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フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について

フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について

天然パーマ@運営事務局
ライター: 天然パーマ@運営事務局
マイネ王運営→mineoのWebプロモーション・Webサイト改善→mineoの事業戦略・プロモーションと、mineoの中を渡り歩いて2023年7月にマイネ王に統括として戻ってきました!

本日、フリータンクの残容量が3TBを下回りました。
掲示板でも話題になっているように、現状のままOUTが続くと1月26日ごろにフリータンクが底をついてしまう見込みです。

掲示板などでいろいろな憶測が飛び交っていますので、今回は、フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について考えていることを共有します。

フリータンクに込めた思い

2015年12月17日にフリータンクが開始されたあと、フリータンクとチップに込めた思いをスタッフブログでお話しました。
まず最初に、そのときの もねお@運営事務局 の言葉を紹介させてください。

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「フリータンク・チップ」。一言で言えば、mineoユーザー間でパケットを自由にやりとりできる機能、なのですが、単純な機能だけを提供したかったわけではありません。

私たちが目指したのは、フリータンクへのパケットの出し入れにより生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合い、チップのやりとりによりmineoやコミュニティがより良くなる意見・アイデアに溢れていくこと。

つまり、マイネ王というコミュニティがより温かく居心地のよいものになり、その中で生まれるアイデアにより、mineoがさらに皆さんにとって便利で楽しいサービスになること。「フリータンク・チップ」がその土壌になればいいなと思っています。

また、みんなのパケットが大きなタンクに入っているものと捉えると、個人レベルではパケットの出入りがあったとしても、みんな(=タンク)の総容量で見れば変わらない。フリータンクで共有できれば、それ程問題ではない。でもパケットが行き交う分だけ、mineoが楽しく、よいアイデアに溢れていく。

だから、私たちは「フリータンク」と「チップ」をはじめました。パケットのやり取り自体も楽しみながら、皆さんが活発なコミュニケーションによりmineoがより良いサービスのアイデアに溢れることを思って。
「【祝1周年】マイネ王とmineoの今後について」より抜粋)
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こちらのもねおの言葉にもあるように、パケットの出し入れによって生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてmineoはフリータンクという場を提供しています。

ほんの数カ月前まで、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてフリータンクは上手く機能し、フリータンクの容量は月初には20TB程度を維持していました。現行ルールである「利用容量は月1GBまで」にしていたことでうまく回っているかのように思っていたのですが、今月初めには10TBほどに半減してしまいました。

フリータンクのリリースから1年が経過し、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場という考え方が薄れてしまっているように思っています。いや、「薄れてしまっている」という表現は正しくないかもしれません。mineoとしてもフリータンクを「1GBもらえる」プロモーションツールとして使ってしまっていたところもあり、助け合いの場という考え方自体を認識いただいていないユーザーさんが増えてきたことも、今回の事態を招いた一因ではないかと思っています。

フリータンクに対する運営事務局の今後の方針

マイネ王運営事務局として、フリータンクの運営方針を以下のように明確化します。
・フリータンクはユーザー間の助け合いの場です。
・仮にフリータンクからパケットが枯渇してしまったとしても、mineoからパケットを補給することはありません。
・助け合いの仕組みであるフリータンクが継続して正しく運用されるようなルールの改修を実施します。
 ※具体的な内容は2月の上旬に改めて皆さんに公開します。
・フリータンクで「1GBもらえる」というようなOUT(パケットの引き出し)だけを助長するようなプロモーションをmineoとしては今後しません。
 ※段階的に見直していきます。

さいごに

本当は「ルールで縛る」ことはあまりしたくないので、できる限りいまのルールで継続できれば…と考えていたのですが、このままではせっかくのフリータンクの仕組みを継続することが難しそうな状況が見えてきましたので、皆さんが気持ちよく助け合えるようなルールに改修できればと考えています。

