フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について
マイネ王運営→mineoのWebプロモーション・Webサイト改善→mineoの事業戦略・プロモーションと、mineoの中を渡り歩いて2023年7月にマイネ王に統括として戻ってきました!
本日、フリータンクの残容量が3TBを下回りました。
掲示板でも話題になっているように、現状のままOUTが続くと1月26日ごろにフリータンクが底をついてしまう見込みです。
掲示板などでいろいろな憶測が飛び交っていますので、今回は、フリータンクに対する運営事務局の方針と今後について考えていることを共有します。
フリータンクに込めた思い
2015年12月17日にフリータンクが開始されたあと、フリータンクとチップに込めた思いをスタッフブログでお話しました。
まず最初に、そのときの もねお@運営事務局 の言葉を紹介させてください。
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「フリータンク・チップ」。一言で言えば、mineoユーザー間でパケットを自由にやりとりできる機能、なのですが、単純な機能だけを提供したかったわけではありません。
私たちが目指したのは、フリータンクへのパケットの出し入れにより生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合い、チップのやりとりによりmineoやコミュニティがより良くなる意見・アイデアに溢れていくこと。
つまり、マイネ王というコミュニティがより温かく居心地のよいものになり、その中で生まれるアイデアにより、mineoがさらに皆さんにとって便利で楽しいサービスになること。「フリータンク・チップ」がその土壌になればいいなと思っています。
また、みんなのパケットが大きなタンクに入っているものと捉えると、個人レベルではパケットの出入りがあったとしても、みんな(=タンク)の総容量で見れば変わらない。フリータンクで共有できれば、それ程問題ではない。でもパケットが行き交う分だけ、mineoが楽しく、よいアイデアに溢れていく。
だから、私たちは「フリータンク」と「チップ」をはじめました。パケットのやり取り自体も楽しみながら、皆さんが活発なコミュニケーションによりmineoがより良いサービスのアイデアに溢れることを思って。
(「【祝1周年】マイネ王とmineoの今後について」より抜粋)
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こちらのもねおの言葉にもあるように、パケットの出し入れによって生まれるmineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてmineoはフリータンクという場を提供しています。
ほんの数カ月前まで、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場としてフリータンクは上手く機能し、フリータンクの容量は月初には20TB程度を維持していました。現行ルールである「利用容量は月1GBまで」にしていたことでうまく回っているかのように思っていたのですが、今月初めには10TBほどに半減してしまいました。
フリータンクのリリースから1年が経過し、mineoユーザー間のつながり・助け合いの場という考え方が薄れてしまっているように思っています。いや、「薄れてしまっている」という表現は正しくないかもしれません。mineoとしてもフリータンクを「1GBもらえる」プロモーションツールとして使ってしまっていたところもあり、助け合いの場という考え方自体を認識いただいていないユーザーさんが増えてきたことも、今回の事態を招いた一因ではないかと思っています。
フリータンクに対する運営事務局の今後の方針
マイネ王運営事務局として、フリータンクの運営方針を以下のように明確化します。
・フリータンクはユーザー間の助け合いの場です。
・仮にフリータンクからパケットが枯渇してしまったとしても、mineoからパケットを補給することはありません。
・助け合いの仕組みであるフリータンクが継続して正しく運用されるようなルールの改修を実施します。
※具体的な内容は2月の上旬に改めて皆さんに公開します。
・フリータンクで「1GBもらえる」というようなOUT(パケットの引き出し)だけを助長するようなプロモーションをmineoとしては今後しません。
※段階的に見直していきます。
さいごに
本当は「ルールで縛る」ことはあまりしたくないので、できる限りいまのルールで継続できれば…と考えていたのですが、このままではせっかくのフリータンクの仕組みを継続することが難しそうな状況が見えてきましたので、皆さんが気持ちよく助け合えるようなルールに改修できればと考えています。
フリータンクは皆さんの助け合いの気持ちがないと成り立ちません。
さまざまなご意見があろうかと思いますが、取り急ぎ運営事務局の見解を述べさせていただきました。
皆さん、今後ともよろしくお願いいたします。
繰り越せない余った分は、自動でタンクに入るように、貯金するような感じにできませんかねえ。
当然、任意なりますので、事前にチェックボックス作って置いてもらうとかで。
太っ腹なmineoさんならきっと出来ると信じております。
昔の格言通りですねー
何か改修すればそれだけシステム費用がかかりコストになりますよね
いっそフリータンクなんてやめてみたらどうですか?
