フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について
マイネ王運営→mineoのWebプロモーション・Webサイト改善→mineoの事業戦略・プロモーションと、mineoの中を渡り歩いて2023年7月にマイネ王に統括として戻ってきました!
本日、フリータンクの残容量が3TBを下回りました。
掲示板でも話題になっているように、現状のままOUTが続くと1月26日ごろにフリータンクが底をついてしまう見込みです。
掲示板などでいろいろな憶測が飛び交っていますので、今回は、フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について考えていることを共有します。
フリータンクに込めた思い
2015年12月17日にフリータンクが開始されたあと、フリータンクとチップに込めた思いをスタッフブログでお話しました。
まず最初に、そのときの もねお@運営事務局 の言葉を紹介させてください。
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「フリータンク・チップ」。一言で言えば、mineoユーザー間でパケットを自由にやりとりできる機能、なのですが、単純な機能だけを提供したかったわけではありません。
私たちが目指したのは、フリータンクへのパケットの出し入れにより生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合い、チップのやりとりによりmineoやコミュニティがより良くなる意見・アイデアに溢れていくこと。
つまり、マイネ王というコミュニティがより温かく居心地のよいものになり、その中で生まれるアイデアにより、mineoがさらに皆さんにとって便利で楽しいサービスになること。「フリータンク・チップ」がその土壌になればいいなと思っています。
また、みんなのパケットが大きなタンクに入っているものと捉えると、個人レベルではパケットの出入りがあったとしても、みんな(=タンク)の総容量で見れば変わらない。フリータンクで共有できれば、それ程問題ではない。でもパケットが行き交う分だけ、mineoが楽しく、よいアイデアに溢れていく。
だから、私たちは「フリータンク」と「チップ」をはじめました。パケットのやり取り自体も楽しみながら、皆さんが活発なコミュニケーションによりmineoがより良いサービスのアイデアに溢れることを思って。
(「【祝1周年】マイネ王とmineoの今後について」より抜粋)
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こちらのもねおの言葉にもあるように、パケットの出し入れによって生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてmineoはフリータンクという場を提供しています。
ほんの数カ月前まで、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてフリータンクは上手く機能し、フリータンクの容量は月初には20TB程度を維持していました。現行ルールである「利用容量は月1GBまで」にしていたことでうまく回っているかのように思っていたのですが、今月初めには10TBほどに半減してしまいました。
フリータンクのリリースから1年が経過し、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場という考え方が薄れてしまっているように思っています。いや、「薄れてしまっている」という表現は正しくないかもしれません。mineoとしてもフリータンクを「1GBもらえる」プロモーションツールとして使ってしまっていたところもあり、助け合いの場という考え方自体を認識いただいていないユーザーさんが増えてきたことも、今回の事態を招いた一因ではないかと思っています。
フリータンクに対する運営事務局の今後の方針
マイネ王運営事務局として、フリータンクの運営方針を以下のように明確化します。
・フリータンクはユーザー間の助け合いの場です。
・仮にフリータンクからパケットが枯渇してしまったとしても、mineoからパケットを補給することはありません。
・助け合いの仕組みであるフリータンクが継続して正しく運用されるようなルールの改修を実施します。
※具体的な内容は2月の上旬に改めて皆さんに公開します。
・フリータンクで「1GBもらえる」というようなOUT(パケットの引き出し)だけを助長するようなプロモーションをmineoとしては今後しません。
※段階的に見直していきます。
さいごに
本当は「ルールで縛る」ことはあまりしたくないので、できる限りいまのルールで継続できれば…と考えていたのですが、このままではせっかくのフリータンクの仕組みを継続することが難しそうな状況が見えてきましたので、皆さんが気持ちよく助け合えるようなルールに改修できればと考えています。
フリータンクは皆さんの助け合いの気持ちがないと成り立ちません。
さまざまなご意見があろうかと思いますが、取り急ぎ運営事務局の見解を述べさせていただきました。
皆さん、今後ともよろしくお願いいたします。
出来ればパケットの永久繰越も検討して頂きたい。
まさかフリータンクの枯渇問題が出るとは思いませんでした。
フリータンク設立時の初心に帰るなら引き出したパケットはその月で消えるようにすればいいにではないでしょうか?
