フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について
マイネ王運営→mineoのWebプロモーション・Webサイト改善→mineoの事業戦略・プロモーションと、mineoの中を渡り歩いて2023年7月にマイネ王に統括として戻ってきました!
本日、フリータンクの残容量が3TBを下回りました。
掲示板でも話題になっているように、現状のままOUTが続くと1月26日ごろにフリータンクが底をついてしまう見込みです。
掲示板などでいろいろな憶測が飛び交っていますので、今回は、フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について考えていることを共有します。
フリータンクに込めた思い
2015年12月17日にフリータンクが開始されたあと、フリータンクとチップに込めた思いをスタッフブログでお話しました。
まず最初に、そのときの もねお@運営事務局 の言葉を紹介させてください。
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「フリータンク・チップ」。一言で言えば、mineoユーザー間でパケットを自由にやりとりできる機能、なのですが、単純な機能だけを提供したかったわけではありません。
私たちが目指したのは、フリータンクへのパケットの出し入れにより生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合い、チップのやりとりによりmineoやコミュニティがより良くなる意見・アイデアに溢れていくこと。
つまり、マイネ王というコミュニティがより温かく居心地のよいものになり、その中で生まれるアイデアにより、mineoがさらに皆さんにとって便利で楽しいサービスになること。「フリータンク・チップ」がその土壌になればいいなと思っています。
また、みんなのパケットが大きなタンクに入っているものと捉えると、個人レベルではパケットの出入りがあったとしても、みんな(=タンク)の総容量で見れば変わらない。フリータンクで共有できれば、それ程問題ではない。でもパケットが行き交う分だけ、mineoが楽しく、よいアイデアに溢れていく。
だから、私たちは「フリータンク」と「チップ」をはじめました。パケットのやり取り自体も楽しみながら、皆さんが活発なコミュニケーションによりmineoがより良いサービスのアイデアに溢れることを思って。
(「【祝1周年】マイネ王とmineoの今後について」より抜粋)
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こちらのもねおの言葉にもあるように、パケットの出し入れによって生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてmineoはフリータンクという場を提供しています。
ほんの数カ月前まで、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてフリータンクは上手く機能し、フリータンクの容量は月初には20TB程度を維持していました。現行ルールである「利用容量は月1GBまで」にしていたことでうまく回っているかのように思っていたのですが、今月初めには10TBほどに半減してしまいました。
フリータンクのリリースから1年が経過し、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場という考え方が薄れてしまっているように思っています。いや、「薄れてしまっている」という表現は正しくないかもしれません。mineoとしてもフリータンクを「1GBもらえる」プロモーションツールとして使ってしまっていたところもあり、助け合いの場という考え方自体を認識いただいていないユーザーさんが増えてきたことも、今回の事態を招いた一因ではないかと思っています。
フリータンクに対する運営事務局の今後の方針
マイネ王運営事務局として、フリータンクの運営方針を以下のように明確化します。
・フリータンクはユーザー間の助け合いの場です。
・仮にフリータンクからパケットが枯渇してしまったとしても、mineoからパケットを補給することはありません。
・助け合いの仕組みであるフリータンクが継続して正しく運用されるようなルールの改修を実施します。
※具体的な内容は2月の上旬に改めて皆さんに公開します。
・フリータンクで「1GBもらえる」というようなOUT(パケットの引き出し)だけを助長するようなプロモーションをmineoとしては今後しません。
※段階的に見直していきます。
さいごに
本当は「ルールで縛る」ことはあまりしたくないので、できる限りいまのルールで継続できれば…と考えていたのですが、このままではせっかくのフリータンクの仕組みを継続することが難しそうな状況が見えてきましたので、皆さんが気持ちよく助け合えるようなルールに改修できればと考えています。
フリータンクは皆さんの助け合いの気持ちがないと成り立ちません。
さまざまなご意見があろうかと思いますが、取り急ぎ運営事務局の見解を述べさせていただきました。
皆さん、今後ともよろしくお願いいたします。
みんながパケット消滅させることなく善意のINをすれば破たんしないで済むのかな?そう願いたいですね!
とはいえ、無制限に引き出せると、毎月1GBなりを引き出して、オークションで売ったり、使用するような、モラルのないことをする人が問題となっていますね。
対症療法にすぎませんが、例えば、
1.毎月ではなく累計として、OUTの合計限度を5GBなり10GBとして、INすれば、その分限度額を増やす。
2.毎月合計OUT可能限度を100MB 程度積み立てて、OUTすれば、積み立てた限度額をその分減らす。
等は如何でしょうか?