フリータンクは皆さんの助け合いの気持ちがないと成り立ちません。
さまざまなご意見があろうかと思いますが、取り急ぎ運営事務局の見解を述べさせていただきました。

皆さん、今後ともよろしくお願いいたします。





801 件のコメント
2 - 51 / 801
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
やっとやっと動き始めるのか、ついでにギフトの無期限繰り越しも禁止していただきたい。
年金みたいに積立がどんどん減るのは悲しいですね。
マナーの悪い人が増えたのでいっそのこと廃止でもいいかと思います。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
フリータンクもギフトも元々パケットなど貯められないものを期限を無くして保存できるようにしているのが問題、悪用しないで使っている人が馬鹿を見ないまともなシステムに改善するべき。
各種ブログやSNSなどでも、1GBタダで貰える、というような表現をされている事が多く、mineo様のプロモーションだけが原因でもないと思いますけどね。
ただ、制度として破綻し始めているので何らかのテコ入れや、フリータンク自体をやめる事も必要なんでしょうね。残念ですが。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
天然パーマ@運営事務局様

このタイミングで見解表明されたこと、フリータンクをプロモーションツールとして利用してしまったことへの言及。
その勇気に敬意を表します。また、ユーザー間のつながりを大切にしたいという見解も理解できます。

しかし、事、ここに至って、「助け合いの場」を今一度思い起こせ、という言葉だけで事態が好転するのでしょうか?

今や、誰が誰の困窮を助けるのだ?という根源的な疑問を持つところにまで陥っている多くのメンバーが、確かな助け合いをその言葉だけでイメージできるのでしょうか?

助け合いとはなんなんでしょうか?

その疑問に明確な答えが見つからない限り、私は積極的なパケットINができそうにありません。自分にとって不要、期限切れとなるパケットだからいいや、とすら思えなくなりました。

残念ですが、天然パーマ@運営事務局様の言葉が空しく響きました。これが私だけの意見であればいいと思います。
数ある格安SIMからmineoを選んだのは、こういうユーザー向けのサービスがあったからと言っても過言ではありません!
素敵な運営だと思います。頑張ってください(^o^)
急に成り立たなくなるってちょっと異常じゃない?
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
助け合いが好きだったのになぁ…
UMA
UMAさん
レギュラー
何かの問題に対して見直しされる事、早急にメッセージを発した事は評価に値する運営だと思います。
50万人突破という事でそれにあわせて変わる事は必要であるとは思いますので、とりあえず2月上旬の運営発表を待ちたいと思います
自分のパケットの残容量等に関係なく1GB引き出せるとなれば、この現状も当然です。
この辺をもっと練り詰めないとこれからも変わらないと思います。
私はまだINだけでOUTしたことないのですが、みんなが気持ちよく利用するには、それなりのルールも必要かもしれないですね。私はmineo大好きですから、より良くなるためなら協力したいです。
最初から解ってた帰結ですね(笑)
書き込んだコメントを機械的に羅列するだけで横の繋がりが起こるわけがない。
簡単に互助精神を語ってますが滅私な方達が優勢じゃなきゃ維持出来ませんて!
組織的な互助会だって月々の掛け金無きゃ維持していけないんですから…
マイネ王で掲示板に記事挙げたりQ&Aで困ってる人にコメント付けたりを月に数件で
引き出し権的なモノ付与する形にしないと駄目なんじゃ無いですかね?
あくまで個人的意見ですけど。
こういうことになっているとは知りませんでしたわ…。
取りあえずタンクが底をつくようだったら1GB引き出しは多すぎると思います。
引き出せるのも20~22日の三日間とかにして足りない分はやっぱりお金払って買うべきじゃないかな?
ただチャージする場合の料金が月額料金に比べて高すぎて買いたくないって人がほとんどでしょ。
そこで、チャージを1GB単位にして安く売ることを提案します!
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
 これを機にフリータンクは運営がプロモーションに使ってるから枯れないなんて無責任なことをいう人がいなくなるのですね。
 ゆっくりでもいいので、本来の姿に戻って欲しいですね。
実は、こんな状況になると半年前から予想してました。
運営さんの言う
>mineoユーザー間のつながり・助け合い

この状況を保ち作るのが
>マイネ王というコミュニティがより温かく居心地のよいも

これが6月の段階から崩壊が始まりOUTに対してINの落ち込み
これが謙虚に出始めたんです。
フリータンクってマイネ王の雰囲気を数字で出してくれる優れもの!
そう見えてました。これに運営が気付いてくれればと・・・
運営の怠慢と言われるぐらいまで見えてませんでしたね。