OUTできる容量を制限する場合は、契約容量の10分の1まででいいんじゃないかと
普通に考えれば、自分が必要分の少し上の容量を契約しているはず。
不意な事態で超えてしまっても、1GB契約者は100MB、3GB契約者は300MB、という感じで追加できれば足りるでしょう。
それで足りないなら、契約を変えるべきです。
OUTできる容量を変更しない場合は、2か月以上連続してOUTした人は翌月(または翌2か月間)はOUTできないようにする。
これで、自分の利用形態に合わない契約をしている人は契約の変更なり、都度容量のチャージを検討するはず。
上記のどちらの場合でも、OUTした月はギフトは送れない、ギフトを送った月はOUTできない、仕様にしてほしいです。
「人に贈る余裕があるなら借りるな、借りてまで人に贈るな」と思っています。
また借りられるタイミングも、残容量が契約容量の10分の1ぐらいにならないと借りられないようにすればいいと思います。
自動でタンクに入る仕様は反対です。
設定で選べるようになるぐらいはいいですが、強制INはフリータンクの基本的な考えに反しています。
また、INした分だけOUTというのも反対です。
それじゃあ助け合いではなく、銀行(貯蓄)でしかないです。
不意の時の互助会的なイメージ思っているのでフリータンクは存続してほしいけど、今のままというのはないですね。
とりとめのない長文失礼しました。
一つもコメントを返さない運営ってどうなのでしょうか。
「毎月残量に関係なく1000MB いただいてます。枯渇したら「UQ」に乗り換えましょう。」、「今月もありがとうございました。」
その様な一言を残される方は、正直で宜しい。
ヤフオク見ました。 商魂たくましいですね。
それが出来るシステムなので基本的には問題ないと思いますよ。
話はそれましたが、そもそも、スマホを持って、ひと月500MBのデータ量は基本的に考え難いです。ゼロとは言いません。1GBも同様です。
500MB契約の場合、2倍のデータを毎月1000MB無料提供されるというのは不自然ですし、その様なプランの存在にも違和感があります。
mineoへの乗換えを検討始めた当初から3GB契約に誘導するための販促プランだと思っていましたが、昨今のフリータンク問題の件で納得しましたし、考え方が少し変わりました。
そこで私の案です。
1回線あたり月最大で、1000MB引き出し可能はそれで宜しい。
1.500MB、1GBの基本料金をシングルは¥50、デュアルは¥100値上げ。
2. 500MB、1GB契約の方はout容量を月最大500MB迄に変更。これで常時不足するなら、契約変更するか、節約スイッチをONにして利用すれば良い。契約変更は無料なので、使用予定に合わせてこまめに変更すれば良いでしょう。
3.上記以外の契約の方は、従来通り月最大1000MB迄
4.フリータンクから引き出したデータは、フリータンクに戻す以外の移動は不可で当然翌月の持ち越しは全データ不可として、翌月は契約の容量分からスタート。つまり、あくまで、持ち越し出来るのは、自身が契約している容量の余剰分のみ。
5.自身の契約している余剰データの移動は従来通り。ヤフオクで売っても宜しいんじゃないですか?
一応、転売問題も、助け合いに賛同して参加している皆さんのお気持ち、少しでも安いプランにしたい方への配慮等、着地点として勝手な事を書かせていただきました。
どんなルールになるのか、契約者数がどの様になるのか楽しみです。
フリータンク そのままにして
前借りタンク 後で必ず返す
クレクレタンク チップをもらう掲示板
のような複数のタンクを置いてみてユーザーに選ばしたら?