皆さんの引き出しパターンのデータを分析して公表するのも、この問題を考えるのに役に立つと思います。
今回の枯渇は、mineoさんの宣伝ミスが原因のようですが...
OUTよりも、INを強調して宣伝した方が良かったのでは?
あと、個々のサービス(パケット繰り越しやパケットシェア、パケットギフト)は良くても、フリータンクを含めて、全体としては整合性がとれてないような気がします。
残りパケットが***MB以下で初めて引き出せるとか、パケットを使用・IN以外で使ったユーザーはOUTできないとか、OUTした容量はその回線の通信でしか消費できないとか、そういう制限が必要でしょう。
本当に困った人がOUTする分には一切文句は無いし、困ってないのにOUTする人と「mineoユーザー間のつながり・助け合いの場」でつながる気は毛頭無いです。
そういったユーザーへの締め付けで「ルールで縛られる」人は縛られていればよろしい。
そのルールで助かるべき人が助かるのであれば遠慮する事は無いです。
このブログで、厳しい言葉をかなり見かけますが、それだけ期待されているように思います。
難しい事が多々あるとは思いますが、今後の運用に期待しています。
2.INしているひとはIN-OUTの差額+1Gと1のどちらか少ない方までしか引き出せない。
3.引き出した分は翌月強制的にパケット徴収
少ないパケットで契約しているひとは翌月の契約の見直しになるし
多いパケットの人はあまった分をINしておけば急なパケット消費でも追加負担が不要になる。
提案内容
月間MAXのOUT容量は、各契約者容量の2~3割程度にし、当人の利用可能残容量が2割を切ってからでないとOUT出来ない仕組みに制限する。
例>0.5GB契約者はMAX0.1GBのOUT、10GB契約者はMAX2GBのOUTという形に。
理由としてはOUT可能な期間が限定されているという現状から見て、その契約者の通常の使い方から見てMAXそれぐらいOUTすれば月末までもつであろう事が推測される事によります。
この仕組みだと、契約者自身が大きな容量の契約をしていて、ごくわずかな使用量しか無い場合のOUT対策にもなっており、転売も契約者自身が使い切るリスクを取ってまで転売するとは考えにくく概ね阻止出来ると考えます。
某の案を契約料金の面から検証してみるとこんな感じになります。
現行(プランAのデュアル契約でMAX1GBOUTの場合の1GB単価は)
※パケット1GB購入した場合のGB単価の差は
0.5GB+1GB=1.5GB ➡1310¥ ➡873¥ (2810¥/1.5GB=1873¥)差は1000¥
1.0GB+1GB=2.0GB ➡1410¥➡705¥ (2910¥/2.0GB=1455¥)差は750¥
3.0GB+1GB=4.0GB ➡1510¥➡378¥ (3010¥/4.0GB= 753¥)差は375¥
5.0GB+1GB=6.0GB ➡2190¥➡365¥ (3690¥/6.0GB= 615¥)差は250¥
10.GB+1GB=11.0GB➡3130¥➡285¥ (4670¥/11.0GB=425¥)差は140¥
フリータンクのOUT(無料)の恩恵を受け取るのは、データ容量の小さい契約者だけであり、GB単価が契約時の単価と大きく乖離するようなサービス機能は根本的に見直して頂きたいと考えるものです。
すでに運営側より、OUTは1GBを維持したいとのコメントが出ていますが、
改めて再考を求めたく、よろしくご検討下さいますようお願い申し上げます
INの方は今のままで良いのではないかと考えます。
まじで賛同者募集中
まじで賛同者募集中
フリータンクの存在が大きかったです
と申しますのは
私のパケット使用量が不規則でして
仕事で大量に使用する月と、かなり余ってしまう月が混在します
3ギガで契約してましたが、前月繰越で余った分は消えて無駄になってたので
mineoなら月末に前月繰越で消える分はフリータンクに入れて
同時に1ギガをフリータンクから出させて頂いて
翌月の「保険?」みたいな感じで使おうと思ってました
大量に消費する場合があった時の安心感です
今迄のパケット使用量は
1日に600MBを数日使うケースで大量に使う月もありましたが
1ヶ月で1.2~1.5ギガくらいの月が殆どなので
フリータンクに入れられる量は、そこそこあるかな
と、予測してます
入会月だったので前月繰越は無いのでINせず
1ギガをOUTした途端、mineoさんからメールが来て
驚いてしまいました…