つまり>マイネ王というコミュニティがより温かく居心地のよいも
こっちから立て直ししないと復活の道筋すら出来ないと思います。
最初 タンクは直ぐ無くなるだろうと予想立ててスタートしたが
一年前のマイネ王では、増える一方だった!
今のマイネ王は、増やすどころか批判の荒らし!
この差を良く考えて下さい。
この先マイネ王を運用するのに良い機会だと思います。
フリータンクと言う仕組み、とても面白いと思っていたし、最初は興味本位でちょこちょこINをしたりもしてたけども。
つい最近まで存在ごと忘れてました。
マイネオマイページにはちょくちょくアクセスしてますが、マイネ王は全く見てなかったですからね。
この記事はTwitter経由で知りましたが、こんなことになっていたとは。

運営の言う「ユーザー同士のつながり」にならないですが、mineoマイページの方で、eoIDのログインのみでフリータンクを使えるようにしていただければ良かったのですが。
「わざわざ別のページにアクセスして、別のIDでログインし直さないといけない」というだけで猛烈な面倒臭さがあるわけで、「助け合う」段階に辿り着く前に力尽きちゃいます。
自分は通信容量に困っていない(一番下のプランですが余ります)ので、思い出せれば毎月INすると思うんですけどね。

(というか、マイネ王IDをeoIDと連携させてるんだから、mineoマイページから操作できてもいいんじゃないのって思うんですけどね)
フリータンクの基本方針は素晴らしいと思いますので、あまりに厳しいルールで縛ることなく、継続して頂けるよう希望します。
直近のフリータンクのIN/OUT状況を見ても、INよりOUTする人が多いようなので維持は厳しいのでしょう。
ましてmineoユーザが増えれば増えるほどに、善意だけでは成り立たない。
一旦でも舵を切ってギブアンドテイク方式とかにするとかの対策しないと、破綻する結末しか無いのではないでしょうか。
一定のルールを設けないとダメかと。フリータンクを利用する前提で料金プランを低くしているユーザーとかいそうですし。あまったパケットを入れたり、少なくなったら頂いたりと活用させて頂いていますが、これほどまでにOUTが多いとは・・・フリータンクは続けて欲しいですが、iijのエコプランみたいなものを導入するなどパケットに対する考え方をユーザー、運営双方で見直さなければいけないかと。マイネ王に限らずネットのモラルや善意を簡単に破壊する方がそこらじゅうにいて呆れます。
アイデアファーム https://king.mineo.jp/my/ba3b929f996e1635/ideas/12383 にも提案あげましたがマイネ王と切り離してもいいかもしれません。そもそもパケットチャージはなんのためにあるのでしょうか?みなさんが適正なパケット容量で契約できた方が良いと思います。
いっそのことアウトは有料にしてはどつでしょう?格安で。
100MB当たり10円(上限100MB/月)くらいにすれば、困った人は超破格でチャージできるし、コスト意識の高い人なら引き出しは最低限になりパケットのやりくりをするようになるでしょう。そうなれば多少なりとも混雑緩和に繋がるかもしれません。
そして、これで集まったお金は全額募金に回します。これだと、パケットインが募金に繋がることになりインすることの満足度も上がると思います。なんだかんだ人は「世の中の役に立つ」行動をすると気分がいいものですから。
さらにマイネ王にとっても「ユーザーと共に慈善活動」という耳障りの良いフレーズを堂々とプロモーションに使えます。

フリータンクを今さら有料にすると反発も多いでしょうから、「パケットチャリティー」などとしてリリースして欲しいです。
知り合いが、「とりあえず貰えるもんは貰っとく」って言ってて、そんなんじゃないのにな…と、悲しくなった経験があります。
だからといって、それが認められてる仕組みなんだから、その人を非難するのも違うし。
でも、そういう人に「とりあえず」で貰われるのか…と思うと、INしたくなくなります。
困ってる人に役立ててもらいたいって思うんですが、難しい問題ですよね。
マイネオフリータンクがそんな状態になっていたんですね❗
自分は毎月余った分を入れてますが、一度も引き出した事も無いのですが、パケットが足りなくて困ってるメンバーさんに使って欲しいと思いますが、毎月少額契約で、足りなくなる事を解っていながら、パケットを増加する契約せずに、当たり前の様に、タンクから引き出して使えば良いや!って事なら残念ですが、使い方の改定はした方が良いんじゃないかと思います。
本当にどうしょうもなく困ってる方に気持ち良く使って頂いたいですね!
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
事務局様へ!

