?
それを知らずに、うっかり販売元のサイトに購入した画像の画質が悪いとか、連絡したら・・・。
この制限のせいで私はクレーマーにされてしまうんですよね?
やはりこういうことは、事前説明せずにやってはいけないことだと思います。
他に移るからマイネオさんで設定やってほしいと言うのが本音。
>この程度の認識ならMVNOもつのむいてないとおもいますけど....
キャリア使ってればよかったのでは?
よくも悪くも 安かろう悪かろうな側面はありますし。
問題をすり替えないで欲しいですね。「最適化」実行によって何が変わったかなんで問題にしていません。
ユーザーに「嘘」を吐いていたというところが問題なんですよ。いま流行りの隠蔽じゃないですか笑
しかもユーザーと一緒に作っていきましょうなどとおこがましい…
お陰でこんな会社の片棒を担いで友達に勧めてしまった。
そんなお人好しでバカな自分を責めてるんですよ。
ホントに恥ずかしい。電力会社なんて信用するんじゃ無かった…
しかしMVNOな為、通常回線は仕方のない事でもあると思います。
通信の最適化をすることで、混雑時の速度が安定して出るのなら良いと思いますが、最適化した上でも速度が出せないなら本末転倒ではないでしょうか…
混雑時でも1~2GB安定して出せるのなら、事前に告知なく行った事は別として不満はないように思えます。
最初は家族全員mineoにしてましたが、1人は昼間に外で使うので遅すぎるらしく大手のキャリアに戻りました。
今回の最適化の問題ってwifi通信の時はどうなんでしょうか?
関係ない、ある?
キャンペーン後にユーザーが減るのを胡麻化してるように感じるなぁ。
それにしても、総務省の消費者保護ルールなんて軽視出来るんだろうなぁ。
いや帯域制御ガイドラインも軽視出来るんだろうなぁ。
混雑時以外には、やらない。
とは正確には書いていないのも気になりますね。
個人的にはkaguthyさんのコメントのように
https://king.mineo.jp/magazines/special/845/comments/136251
「データ圧縮」「TCP最適化」「ペーシング」それぞれについて1回分を割り当てて解説するとかすると、個人的な興味も満たされますし、技術の適応範囲への誤解が広まるのも防げると思うので、別記事作ったほうがいいと思います^^
最適化をしないという過去の発言からIIJからmineoへ契約を変更した経緯がありますので、無断での最適化へはがっかり感が強いですが、
逆により詳細な解説記事があると個人的にはおおっ!と思います(._.)
パケットばらまいて無いでパケット倍消費で通信の最適化解除できるAPNを用意してください。
どうかお願い申し上げます。
https://king.mineo.jp/my/snspolice/ideas/34871
・圧縮やめろ
・通信制限やめろ
・しゃーないけど、事前告知はして欲しかった
・選択できるようにしてくれ
・弁護士がどうとかはどうなんだ?
・自分は別にいいよ
・嫌なら解約すれば?
・批判してるやつはクレーマーだろ
・プレミアム会員は制限したらダメだろ
ぐらいですかね。
自分としては、
選択できるようにすれば問題なし(データ圧縮)
事前告知はするべきだった(もっと言えば意見を聞いた上で)
プレミアム会員は制限するべきではない
速度制限はピーク時のみするべき(監視システムとかで自動適用)
ってとこですね。