来月からOUT条件が加わるとの事ですが
もしも「翌月繰越パケットがある場合はOUT出来ない」
とかの条件がつくようなら
従量課金制の他社への移行なども考えたりします
「保険?」などと書いてしまい
勘違いで変な使い方を考えてたら
申し訳ありません。
運営さんからのメールを見て2Gbinしました。
どうやらアクションもありそうですし、期待を込めて…
私はinばかりと以前にコメントさせて頂いていましたが、毎月500Mbもつかわないのに、3Gb契約していたことが
間違いだったと…
自分に合った容量の契約に変更して
今後もmineoさんとお付き合いしたいと思います。
3Gbinするつもりでしたが、このもやもやした気持ちを1Gb分捨ててスッキリさせます。
今後のフリータンク運用に期待しています。
inとoutを乖離させないような
規制だけあればいいと思う。
outだけでの利用する人がいるから
バランスが崩れるわけですよね。
自分だって卑怯な考えをすれば
5GB契約を3GBに変えてフリータンクから
2GBを引っ張ればいいと思う時が
あります。
でもそれをしないのは他の方の
パケットを毎回使うなんて良心が
痛むのとマイネオさんにこんな価格で
提供してもらっているのに抜け道の
ような手で安くすませようにと
するのも申し訳ないからです。
しかし世の中にはそんなことは
お構いなく徹底的に隙間をつく方が
いるわけで…
フリータンクのルールを知ったとき
すぐ上記の方法が思いついたので
実行してる方は結構いるのでは
ないでしょうか?
マイネオさんの方でinoutの
使用状況は詳細に分かっていると
思うのでできるだけ良心的な
使い方をしてる人にはなにも影響が
ないような制度にしてもらいたいです。
よろしくお願いします。
マイネ王にログインして、eoIDでログインして、今月で消える分のパケット調べて、それからフリータンクに移動して、inに移動して、計算したパケットを入力して……
それじゃ、1000MBって入力するだけで済むOUTを先にやって、「inはまた今度でいいや」ってなっちゃう人が多いのも仕方ないと思いますよ。
でも、mineoさんとしては使わないパケットは繰り越さず消えて貰わないと運営的に困るか……
自分や卑しいからと、他の人も卑しいはずだと決めつけすぎではないですかね?
また他人が卑しかったとしても、それが自身の卑しさを正当化する理由にはならないんですけどね。
そのようなユーザー数が限度を超えている状況にあるのであれば仕様変更は当然のことです。
【お知らせ】【みんなでパケットの助け合い】フリータンクにINしてみましょう!
のメールは、私にとっては、何か嫌な感じがします。
初めてじゃないですよね。
mineoを利用する人が増えるといい人ばかりでなく、色々な人が出てくると思います。
消滅パケットを自動でフリータンクに入れる、というのも助け合いの趣旨から外れると思います。
自らの意思で余ったor余りそうなパケットを誰かのためにフリータンクへ入れる行為そのものが重要であり、フリータンクの趣旨ではないでしょうか。
つまりアドラー心理学で言うところの「貢献感覚」ですね。
自分が寄付したパケットで誰かが幸せになる、誰かの役に立っている。という感覚を持って欲しいのではないでしょうか。
受け取る側も当然の権利として受け取るのではなく、誰かの善意に感謝しながら受け取る。
mineoのサービスを見る限りではこういった内面的なものを重要視してるような気がします。
inした以上にout出来ないようにしたらいいのに・・・
私もこのフリータンクの主旨についてよくわかっておらず、広告を見て1Gもらえるのかというくらいの感覚でいました。
しかし、こちらで皆さんが書いていることを見て考えがだいぶズレてたんだなと反省しました。よくわかってないのに引き出してしまい申し訳ありません。
今後は自分も他の方から分けていただいているという意識で、自分も余ったらちゃんとINするようにさせていただきます。
「正しく」修正されていますね。
お疲れ様でした。
マイネオパケは格安で売られるほどダブついているので当分は現状でも進んでいけますよ。
引き出す専門の人も温いルールを支える善意に、破綻する前に気がついてくれるといいですね。