月末に困った人を助けられればそれでいいような気がします。
例えばinした人の中から抽選で○名は来月タダ!とか。
in量が増えると当選確率アップ
もちろんoutした人は権利なし
助け合いの場をルールでがんじがらめにするのは私も反対です。
悪く考えれば、少ない契約で、毎月1GBを引き出せれば、ほんまつてんとう。こういう契約しゃが増えれば破綻する。善意に訴えるレベルではない。
検討してください。よろしく。
マイネオがそうさせてる部分はちゃんと対処して
1. プラン5GBと10GBの間が開きすぎている(5GB+フリータンクでしのぐ層を作ってる
2. フリータンクを「1GBもらえる」プロモーションツールとして使ってしまっていた
とか
2番は、その種のプロモをやめれば良いというわけでない
それにより加入して、枯渇問題を突きつけられた人は、他へ移るにしても手間やコストがかかるわけで
1の問題を解決しつつ、MNP転出手数料が高額な1年間、同額でプランを一段上げられるキャンペーンをやるなど、身を切って欲しい
それなら、フリータンクのアウト制限がキツくなっても俺は納得するし、1年経ってキャンペーンが切れた上で、サービスが満足いかないなら他へ移れば良い
あと転売は、目立つ形でルール上禁止して
拘束力のある仕組みは後からでも良いから
https://king.mineo.jp/my/c24764cd906d074b/ideas/12566
https://king.mineo.jp/my/akkari--n/ideas/12157
https://king.mineo.jp/my/0c5652cbefa0022d/ideas/12547
https://king.mineo.jp/my/kopt/ideas/10427
https://king.mineo.jp/my/eedbe4bf9846f0ad/ideas/10516
https://king.mineo.jp/my/f7840c5157e794d3/ideas/11549
https://king.mineo.jp/my/e86fd68ac1f5955e/ideas/10592
https://king.mineo.jp/my/a5b7c70ddc92fd9f/ideas/4240
https://king.mineo.jp/my/818e7173688aea72/ideas/11547
*フリータンクからのoutパケットは、ギフト、シェア、翌月繰越をできなくする。引き出した本人がその月内の消費でしか使えなくする。
*outして月内に消費できなかったパケットは、フリータンクに戻る。
この2つはルール改正したほうがいいと思います。
これでフリータンクのパケットをオークションで取引できなくなるんじゃないかと思うのですがいかがでしょうか?
世の中で起きる横領事件は、1人の人がお金を管理して収支を第三者が管理していないから起きています。「仕組み」に問題がある訳です。
フリータンクを発案して運営されてきた想い、ユーザーの想いをスタートに始まり
ここが改善のタイミングだと思います。
がんばれ!!mineoさん
応援してます!
全コース1GB増量で、フリータンクなど廃止。
運営も管理が無くなり、楽でしょ?
格安simのプロバイダー各社は色んな特典を提供しての運営ですから、フリータンクは自由に使えば良いと言うのが、プロバイダーの趣旨でしょうし使用規則を作っても使う人は使うでしょう。
大体低料金で大容量のネットを楽しむ事自体、考え方を変えて欲しいですね。 ゲームや動画を見て容量が足らないとか文句を言うなら、固定回線を契約して下さい。
善意でタンクに入れられて居る方に感謝しましょう。
「このたび、「mineoフリータンク」が、2016年度「グッドデザイン賞」をMVNOで初めて受賞しましたので、報告します!」
これ、どうします?返上しますか?
にすればよいかと思います。(他の契約者はそのまま)
少しは状況変わるのではないでしょうか?
フリータンク自体は良いアイデアなのでなくなって欲しくはないですね。
例えば26日から月末まであればSNS主体の方で300MBもあれば充分持つのでは?