ルールですが
1GBわけてもらった方が1GB以上残って月を超えるときには、1GB取り上げてください!

そうすれば、余裕があるのに引き出そうとはしません!
残ったら取り上げられるなら、もらわないと損だ!という考えは少なくとも消滅します!
個人の残りパケットが500MBをきった段階で引き出せるよーにすれば良いだけだと思うんですけどねー。

あと、毎月の繰越溢れ分があれば○○MBまではタンクINする、というような機能を持たせても良いのでは?と。
ほんまや、しばらく見てない間にOUTばかりになってますね。
うーん人数が増えると善意に頼った運営はトラブルばかりになることはしかたないのかもしれませんね。
なんのためにここを使っているのかわからない荒らしみたいな人も見受けられますし。
複数回線持ちからしますと、同一IDのパケットギフトが可能なら余った分はすべてINしてもいいんですが問題があるんでしょうねたぶん。
しかしOUTの分が多かった時に速く返さなきゃとか思わないんですね。
こんな風になるとは思わなかったな。
まあ新しい試みには色々なことが起こります めげないでやって下さい

タンクが底をついても運営からの投下はなし ということについては当然のことながらそれでよいと思い安心しました

運営としてもいきがかり上ということで余りタンクに足を取られるようなことは 以後は避けた方が賢明だと思います

悪貨は良貨を駆逐するという経済原理が図らずも証明されたわけですから
G・D賞の栄光を余り過大に評価しない方がよいと思います

それでも 様々な限界や欠点を持ちながらも 消滅するパケットをタンクに入れて利用するという相互扶助の精神だけは忘れないようにして下さい

善意のINが枯渇したら それはそれで良いのです 恥ずかしいことではありません もともと人間お互いは放っておけば善意は悪意には勝てないようにできているのですから・・・

あたらしい方針がこの時点で提示されたことに ひとまず安心しました
繰り返しますが色々な批判に耳をかすのは当然として めげないで下さい
フリータンクのダウンロード期間を15日から25日
契約容量の10%以下にならないと反映されない
有効期限は当月のみ

これなら本当に必要な方に届くのでは?

あと継続的にダウンロードする方には、
契約変更のメッセージを送信してほしいです。
個人的には1Gは少し多いので500MBの制限と3ヶ月で1G超えた人は翌月の利用を停止するのがよいかなと思います。
困ったときに助けてもらうのに1Gは多いし、毎月足りないなら契約見直しするのが良識ある考えだと思います。
一度、踏みとどまって再考するのは、いいことだと思います。
勇気をもって、企業としてのアイデンティティーを保持してください。

黙って抜くだけのユーザーは、何があっても何も言いません。
引き出しの少額有料化や悪質なID公表など、毅然とした秩序も構わないと思います。

要は、サービサー側が考え、同意できるユーザーが選べばいいだけです。
期待してます (^_^)
メッセージありがとうございます。

フリータンクは、適切な民度と規模の中で生まれた偶然の産物なのか?
時の移ろいを感じます!

先ずは、2月の運営発表を待ちます。

フリータンクには、お世話になりました。
10MBチップを、タンクにも入れられるようにしたら良いかと。誰にあげて良いものかわからず、余ってます
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
上限500mbぐらいに変更するのが妥当かと♪
500MBの契約ですが。
毎月2Gプレゼントキャンペーンの契約でmineoユーザーになったのですが、wifi環境なのでけっこうパケット余っていたので、inでしかフリータンクは利用したことがないです。
なので繰り越し出来ない分を、ただ消滅させるのではなく自動でフリータンクに入れられればいいのにな、と自分は思います。
助け合いの仕組みが、いがみ合いを元になってる現状が残念です。(´ω`)
掲示板で度々行われる議論を運営さんはどんな気持ちで眺めてるのかな
具体的な内容は2月上旬公開予定との事なので、それを見ないとなんとも
言えないですが、mineoさんからパケット補給をしないという方針は私も
正しいと思います。