mineoを選んだ理由はiPhoneでauのsimロック機を使える事だと思います。今は家族4人で契約してますが、最初は試しに自分だけ契約しました。その時はパケットシェアができなかったのでフリータンクにINしてましたが、現在は家族間でパケットシェアできるので必要ありません。月末に預けたパケットを返してもらうだけに成り下がってます。それも先月でちょうどINした分のパケットを全てOUTできましたのでもう使う事もないと思います。
こんな性善説に基づいたシステムが機能するはずもない事は明らかで、ユーザーはほんの少しの使いにくさで他社への移行を考えますのでその点を踏まえたシステム開発をしないと近い将来にはユーザーの大幅減少に繋がりかねませんよ。我家も今後はsinフリー端末を購入する事になりますのでmineoのAプランにこだわる事もなくなりますしDプランだけならmineoのメリットは現在ほぼありません。例えばログイン画面が最近リニューアルしましたがSafariがIDやパスワードを覚えてくれないので退会したい気分が3割り増しになりました。mineoアプリやマイネ王アプリをちゃんと開発してスムースな環境を早急に開発しないとダメだと思います。MVNOは人的リソースが限られているので上司が舵きりのタイミングをほんの少し遅れただけでユーザーは逃げます。我家だといっぺんに4人失う事になります。私みたいな人は多いと思いますのでいつまでも枯れたシステムの再起動を考えない方が良いと思います。
色々書かせてもらいましたが、NMPも面倒なのでできれば居心地いいmineoにしていただいて末長くお付き合いできる事を期待しております。頑張ってください。
やはりユーザーが多くなると、こんな問題も出てきますね。
そもそものマイネ王趣旨はユーザー同士または、ユーザーと事務局とのコミュニティの場。
発足当初は事務局もユーザーの意見が知りたく、ユーザーも使い勝手の向上を事務局側提案して改善して行こうという”場”でありましたね。
その答えとして、マイネオスイッチができ、白ロムサイトとの提携、家族割ができ、フリータンクができました。
これからのフリータンクの使い方は事務局だけではなく、
事務局とユーザーとで使い方、あり方を作らないと
本来のマイネ王の趣旨がブレるように思います。
それと低コストで運営しないといけない、MVNO業者にあれこれ求め過ぎるもの疑問符が付きますね。
ただ、知恵を出しあうコストは安くていいかもしれません。
まあ、これぐらいの話は既出のような気はしますが…。
既に自分の残容量はギフトで延命しちゃったので、実は「繰り越し分が残ってる場合は併記されますよ」というオチだったらすみません。
ギフトの扱いを当月期限にすれば良いんじゃね?
例)
・3ギガinで1.5ギガまで助けてもらえる権利(笑)取得。
・助けてもらった時、権利容量からマイナスする。
余って無駄にするより、誰かに使ってもらえたほうがいいんですけど、
タンクは助け合いの場ですし、out専門もどうかと思うんで。。
とりあえず、枯渇は回避したいですね。
を上限にOUT出来るようにしてはどうでしょう?
例えば
・5GBで契約している
・今までに3GBをINし、1GBをOUTしている
人は上記の計算式により7GB までOUT出来
・1GBで契約している
・今までに2GBをINし、3GBをOUTしている
人は上限に達しているためこれ以上OUT出来ません。
また、INが一定量を超えた人にはひと月あたりOUT出来る容量を1GBから2GBに増量するなど優遇するのもいいかも知れません。
ネットでのネガティブキャンペーンがかまびしかったようですが、月が変わるとパッタリと止んだようです。
まずは、危機を乗り越えた運営とユーザーの皆さまの連携や善意に感謝申し上げます。
私もお借りした分は、スイッチのおかげでセーブ出来た分等でお返ししていこうと考えています。
タンクが永く続くよう祈っております。
他の方も発言していますが、月末に失効する容量お知らせや、自動inがあると良いと思います(*´-`)
なので、フリータンクを2つ用意するのはいかがでしょうか?
フリータンクの運用は以下のような感じで
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①善意の方たちのフリータンク(事務局の思いを汲んでくれるメンバー用)
新メンバはこちらで開始
IN/OUTがバランスとれている方(数Gの持ち出しは許される)はこちらのタンクを使える
パケットの蓄積状況次第では、1Gと言わず数Gの引き出しも可能
②自由な方々用のフリータンク
①に該当しない方がこちらのタンクを利用する
いままでのルールが適用、枯渇が発生しても文句はなし..