INすることはやぶさかではないので、
アプリの設定で日付が替わる時点で消滅するパケットをタンクに入れるか入れないか選択できたら助かります。
自分の残りパケットに余裕があると、フリータンクに関心が薄くなるんですよね。
引き出すことに制限をかけるのはあまり賛成しません。
ヤフオク出品などはもってのほかですが。
おそらく最急激にアウトが増えたのは1年間2Gプレゼントキャンペーンが切れた人達が引き出してるのではと思います。
転売はおそらく法律に抵触するのでいづれ罰が下ってほしいですが。
そしてこの現行の制度は全くmineoさんの抱く理想の“交流”が生まれる仕組みにはなってないと思います。
そこで引き出しにはユーザーさんの(例えば二人とか)の承認が無いとアウトできないようにするとかはどうでしょうか?そうすればコメントで本当に必要なのかや過去の引き出し状況を見て承認しないとかの選択もできるし、そこから交流が生まれると思うのですが。
とにかく理念どうりにしたいのであれば多少の制度変更は仕方ないと思います。ユーザーを信じた結果このまま枯れるでも悲しいですが仕方ないと思いますが。
ながながと失礼しました。
ところで、フリータンクのOUTとパケットギフトを組み合わせると悪いことができるようですので、選択制もありかと思いました。OUTを使う人はパケットギフトを使えない、パケットギフトを使う人はOUTを使えないということにするのはどうでしょう。OUT後二か月はパケットギフトを選択できないようにすれば、悪い流れを断ち切れませんか?
ユーザーが特定できるのであれば、それなりの制限をかけざるを得ないのではないでしょうか。
その浪費がベストエフォートに影響するので、余ったパケットをINするくらいなら消滅させた方が良い。
でもフリータンクは面白い試みですし、mineoの特色としてあった方が良いと思います。
フリータンクは今のままで運用して、パケット無限繰り越し的なものを導入しませんか?
まあ無限は大げさかもしれませんが、例えば過去一年の最低契約容量の10倍までとか。小細工が好きな人がいるから、最低契約容量に絡ませるのは必須かと思うんですけど。
普通の大人の考えなら、自分の使う量の少し多めの容量を契約すると思うし、低速スイッチもあるのだから調整して使うだろうし、いくらプローモーションしてたとは言え、他のユーザーが入れたものを貰ってばかりだと節操ない人間のようでカッコ悪って感じるものだと思うんですよね。
そういう感覚のないユーザーには、繰り越せるパケットでもフリータンクに入れてあげようというような無償の愛の持ち主しか対応できないと思うんですよ。フリータンクはそういう人のやり取りの場って方向性にすればいいんじゃないですか。
こういう制度が始まれば、私のような心の広くない凡人はいざ必要なときのために自分でコツコツ貯めておきます。
「楽しむこと=FUN」を忘れて、「善意」や「助け合い」を強要するかの如き事務局さんの書きっぷりにはゲンナリですね。
何を勘違いしてるんだろうって思いますよ。
こんな時の為の、フリータンクだと思っておりました。(この様な利用だったら枯渇するなど考えられない。)
なので、フリータンクから出した容量は月末で消えるのだと勘違いしていましたが、当月にギフトされた物と同列扱いになるのは問題ですね。
前月からの繰り越し分と同列の扱いにすべきかと思います。
自分の適正容量が分からず、mineo利用してからは入れるばかりでしたので深く考えていませんでした。
存続の為には、毎月引き出してばかりのユーザーの排除が1番に必要かと思います。
毎月2G位使うので、1G契約で足りない分はフリータンクからもらう。
この様なユーザーを排除(契約変更してもらって)したいですね。
今月3G契約、来月は1G契約とすればよいだけなので・・・
ネットオークションの転売目的で、フリータンクから引き出される可能性が否定できないのも困ったものですね。(自分で大容量契約していて、それを転売するのは、まだ許せますが・・やってることはMVNOと似てる)
さて、改善案ですが
その1 3?ヵ月の使用パケットが、各月の契約容量合計の1.5??倍を超える場合は、引出制限を設ける(引き出せる容量を減らす。契約容量変更を促すメッセージを送り、契約変更をするまで、制限解除できない)
