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こんにちは!まだまだ、寒い日があるな~と思っていたら、桜が開花し始めて、いつの間にか春を実感。去年はお花見に行けませんでしたが、今年は息子が2カ月前からテクテク歩き始めているので、散歩がてら家族3人でお花見に出掛けたいと思っているピエール晃@運営事務局です!
さて、本題に戻りますが、mineoでんわサービスをリリースして以来(当初は「5分かけ放題サービス」という名称でした)、多くの皆さんから改善要望をいただいていたものがあります。
それが「NTT固定電話への発信番号表示」です。
「発信番号が表示されない非通知電話は怪しいから電話を取ってくれない」、「詐欺対策で両親に非通知は取らないように伝えているためこの電話サービスが使いにくい」、「非通知電話だと着信拒否設定をしており電話をかけられない」など・・・この非通知のせいでmineoでんわを使いたいのに使えないというご意見をたくさんいただく中、サービス改善に向けて取り組みを進めてまいりました。
そして、ついに!ようやく!やっと!3月29日より発信番号を表示させることが可能になります!
(その他、細かな改善もしています!)
この記事を読む多くの方がmineoでんわサービスをご存知かもしれませんが、簡単に説明しておきます。
mineoでんわサービスでは、以下の2種類のサービスを提供しています。
・基本料無料で通話料が30秒10円(免税)となる「mineoでんわ」
・月額基本料850円で通話料が10分以内なら無料、10分超過であれば30秒10円(免税)となる「mineoでんわ10分かけ放題」
そして、このサービスを利用する際にご利用していただくのが「mineoでんわ」アプリです。
※サービスの利用には新規申込時のオプション申込、またはマイページからのオプション変更の申し込みが必要です。
※アプリは「Google Play」「App Store」にて「mineoでんわ」を検索し、ダウンロードしてください。(アプリは無料です)
App Storeはコチラ
Google Playはコチラ
今回さまざまな改善をしましたので、それぞれご説明します。
まず、今回の改善内容一覧は下記のとおりです。
(1) NTT固定電話等への発信番号表示対応
(2) mineoでんわ発信不可リストの更新
(3) 非通知発信(184付与)機能
(4) 通話合計時間リセット日時の表示
(5) 連絡先検索機能の改修
(6) 履歴の並び替え
(7) 電話番号タップでの発信(iOSのみ)
(8) 各デザイン変更
目玉の発信番号表示対応だけではなく、アイデアファームやスタッフブログへのコメント等でいただいたその他のご意見を参考に、実現したものも多数含まれています!(全てが実現できていなかったり、どちらか一方を選択する必要がある機能もあったりと、事務局で検討に検討を重ねて選択しました)
それではひとつひとつ簡単にご説明していきます。(画像は基本的にiOS版を表示)
今までのmineoでんわではNTT固定電話や一部の050番号宛の発信時に、発信番号を通知できませんでしたが、今回アプリを利用して発信していただくことで、ユーザーの皆さんは特別な操作なしで、発信番号を通知することが可能となります!
裏側のサービス変更とアプリ改修で今回の発信番号表示を実現していますが、詳細は割愛させていただきます。(簡単にいうと発信する番号に応じて、利用する通話網を使い分けています)
これに伴って、厳密に言うと、発信先の電話番号によって通話料金が従来30秒10円(免税)であったところが、30秒10円(免税)または30秒10円(税込)の2種類となりますが、皆さまのご利用料金は「30秒10円」で特に変わりませんのでご安心ください!
従来からある機能としてmineoでんわサービスにて発信できない電話番号の時には「mineoでんわサービスを適用して発信できません」と注意喚起した上で、通常のダイヤラーと同じように発信していましたが、この発信不可の番号リストが完璧ではなかったので今回修正をしています。どんな電話番号に発信する時でもmineoでんわアプリのみで完結するアプリとなります!