INが減ったからって騒いでるけど答えは1つじゃないと思うよ!
私は500MBの契約です。
基本的にwifi環境なので外に出た時以外はパケット使わないので500MBで充分。
ただ、毎月2GBプレゼントのキャンペーンの時に契約しているので毎月mineoから2GBいただいてます。
ほぼ使い切れないので、いつもフリータンクにinしています。
今月も4GBほどinしようかと思っていましたが、outのコメント見るとちょっと考えてしまいます、、、。
ただ、皆さんのコメントを(すごくざくっと)読んで、パケットがオークションで売買されている事実を初めて知りましたので、その養分になっているのは問題かと思いました。
なので、フリータンクよりもギフトの仕組みの方が問題なのでは、と思います。
でもギフト、友達どうしで便利に活用してる人たちも多いでしょうからなくすのも困るし、難しいですね。。。
全てのプロモ内容を見せて下さりありがとうございます。
確かにDark Side of the Moonさんの言われる解釈が正しいmineo側の意図だと思われます。
ただこのまま放置すれば、問題は悪化しフリータンクの機能は毎月21日以降先にOUTした者勝ちになり、昨日不全に陥る事は運営側も理解し何等かの対策は打とうとしている事が伺われます。
運営側のプロモーションの有り方の責任を云々する方が散見されますが、そう言った方々は解約して他社に乗り換え(mineoには契約期間のしばりは無い)れば済む話で、フリータンクの仕組み自体善意(無料)の互助会と認識してる方だけ残れば済む話だと某は思うでござるよ。
http://support.mineo.jp/usqa/service/basic/charge/4000016_8854.html
2年縛りはありませんが、通話プランの方は上記のような事実上の縛りは存在します。
データブランのように使い捨ての番号を使っている訳ではないので、ほとんどの方が引っかかる部分かとおもいます。
そういう面があるんですね。失礼しました。
ということは解約し新規契約(当然電話番号は変わる)しか、出費を最小にする方法は無いという事ですね。
私が伝えたかったのは、建設的な意見もなく批判だけしている人向けの選択肢を伝えたかっただけです。悪しからずご容赦願います。<(_ _)>
甘栗大好きさんが、誤解に基いて他ユーザーさんを批判されていたのが気になっただけですので、そこだけご理解頂ければ結構です。
自分が使うであろう通信量で契約してもし越えそうならパケットを追加で買えば済む話じゃないか。
足りなくなってタンクに残りがあればラッキーってね。
ヤフオクで売るやつは売るさ、自分が売ろうなんて思わないけど。
まあmineoは善意のとか言ってプロモ活動に使うのは週明けには消しておきなよ。
そんだけの話じゃないの?
もう少し大人の対応を、宜しくお願いします。
by mineo事務局 と返ってきそうだ。
結局0にならんのだから、足りなくなったらまたメール一本さ。
僭越ですが。ここ数日でたくさんの方々から様々なご意見、ご提案が出てきたことは喜ばしく思います。投稿内容全体を注意深く見ますと、どうやら3巡目に入ってきたようです。量が多くなっているので、新たな投稿をなされる方は、過去に投稿されている内容を読まずに重複された内容が多く見かけて来ています。
議長のない会議なので、このままでは、結論に到達できそうにもなく、声の大きさ(多重投稿、目立つ投稿、過激投稿)に大きく影響を受ける恐れが出てきました。時間が経つと更に過激発言が増幅されそうです。
事務局が、中間まとめのコメントを発表するタイミングではないでしょうか?貴重な投稿はすでに、本になるくらいあるようなので、今やらないとまとめに要するエネルギーがかかりすぎ、手に負えなくなるような気がします。大きなプロジェクトの事務局をたくさんやらせていただいた経験からの老婆心でおせっかいです。応援内容が多かったのに、事務局不審投稿が目立ってきているので頑張ってください。
3大キャリアが政府指導の通信コスト改善に行き詰っている中、果敢に立ち向かって価格革命達成に挑んでいる皆さんに、15万からのmineo会員は拍手を送っておりますよ!拝。
個人的にはもう少しINする事でのメリットを打ち出してくれれば、積極的にINしていくのですが。
あと、月末に近づくにつれ容量が足りなくなって、OUT偏重になるのならば、ユーザーによって締め日(月度の通信容量がリセットされる日)
を変える事によって、極端なINとOUTの偏りや、トラフィックの混雑を緩和できるかもしれないですね。
少なくとも下記について改修を行ってください。
・本当にパケットが必要な人のみがOUTできるようにする。
(OUTした人のギフトを制限する。月をまたいで余ればフリータンクに強制回収する等)
私は契約容量の一か月分以上をフリータンクにINしていますが、運営が助け合いの場にてマナーの悪化を助長させた事について不満を持っています。改修されない限り運営が言う『助け合い』には賛同しません。
こんなINどうやったらできるんだ?