その2 繰り越し分は1年間(3ヵ月以上)とすれば、自分の使う適正容量の契約も分かり易いかと思いますし、容量が足りない方は契約変更しようと考えるのではないでしょうか。
その3 フリータンクを寄付金と同じように扱うならば、その使途について
管理できる仕組みを設ける。
その4 フリータンクの引出利用はmineo契約から3?ヵ月以内とし、それ以降は入れた分の50?%まで引き出せる。
などなど
ご意見お願いします。
・outしたら強制的に翌月の契約容量を1段階上げる
・out翌月末までの解約は日割ではなく満額請求
ぐらいの事しちゃえば、必要に迫られてる人しかoutしなくなるんじゃないのかと思っています。
翌月分の前借りな的イメージになりそう。
この方々というのは、実はmineoさんにとってみれば超上客ではないでしょうか。ほとんどネットワークに負荷をかけないのに毎月700円ないし800円払ってもらえる。おそらくフリータンクが出せる限り、使われることのない残量を見てニヤニヤするだけなので。
こういった方々はフリータンクで引き出せないとなると、即よそに移るでしょうね。貯めるという行為が楽しくて他社より高い金額を払っていただけで、フリータンクがなくなって貯めにくくなればmineoにいる必要はない。実際は500MB・1GBあれば事足りるのですから。
mineoさんは、フリータンクに制限をかけるということですが、低容量の金額の値下げとセットでないと一気に他社に上客が流れますよ。全体の契約数のうちどのくらいこういった契約があるのか分かりませんが、間違いなくmineoさんにとって望ましくない結果になるでしょうね。
3GB契約で1,000MBをフリータンクから引出し、3GBをヤフオクで売る、こういう方々はmineoさんにとって害悪でしょうから、こちらを規制するのが先ですよ。
miichanさんのコメントで知りましたが、http://mineo.jp/new-futsu/ の4番がこれ(↑)なんですね。
これを普通に読んだら、事務局から「もらえる」と思いますよね。
もうこの際だから、販促ツールに完全シフトしちゃったら?。
そのような説明で契約して、悪気無くoutされる方が非難されたり、不快な思いをされている方に対し、独りよがりな思いを綴る前に、まず謝罪してください。
先月から家族全員3gbでmineoに乗り換えました。基本的に外で動画は見ないようにしておりますので十分な容量で余ります。これからフリータンクに入れようと思った矢先にこの様なブログを見ました。
本来の趣旨に賛同して入れるつもりでしたが、こんな状態なら入れずに消滅した方が良いと思いましたね。
預金していた銀行が潰れそうだといううわさを聞いて預金を引き出しに行くような気分です。
残念ですが、寄付した分が誰かの飯のタネになるくらいなら、自分でどうでもいいような動画でも見て消費したほうがいいかなと思うようになりました。
フリータンクも一旦凍結し、しっかりしたルールを作ってから、再開すれば良いでしょう。
逆に、契約者に対し、mineo側に何ら落ち度がないなら、現状のままで宜しい。
枯渇したらさせておけばいいのです。
それをあてにした契約者はいずれ離れていくでしょう。
趣旨を理解している契約者のみがその内、inを再開し、元の状態に戻ると思いますよ。
フリータンクは、mineoが作り、契約者がボランティアで維持管理をする公園と言ったところでしょうかね
今まで、綺麗だった公園は、周囲にできたフリータンクオプション付き住宅のいろんな住人が来る様になり、これまでボランティアで清掃してきた人達では維持できなくなりどんどん汚く荒れてきました。
いずれボランティアの方が掃除をしなくなり、公園は荒れ放題(枯渇状態)。
オプションで住宅購入を決めた人達は、mineoに詰め寄り抗議しますが、
いずれ出ていく事に決め、オプションが無くても平気と言う方たちは住み続けます。
その内、自治会で荒れ放題の公園をどうするか相談されます。
mineoに言って更地にして貰うのか、自分達で手入れするのか。
このような記事を出すのであれば逆効果です。
本来の趣旨にそぐわない利用が増えているんだったらルール改定もやむなしだと思いますよ。
2ヶ月連続枯渇する時点で上の契約に移行するべき利用形態なのだから
うっかりさん向けのサービスとして先月利用者は引き出せないとするだけでいいのでは?