発信する際に連絡先やキーパッドの通話ボタンを長押しすることで非通知発信ができるようになります!
mineoでんわで特に10分かけ放題を利用している方で気になるのが、どれくらい10分超過の電話をしているのか?(かけ放題じゃなくても、長電話する方はどれくらい通話したかって気になりますよね)従来から通話時間を表示する機能はついていましたが、今回これをリセットする機能を付けました。これで毎月1回リセットしていただくなどして月単位の通話合計時間も見ることができるようになりました!
現在のアプリでは、連絡先の名前が半角カタカナで登録されている場合(携帯電話が流行り出したころからの電話帳を引き継いでいる方にこのように登録している方が多いと思います)、半角カタカナで検索しないと検索できませんでした。私はスクロールで名前を見つける派なので気付いていませんでした。。。
登録数が凄く多い方にはかなり不便ですので、半角でも全角でもひらがなでもカタカナでも、読み方が同じであれば、姓・名、姓名ふりがなの各入力項目を前方一致で検索できるように改善しました!(漢字は漢字で検索できます)
現在のアプリでは履歴が日付順に自動で並んでいます。実は初期のアプリでは回数順で並びを変更できるようになっていましたが、今回その機能を復活させました!
回数順に並べると、よく電話をする順(=お気に入り順)となりますので、便利に利用することができます!
ダイヤラーによりますが、電話番号をタッチすることで発信することができるアプリが世の中にはあります。そのような使い方に慣れている方にとっては、mineoでんわアプリで電話アイコンをタッチして電話するのに違和感がある、左手でアイコンを押しにくい等、違いが妙に気になるものです。それを解消するために、電話番号でもアイコンでもどっち押しても発信できるように変更しました!
いくつかデザインを変更していますのでご紹介します。
◆キーパッド画面
従来版が左、改修版が右になります。
まず、発信ボタンが帯状のボタンから丸型アイコンに変更になりました。そして、番号の周りの枠が濃いグリーンから薄いグリーンとなりました。個人的には洗練されたデザインになったな~と感じていますがいかがでしょうか?
◆連絡先画面(Androidのみ)
従来版では連絡先の索引がタッチしない表示されませんでしたが、今回より登録している連絡先に応じて索引がずっと表示される仕様へと変更しました。
また、連絡先アイコンを丸型表示にしたり、枠の色を薄いグレーに変更したり等、細かくデザインを修正しています。
最後に細かな修正として、従来版では連絡先のグループ表示と一覧表示を一覧表示にしても、アプリを再起動するとデフォルトのグループ表示になっていましたが、再起動後も最後の設定で起動するように修正を行いました。
このようにさらに素晴らしいサービスとなったmineoでんわサービスの申し込み・利用方法を簡単に紹介します!
<STEP1:「mineoでんわサービス」のお申し込み>
「mineoでんわ」または「mineoでんわ 10分かけ放題」のご利用には申し込みが必要です。
(新規回線申込時に合わせて申し込みしていただくか、マイページよりご契約サービスの変更→オプション変更の順に進んでいただき、どちらかのサービスを選択してください)
→アプリをダウンロードするだけは使えないのでご注意を!
また、申し込み時に「mineoでんわ」と「mineoでんわ10分かけ放題」を間違えて申し込む方がいますので、申し込み内容にご注意ください!
<STEP2:専用アプリ「mineoでんわ」をダウンロード>
「Google Play」「App Store」にて「mineoでんわ」を検索し、アプリをダウンロードしてください。(アプリは無料です)
<STEP3:専用アプリ「mineoでんわ」を使って発信!>
「mineoでんわ」または「mineoでんわ 10分かけ放題」のご利用は、専用アプリ「mineoでんわ」から発信していただく必要があります。
※専用アプリ「mineoでんわ」以外から発信された場合は、通常のau/docomo回線での21.6円(税込)/30秒の国内通話料がかかりますのでご注意ください。
→スマホに最初から入っている通話アプリではなく、「mineoでんわ」アプリを使用するように注意してください!