あ!?
おみくじとか??
(私の場合だと、おみくじは引けるだけ引いて、ギフトで延命し続けてます。)
コメント少ししかみてませんが、ボランティアのコメントがありました。
みんなで助け合いが当初のコンセプトだと思いますが、どうせならもう少し広い視野でやってみたらどうでしょう。
児童養護施設の子供達に寄付、使ってもらえるフリータンクとか。難しいのかな。
キャンペーンでのプレゼントもありますが、それを除いても余ります。
フリータンクにINしたり、ギフトで延命しています。
一人でmineo契約だと、フリータンクもギフトも非常に有難いシステムなのです。
家族でなくても友人と分け合えるのって良いですよね。
mineoにとっても、ユーザーにとっても、本当の助け合いは、そこから始まるのではないでしょうか。
OUTする前に、必ず「公開データのフリータンク」のページとINした人のコメントを目にできるサイト構成にしては如何か?
後、フリータンクの引き出しページのタンクの画像を蓄積容量に応じて変える。今なら真っ赤、乾上がる寸前画像とかね。
現状を知った何割かのユーザーさんは、ちょっと考えてくれるんでね?
現在のままだと、何も知らない、1Gの出所に興味の無い人はシステマチックに1G引き出しますよ。責められん。
後は放置で十分。それで枯渇するならそれで良いんでね?そーいうもんでしょ、フリータンク。
皆さんが嫌うのは、善意を踏みにじられている行為だと思うからではないでしょうか?
某もオークションで出品している人は、費用対効果を考えてない気が狂った人種だと思うでござるよ。
基本的に気が狂った人を好ましいと思う人はまずいないのでは?
だったら、1年毎にフリータンクへ入れてくれた量に応じてマイネ王から記念品を進呈するのはどうでしょうか?
銀行口座に入れた分までしか引き出せない感じ。※月1GBまでは変えないで。
よろしくお願いします。
先程、入れました。
もうね、全然ストレス無いですよ。
mineoはやや独特なサービスがありますが、そのことがストレスになるなら、係わらないのがいいと思います。
>>フリータンクで「1GBもらえる」というようなOUT(パケットの引き出し)だけを助長するようなプロモーションをmineoとしては今後しません。
※段階的に見直していきます。
多分素敵なフリータンクになるはず。
自分は月末に余った月末期限のパケットを入れて、来月に入れた分を引き出して銀行のように使用していました。
フリータンクのOUTコメントをしている方のプロフィールを閲覧すると、最近は8割程度がOUTしかしてないように思えます。
OUTだけされないように、少しは制限を設けてみてはどうでしょうか?
INが0の方は、3GBくらいまで引き出したら、その後は1GB入れないと引き出せないような制限だとか…
但し、このフリータンク制度でマイネオに加入した者も少なからずいるのであるから、廃止にせず、契約者が損する制度を作るのはやめてほしい。
いっそのこと『フリーバンク』に改名して、入れた分を引き出せるようにしたらどうでしょう?
いつもいつも困っている人は、プランを見直すことで、余裕が有るときには貯金ができるし、余裕が無い時は引き出せる…
ダメかなぁ?