そんなユーザーを、「OUTばっかりしてmineoユーザー間の助け合いの場たるフリータンクの使い方ではないぞ」と非難するユーザーも
フリータンクを助け合いの場と言いつつ、単に1GB貰える場のようにプロモに利用してた運営の、共通の被害者かもしれないですね。
1ヶ月に1GBまで
助けてもらえる”
この様なアナウンスを行い事務局は責任を負いません。
このスタンスは
”嫌なら解約して下さい”
長期ユーザーならずとも、呆れかえる公言です。
折角MNPで加入した全ての方々に
”お詫び”
を行うべきです。
”お詫び”
とは責任を負う事です。
それが出来ないので有れば
”半年後(7月末日)に撤退”
を宣言して、全ての契約に対して無条件解約に応じる。
端末と同時加入および現ユーザーの端末追加は
購入条件を撤廃して、不履行として責任を負う。
関西電力グループとして恥じない けじめ を付けてください。
見ていて辛く感じます。
まるでスマホのゲームの詫び石が少なさ過ぎで怒るみたいな。
ですので余った容量を自動でタンクに入れてもらえるような設定(任意)があればいいと思います。
フリータンクが枯渇して、急激に mineo 解約が加速するでしょう。
・IIJmio
・IIJmioの設備を使っている、エキサイトモバイル、DMMモバイル、
イオンモバイル(タイプ1)
安定した MVNO はこの企業と私は思いました。
私は、無理をせず地道な IIJmio を検討します。
謂わば、
思いやりを押し付けた状態にしてしまった事務局側
当初は
”フリータンクが危険状態に成ったら補充します。”
”時期往々に対処します”
と刷る姿勢でした。
ネットニュースでも掲載し始めています。
”フリータンク枯渇”
時点で、トップニュース になるでしょう。
それでは遅いのです。
早急に
mineo/マイネ王
として事業計画を修正して公表すべきです。
・問題の出品ページを開き、ページ下部の「違反商品の申告」をクリック
・出品内容に応じて、「その他〜」か「同じような商品等の〜」を選択して送信
お時間ある方はご協力頂けると幸いです。
さて、私はIN/OUTとも利用させていただいてます。
大変便利な機能ですが、自戒を込めると、フリータンクがあるから容量を使っちゃいますね。足りなくなるとフリータンクからという図式です。
mineoの事務局の方々が言われているように、最初の構想から少しずれているような気がします。でもコンセプトはすごく良いですよね。オープンな雰囲気でみなさんがいろいろ教えてくださるし。その結果のフリータンクでしょうし。
提案としては会員全員が Expireした容量はすべてこのフリータンクに入れるようにする。会員はExpireした容量を今まで通り失効させるか、フリータンク行きにするかをメニュー画面で決められる。
自主的に今まで通りにタンクに入れることは継続。
mineoが素早く方針を打ち出し、メディアに報告すること。(これ最重要だと思います)
頑張れ! mineo
スレチだったらごめんなさい。
上はたまたま見かけた方のマイページなのですが・・・。
OUTの上限って「月に2回まで、合計1000MBまで」だと思っていたのですが、「1回の上限は1000MB」で「月に2回まで」で合計2GB/月までOKなのでしょうか?
ちなみにこの方のフリータンクの履歴は、
IN=0MB
OUT=19,000MB
となっています。
フリータンクって運用開始から19か月も経っていませんよね?
運営さんの設定ミスでしょうか?
ただの私の勘違いですか?
引き出し上限1GBは「1回線あたり」です。
マイネ王のIDごとの制限ではありません。
複数回線契約していれば、それぞれの回線で引き出すことが可能です。
同様に、おみくじも引けますけど
もうすでに様々な案が上がっていますが、INとOUTの収支が0以上じゃないと使えないのがいいです。
回線ごとにひとつのIDがあるものだと、これも勝手に勘違いして思い込んでいました。orz
私が見たのはひとつのIDで複数回線を使用している方だったのですね。
ただの私の勘違いだったようで大変失礼しました。
ご教示ありがとうございます。
スレ汚し失礼しました。m(__)m
同じ意見はあるかと思いますが、フリータンクって助け合いなんですよね?
それなら、OUTのみの方は助けてもらっているばかりで、助けていないのでは?
ほぼOUTのみという方、多いですよ。おそらく、毎月1Gもらうことを前提にしているのでしょう。
なので、INした以上はOUT出来ないという仕組みが良いと思います。
おそらく、正規の使い方(困った時だけもらう)人もいます。
せっかく、こんなに素晴らしいシステムがあるのです。フリータンク、mineoのウリでは?
だったら、廃止ではなく、うまく使えるように利用者が考えることも必要です。
↑ホントこれ、段階的にと言わず、直ちに取り下げるべきですね。
au時代は7GBプランがあってちょうどよかったんですよねー。
10GBだと余るし、5GBだと足りない。
毎月5GBと10GBを転々とすればいいんだろうけど、めんどくさいしなぁーと。
10GBで余った分タンクに入れればいいやん!って話ですが(^^;;