なお、詳細はmineoサービスサイトやユーザーサポートサイトで確認をお願いします。
ユーサーサポートではご利用マニュアルも準備していますので是非ご一読ください。
mineoでんわサービス|サービス紹介|mineo(マイネオ)
mineoでんわサービス|オプションサービス|初期設定と各種設定|mineoユーザーサポート
※今回の改修内容の反映は3月29日以降となります!
mineoでんわアプリの改修は何度か実施しておりますが、発信番号通知という基本的な電話サービスの改善ができ、皆さんのご要望・ご期待に応えられたことが大変嬉しいです!
これからも皆さんのご意見に真摯に耳を傾け、より良いサービスが提供できるように努力してまいりますので、今後ともマイネ王、そしてmineoをよろしくお願いいたします!
それではまた!
格安simに興味がある親族がいたのですが固定電話へ頻繁に電話をかけるとのことでmineo以外の格安simを勧めましたが、今後はmineoをそういった方にも勧めることができます。
ありがとうございます。
デフォより∔5秒、楽天でんわアプリより∔3秒も、mineo電話アプリの方が余計に時間が掛かるって言いたかったのであります。
仕方ないではなく、努力して欲しい・・と。
プリフィクス付ダイヤルを手動で標準の電話アプリに入力したらプリフィクスなしで発信した場合と比べて接続が5sec遅れって事でしょうか。
アプリ自体に起因する遅延は改善の余地がありますが、プリフィクスなしに比べて接続時間が延びるのは網の仕組み上止むを得ません。問題はそれがどの程度で収まるのかって事で、それも含めてサービス設計をして頂きたいところではありますね。
あ、おっしゃりたい事はもちろん分かりますよ。
なので、努力するとしたらmineoではなく通信網ですね(0063提供元なり国際電話の仕組みなり)。楽天でんわ含め、直接繋ぐのではなく中継を挟むわけですからね。
ところで、アプリは自動でプレフィックスを分けるようですが、同じ10円(免税or税込)なら、全ての通話先に006751を付ければいいだけなのでは?と思ったんですが…
iOSから発信時に表示されるこのダイアログなんとかして。邪魔。
(電話番号はカスタマーサポートの電話番号です。)
090番号帯へは今までの0063、その他の番号帯へは006751発信になりました。
ただ新しいプレフィックスを使う際のアプリ挙動をみると、市外局番の頭の0を自動的に省いてダイヤルしてる?
これだと手動では一筋縄にはいかなさそうです。
あと新しいアプリ、アドレス帳の番号やメアド区分(自宅とか勤務先とか)が「その他」になってる方がなぜか2つずつ表示される…
なんでやろ?
相手を気にせず、10分無料が使えるので、感謝です。
作者にmineo専用作ってもらうよう要望出すしかないなー。
1.006751+070/080/090…
繋がらない
2.006751+(最初の0を除いて)70/80/90…
繋がらない
3.006751+(市外局番)固定電話番号
繋がらない
4.006751+(0を除いた市外局番)固定電話番号
繋がった
となりました。
私の場合はmineoでんわアプリをダウンロードしたくない派なので手動でかけているので検証してみた結果、こうなりました。
なので、やはり携帯電話へは0063、NTT固定電話へは006751+市外局番の始めの0を除いた電話番号、というふうにプレフィックスを分けなければならないようです。
0を除かないといけないのが厄介ですね…
が!ひとつ要望があります。
「mineoでんわ」アプリで、グループ表示した際、表示順を(グループ名を長押しで)変更できるようにして頂けませんでしょうか?
ご検討の程、宜しくお願いいたします。
iPhoneですがmineoでんわで着信履歴の対応はできませんでしょうか?