IN/OUTが平衡もしくは数G持ち出しの状態になれば①にもどれる
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フリータンクを自由に使うためには①に残らないといけないので
清浄の地に導かれること 間違いなしかと..
フリータンク・チップの機能にこんなに素敵な思いが込められていた事を知りませんでした。
この思いに共感したユーザーの1人として、今後、フリータンク・チップを上手く利用していきたいと思いました。
当たり前の事だと。
そして、足らなくなる様に契約しなさいって言うのは、一個人ユーザーが口出すのは、
おこがましいと思いますが…。
そころで、どうして毎月かなりの数のパケットが消滅しているのに、
mineoはパケットinせずに、ユーザーにパケットinを求めるの?
会社は慈善事業じゃないからユーザーに負担せよって事?
で、その良いイメージをmineoがサービスでやってますって宣伝するんだ?
大体サービスが始まった時から、消滅パケット分を使って宣伝費を賄ってるだけだと感じるのだが…。
消滅パケットがmineoの儲けって考えたら、
フリータンクから引き出して使わず消滅させるのがmineoの利益になるって事だよね。
こんなこと書いていてもフリータンクに、
どれだけパケットがたまっていても会社が辞めますって言えば
それまでなんだろうけどね。
かと言って、皆さんが良く言われている「自動IN」は会社としては避けたい。元来、消滅パケットを見込んで料金設定してるはず。ですから、どんどん自動でINされて、OUTが増える(契約容量+1GBが当たり前になる)と、経営が成り立たないカモです。
単純でコストのかからないルール変更が現実的でしょう。そうすれば、ユーザー、マイネオともに幸せになれます。
⑴ 残量が1GB以下(あるいは最低契約量の500MB以下)にならないとOUTできない様にする。
残量が減って困った人だけOUT可能にするべきです。それがフリータンクの目指すとこなのでは
⑵ 31日にOUTして1日に反映される現実をなくす。OUTの手続きは30日23:59が最終とし、31日に反映される様にする。
1日に残量増えるっておかしくないですか? OUTしなくても月初めで残量増えるんだもの。フリータンクの「困ってるから助けて下さい」の趣旨に反します。(即時反映はコスト高を招きそうなので、改善を望みません。)
⑶ ネット転売を禁止し、取り締まる。例えば、運営がオークションで落札し、ギフトコードの出どころをたどって警告する。繰り返す様ならアカウント停止。
フリータンクOUT転売と、大容量契約者の余りパケット販売とが区別できないかもしれませんが、ネットで売る位に余るなら自分の契約を見直したら良いだけの事です。
⑷ 工夫すれば無限繰り越し可能ってとこも、ちょっとひっかかります。これが、とりあえず困ってないけどOUTしとこう、的な人を増やしていると思います。
皆さんはどうお考えですか?
良くも悪くも、マイネオさんがどんな改定をするか楽しみです。
ならば見直すのはパケットが足らなくなるユーザーではなく、
mineoの価格設定の方だな。
ユーザーはパケットを使う契約してるのに契約より少なくしか使えないとは、面倒な会社だね。
せっせとフリータンクから出して消滅させた方がmineoの為だとか。
もっともこれをすれば何人かわからないですが他業者に流出するでしょうけど。
INとOUTの両方またはOUTに関する提案をされている方は、INのみの方かINとOUT両方を使っている人。
自動INなどINを増やす方向の提案をされている方はOUTのみの人。
が多いような印象を受けます。
OUTオンリーの人が「(自動IN等で)INを増やしてOUTの方への助け合いとかできませんでしょうか。」と言っているのには笑ってしまいました
フリータンクやパケットシェアに魅力を感じて決めたので無くなってしまったら寂しいです。
色んな方が仰っているように自動INの設定が出来ればいいですよね。設定ページから繰り越せないパケットはINするとか選べたり。
あと容量が少なくなったらOUT出来る案も賛成です。
困った時に引き出せる、の主旨にそってると思います。
>mineoって消滅パケット前提での価格設定なんだ?
多くのMVNOが同様です。
以前、iijが、消滅パケットがなければ、その価格の維持は不可能であることを明言していました。
その中で、mineoは出来るだけ消費者のパケットを有効活用しようとしているように思います。
もっとも、現在は、当時よりもNTTドコモ等に支払う回線料金は下がっているはずですが。
各プランの10%までをフリータンクからOUTすることが出来るようにすれば500MBの人も10GBの人も文句はないと思います。