「OUT過多」が悪い
という考え方があるのではないでしょうか?
「OUT過多」が悪い前提では、
・販促ツールとしての利点も否定され、
・OUT中心のユーザーが責められ、
・OUTを減らし縛り付ける対策が練られ
みんなが大変に苦しい状況になって来ているように感じます。
フリータンクは、販促に一役買っています。販促の何が悪い?
フリータンクを沢山活用してOUTするユーザーの何が悪い?
何故悪人の罰のようにキツいルールで縛られる必要があるのか?
............
私はOUT=悪ではなく、INが少ないだけだと考えます。
底をつくのは、受給のバランスが悪いだけ。
「原資に限りがあります」
のではなく、
「INを増やしましょう」
で良いのでは?
INを増やすよう訴えたり、INしやすい工夫をするのが、最短の方法ではないでしょうか?
OUTは悪ではない、どんどんOUTしましょう。
そして、更にどんどんINしましょう、を促して行けば良いのでは。
なぜ、INとOUTのバランスが急速に崩れて来たのかを検討する必要があるのではないでしょうか?
OUTばかりする人:1GBもらうつもりで最初から低用量を契約。ネットで売るためにOUTする(これは本当に良くないね)。自分が困った時に容量増えたら良いとしか考えていない。など。
余ってるけどINしない人:マイネ王にログインしてINする行為がめんどくさい。INしても何も得しないのでしない。自分の残容量が全く管理ができていない(遅くなって初めて残り0に気付く)。など。
他のMVNOにはない独特なサービスであり、個人的には何とか存続して欲しいんですけどね。
善意を金儲けに利用するなって言いたいんでしょうけど、なら新しい普通6はいいんでしょうか?
QAで答えてくれる善意を利用してますよね?
ほぼ言及されてないですが何が違うんでしょうか?
まぁ、運営もどうかと思いますけどね。
公然の秘密をわざわざ公にして、自らヤケドするとか。
正直は美徳ですが、バカ正直は迷惑なだけです。
フリータンクが「マイネ王の」機能だって事に一切触れてない。
「コミュニティサイトで助けてくれる!」は「新しいフツー6」で、全く別項目として扱われてるんですね。
この路線で行くんだったら、マイネ王じゃなくてmineoにタンク設置し直された方がいいんじゃないかと、正直思います。
しかし残念ながらユーザー側の多くは「助け合いの場」などどうでもよく、その理念ではなく現状の仕組みに固執し「ユーザーが損しないことだけが大事だ」と言わんばかりのワガママを連発する。
そもそもフリータンクから引き出せないなら損をする、ということ自体が存在しない。そう言う人たちは本来自分自身で負担すべき料金を負担せず、他の人の余剰投与分にすがっていただけの自立できない他力本願なだけの人。
またフリータンクに入れても無駄になるというのも存在しない話。そもそもそのような了見の狭い人は見返りを求めているだけであり、それもまた助け合いの場にはそぐわない存在。
今回残量量が底をつきそうな状態になったことは、ある意味では運営以上に、mineoユーザー自身が恥じを覚えるべきなんですけどね。ユーザーの利用動向の結果がこれなんですから。
残念ながらフリータンクを利用するには、mineoユーザー側の理解度やモラルがあまりにも低すぎたのかもしれませんね。
先程別の所で別の方にも書きましたけど、純粋過ぎなんですよ。
mineoが営利企業である以上、行うサービスは集客や売上、利益を上げることを目的としてます。
フリータンクだって例外じゃありませんし。
むしろそれ以外で会社の金使ってやると背任です。
ユーザーの為ってのも最後の所は営利活動です。
大人なんですから、そこを理解して
自分が楽しんだり、便利に使えばいいだけです。
↑これが公然の秘密です。
だから、偉いとは思いません。
これでIN3000MB/OUT3000MB
+-0です。スッキリしました。
借用していたモノを返した認識です。
すいません。
るい吉さん
他人のルール押し付けは必要無いですが、誰でも書ける場所で書いてる以上は他人から意見言われる。
ただそれだけの事です。