不在着信時に着信履歴を見て、あわてて返信するとmineoでんわを使わずに標準の電話アプリでうっかり発信してしまいます。
それと電話番号検索時に先頭文字(スペース含む)以外にワイルドカード(先頭以外の文字)検索もできるようお願いします。標準の電話アプリでは可能です。
更なる改良期待しております。よろしくお願い致します。
類似の電話アプリの多くが安全でない可能性があると表示されるので、心配するようなものでは無いのでしょうか?ちなみに楽天でんわは「安全性を確認しました」と表示されます。
付け加えるとマイネオスィッチは「安全性を確認しました」と表示されます。
気になりますので、原因がわかるようでしたら教えていただければ、安心して使えて嬉しいのですが・・・。
今はまだG-Callのポイント(無料通話分)が残っているので、使いきったらmineoでんわにします♪
NTT固定電話番号通知出来て、良かったです。
ちなみにJ:com phoneプラス(ケーブルプラス電話)宛だと、番号通知していました。
今回から頭の番号でプレフィクス番号変えて接続しますが、J:com宛だとNTT固定同様006751になりました。
番号だけ見ても、NTT固定電話番号と違いがわからない為、こうなったと思われます。
画像:3月3日13:33 mineoでんわからJ:com phoneプラスに発信
3日にかけた時0063、30日は006751に変更
※画像左:KDDI電話 auで着信確認
もう少し素直に裏側の仕様を公開したら良いのに、、と思いますが…。
ありがとうございます
すみません。
上の書き込みで13:33に発信と書いてありますが、13:12にもかけてますので、お詫びいたします。
Bluetooth子機での発信に有効なことを確認。
動作確認はZenfone3とSOCIUS。
嬉しい改善だと思います。
ありがとうございます\(^-^)/
他社サービスを利用していた方がmineoでんわを利用し始めたとの声もいただいており、非常に嬉しいです!
アプリの挙動ですが、アプリ側で発信する電話番号によって利用する通話網を分けています。
それに従って、通話料金が変わっています。
①携帯電話番号(070/080/090から始まる番号)への発信時
→10円(免税)/30秒
②市外局番(0ABJ)から始まる番号、050番号への発信時
→10円(税込)/30秒
既にコメントしてくださっている方もいますが、アプリを使わずに電話をかけることは可能です。ただし、電話のかけ方が複雑でアプリを使わないと面倒と思っていますので、アプリ利用を推奨しています。
それでもアプリを使わずに電話したいという方は、①向けは今までどおり、②向けは006751を頭につけた上で元の発信番号の先頭の0を除いた上で発信をお願いします。なお、②の場合、携帯電話・国際電話宛にはかかりません。
>kin0403さん
お知らせ方法ですが、次回の改修で検討したいと思います。
検索方法は悩んだ結果、前方検索に落ち着いたのですが、次回改修時に検討したいと思います。
>elmosさん
表示順変更は改善検討の際に上がっていたのですが、今回の改修では実施しないということになりました。。お手数ですが、グループ名に番号(1,2,3…)を付けていただいて、順番を入れ替えて対応していただければと思います。
>はろはろ37さん
着信履歴の表示対応についてはandroid同様に実装したい機能ではあるのですが、iOSの制約上、実装できないことが分かっておりますのでご了承ください。。。
また、ワイルドカード検索はアスタリスクを入れて検索する形でしょうか。部分検索と前方検索で悩んだ結果、前方検索に落ち着いたのですが、次回改修時に検討したいと思います。
>obaatyann さん
確認しまして、再度コメントさせていただきます。
>ジョン太パパさん
基本的にはNTTひかり電話に繋がるサービスとなっておりますが、「発信した日時、発信元の番号、着信先の番号」をメモしていただき、お手数ですがmineoのサポートへお問い合わせいただけますでしょうか。
改修作業お疲れさまでした。
早速いろんな意見、要望がありますが それだけ注目、期待されていると云うことですね。
あらたな挑戦に向けてがんばってください!
ジョン太パパさんが書かれておられる件なのですが、Q&Aにも同様の質問を
書かれているのを見掛けて私も気になっています。
・006751発信について
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 090音声通話/17463
そこで、どうも0186という市外局番の地域にお住まいで、頭のゼロを取って
しまうと「186」という番号通知の特番になるあたりが、もしかすると、
影響しているのではないかと、思いました。
ジョン太パパさんのQ&Aでのコメントを読めば分かるかと思いますが、
市外局番が0186の所には相手の回線の種類に関係なく繋がらない様です。
ですので、mineoさんでこのあたりの検証を一度して頂ければと思います。
また、0186だけでなくゼロを取ると電話の特番に該当する場合も同様の
ケースが考えられますので、そうした市外局番と特番を照らし合わせて
チェックされると良いかもしれません。
私の地域市外局番0186が世の中から取り残されないためにもmineoさんには頑張って頂きたいと思います。よろしくお願いいたします!