継続的にフリータンクが運用出来るようになればと期待します。
フリータンクに入れた以上の容量を出せないようにすればよいのでは?
フリータンクの履歴を見れば一発ですけど、入れもしないのに引き出すだけのユーザーが多すぎる気がします。
普段は契約容量3GB~5GBで調整しながら利用しておりますが、今回初めてフリータンクを利用させていただきました。
利用の際のコメントを拝見していると、毎月利用されている方が散見されます。その様な方は契約を見直すのが筋なのではと思います。
outの利用が頻繁な方は1ヶ月フリータンクの利用を停止するなどが必要ではないでしょうか?
フリータンクの想いを大事に出きる方が増えるのを期待します。
個人的には、フリータンクは個人的に不要だと感じていました。
こんな感じになるだろうなって思っていましたので。

これからの方針を変えるべきだと思いますので、
個人的にはいいと思います。
だからと言って、INが増えるとも思えませんが…
確かに助け合いに制限を設けるのは、あまり良くないですね
なかなか悩ましい話です

問題は、本当に助け合いなのか?ですかね
まぁ、所詮1GBですし、ほとんどの人が困ってはいないですよね

タンクからOUT した分はギフトもチップもできない、余ったら返却
という案が一番シンプルと思いますが、システム改修の期間と費用が結構かかりそう

OUT の最大を半分にするぐらいが、丁度いい折衷案かも
単純に引き出せる量を減らせばいいだけでしょう。
現状見てますと余っても入れずに捨てた方がまし考えていたのですが、今少し様子を見ようかと思います。
廃止せずにより良く継続させようという心意気に惚れます
フリータンクは面白い仕組みだしよい落としどころが見つかるといいですね
運営さん頑張って
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
「助け合い」とか格好いいこと言ってますが

所詮は勝手に消えていくパケットを入れているだけで

どんな使い方をされても、入れている人には何も痛みを伴わないシステムですよね

別途、追加で自費を払ってフリータンクにINしているなら、判らない話でも無いですが・・・・・
(年末助け合い募金みたいなw)

余り物を入れておいて、その使い方にとやかく言うのはクールじゃないと思うのは自分だけ?

OUTの方が多くてフリータンクが枯渇すれば、それはそれで良いのでは?
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
ネットの世界は良いことも悪いことも誇張して思わぬスピードで拡散しますから、運営さんも慎重にお願いします。

お詫び広告は予想外の経費がかかると思います。
来月具体的な内容を公開予定という事ですが、私一応方策として私なりの
考えを書かせて頂きます。

引き出せる容量や期間を限定するというのが、一般的に思いつく方法だと
思います。
ただ、個人的にはもう一つ気になる点があります。

それは、引き出すユーザーの残容量が一定量以下の時に限定する
という事です。
残容量が多くあるのにも係わらず引き出すのは、助け合いという趣旨からは
外れると思うので、本当に足りない人だけ引き出せるよう、ある残容量以下
の時だけ引き出せるようにされた方が良いと思いました。

あとは、2ヶ月連続で一定量以上引き出した場合はその翌月は引き出し不可
といった制約を設けるのも手かもしれません。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
「自動で繰り越せない分をそのままフリータンクへ」という意見もありますが、そのようなことをしてはMVNOとして営業してるmineoが成り立たないと思う(50万回線のユーザー数で、毎月どれくらいの繰り越せないパケットが発生しているのかという情報が判明してしまう)ので、例えば3GBの契約プランならば残りパケが500MB、5GBプランなら750MBを割らない限り、フリータンクからOUT出来ないなどの簡単な条件を新たに設ければいいと思う。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
思いは人それぞれ・・・。
フリータンクが枯渇したとしても利用する分にはまったくもって問題ないと思いますし、枯渇したときにフリータンク前提で契約した人たちがどういった行動をとるのかがとても気になります。なので、一回枯渇させてほしいという思いはあります。

今後採用される仕組みはユーザーがどうこう言っても仕方ない部分と思っていますが、過去のアイデアラボ・ファームなどの意見から良いものを採択していただいたりしてもらえるとユーザーも喜ぶと思いますので、そんな感じで対応を決めてくれたらなぁ・・・と思います。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
早く問題解決してほしい
毎日毎日フリータンク危ない!の掲示板が立てられて、
アウトするユーザーが絶対悪という偽善者のコメントに吐き気がします
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