ジョン太パパさんが書かれておられる件のQ&Aに携わったものです。
経緯等は省略させていただきますが、問題点は2点あると考えております。
1.0186~始まる番号にかからない。2.電話帳に0063を付け登録した後、発信すると006751~に化ける。
システムとして故障リスクを考えると1.はかからないのでリスクは低いですが 2.は誤った番号にかかってしまう恐れがあること、及び、元々国際電話にかかる恐れがある処理であること(マニュアルより)からリスクは高いと判断せざるを得ません。
至急、対処、原因の追求、波及範囲の特定をされることをおすすめします。
とりあえず、これで運営事務局への連絡がとれると思いますので、私としては肩の荷を降ろした感じです。
この手の番号編集は交換機や回線アダプタ界隈では相当こなれた技術なので、少し調べれば直ぐにルーチンが出てくると思いますが、多分内部で処理をかける順序が間違っているか二度掛けや適用漏れを起こしていると思われます。
詳細は省きますが、一度アプリが動作すべき番号分析テーブルのフローを再確認し、漏れや順序相違、想定外の多重適用が無いか確認していただきたいと思います。
また、安全のため最初にダイヤルした番号と編集後のダイヤルを比較して、編集後が1XYと0XY0/00XY系になる番号は(00XYは0063と006751に付いては次桁から判定)妥当性確認の処理を足しておいた方がよいかもしれません。妥当性確認が出来ないならパターンマッチ時に編集後発信先番号のダイアログを出してユーザに発呼許可を求めるとか。
#細かい処理ルーチンは諸般の事情で書けません、事情はお察し下さい
原因としては、アプリ側の問題ではなく中継電話網側の設定不具合でした。重ねてお詫び申し上げます。
>Kanon好きさん
ご心配をお掛けし申し訳ありません。184と186に関わる番号にのみ影響の出る不具合であったことがチェックできておりますので、その他のものについては問題ないと考えています。
>ジョン太パパさん
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。現在は利用可能ですので、今後もご利用いただけると幸いです。
>しん@山形さん
税込での通話料金が変わらないこともあり、発信番号表示が可能な方で発信できるようにロジックを組んでおります。
元の電話番号を先頭番号以外編集しないことと、実際の挙動として0063の方でしか国際電話発信が出来ないことを考えますと、大きなリスクはないと考えております。
>gunnerさん
ご指摘ありがとうございます。諸々確認し、アプリ側の番号編集には問題がないことを確認しております。
内部処理については正確に目的どおりの動きになるようにロジックを組んでおりますが、何がベストなのか検討したいと思います。
>obaatyann さん
>確認しまして、再度コメントさせていただきます。
お世話になっております。お返事ありがとうございます。お手数おかけいたします。
再度ウィルスバスターで、類似の電話アプリのチェックをしました。
結果は以下のようになります。
*「安全性を確認しました」と表示されるもの
イオンでんわ
楽天でんわ
BIGLOBE
*「安全でない可能性があります」と表示されるもの
OCNでんわ
みおふぉん
freetel Apps
mineo
アプリの詳細を開く前に、ウィルスバスターから安全性に関するメッセージが出ます。思いつく電話半額アプリをチェックしてみたところ、このようになりました。
う~ん、「安全でない可能性」なので、ウィルスバスターが厳しすぎるのかな…? mineo使いたいけど…。
マニュアルP11に、「各電話番号におトク設定ができます。」とありますが、一件づつ全ての連絡先に設定するのでしょうか?
「特番を除くすべての番号を一括で=おトク=にする。」というような機能はありませんか?
もしくは、デフォルトで既存の連絡先も新規登録の連絡先も、=おトク=で登録出来ませんか?
挙動から発呼先番号自体が契約にあってないと想定しましたが、アプリ側テーブル自体の瑕疵無し、網側トラブルとのことで、失礼しました。
また、関係各所への対応ありがとうございます。
#となると0ABJ番号への発信は基本的に006751系で186/184系の付加は考慮済なのかな
その他のアプリまでご確認ありがとうございます。
端末の連絡先や電話履歴をアプリに取り込む関係で警告が出ている可能性があります。
セキュリティー上、問題がある作りにはなっておりませんので安心していただきたいのですが、そもそもその警告が出ないよう調整したいと思います。(しばらく時間がかかるかもしれませんが…)
結果は再度コメントさせていただきます。
>なぎのきさん
mineoでんわに申込いただきありがとうございます!
おトク設定はおトク設定の例外を除いてデフォルトですべてONになっておりますので、mineoでんわサービスを利用して通話しない番号のみ設定OFFとしていただきたいと思います。
>gunnerさん
色々とご指摘いただきありがとうございました。
ご記載の通りでして、186/184を付加した場合の発信についても考慮済みです。
コメントありがとうございます!
今後も改善を続けていきたいと思いますので、引き続きよろしくお願いします!
mineoサポートには「当メール窓口ではセキュリティ上の観点によりお客さまにご申告いただいたURLを確認させていただいておりません。」と、Q&Aの内容は見てもらえませんでした。
https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ/WEBサービス その他/17531
投稿していただいている事象について、端末・他の連絡先アプリ・設定等の問題である可能性もありますが、アプリ不具合の可能性もありますので確認を行う予定です。重複表示で使い勝手が悪くなっており申し訳ありませんが、今しばらくお待ちいただくよう、よろしくお願いします。
早速のご返信ありがとうございます。
メッセージで指示いただければ、何でも試しますので、よろしくお願いいたします。
それにしても驚くことに、mineoサポートさんは「セキュリティ上の観点」で、自社のマイネ王も閲覧禁止なんですね┐(´д`)┌
どうもgoogle Duoで通話可能な相手だと重複するような気がします。
gmailアカウントとDuoに登録された2つの番号を読み取ってしまっているのかもしれません。
biiさんの投稿をヒントにして通話アプリを探ったら、Viberを削除して連絡先の重複表示が解決しました!
Viberはほとんど使わないのですが、クレジットが残っており、できればインストールしておきたいので、mineoでんわアプリの方で対策してもらえませんか?
https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ/WEBサービス その他/17531
本日、ウイルスバスターモバイルのホワイトリストへの登録が完了いたしまして、警告が表示されなくなっておりますのでご確認いただけますでしょうか。
(連絡先へのアクセスがあったため、警告表示されていました)
>biiさん
情報提供ありがとうございます!
>えでぃさん
情報提供ありがとうございます。
引き続き確認の方を進めたいと思います。
進捗あれば再度コメントさせていただきます。
また、メールサポートの件ですが、昨今URL偽装の手口がかなり巧妙(ブラウザの表示は同じURLなのに、実際の遷移先が違う等)になっていることもあり、不正サイトにアクセスしないためにも、一律で実施するセキュリティ対策ということでご了承いただければ幸いです。
mineoでんわアプリはVersion 2.3.0から変わっていませんが、再インストールだけで連絡先重複が解消したのでしょうか?
ピエール晃@運営事務局さん
mineoでんわアプリの改修をよろしくお願いいたします。
本スレとは趣旨が外れますが、
> URL偽装の手口がかなり巧妙
とは言え、フォームに書かれたテキストのURLは誤魔化しようがないので、ドメインを確認すれば問題ないと思いますし、質問を投げるのにURLも書けないのでは伝えたいことが上手く伝わらないことも多々あると思います。
以前、サポートからもらった回答に「下記リンク先もご参照ください」とURLが書かれていましたが、開いちゃいけなかったのですね(^^;