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「5分かけ放題サービス」の申込受付を開始しました!

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2月はmineo渋谷に計7日間に行きました!くまだろう@運営事務局です。
マイネ王の方々といろいろお話させていただき、mineoサービスへの思いをお伝えできたり、逆に技術的なことを教えてもらったりと楽しかったです。

〜 本文は省略されました 〜

くまだろう@運営事務局さんのコメント
> 皆さん

 引き続きのご意見ありがとうございます。
 追加も含めた整理です。

 現状いただいている不明確な内容の認識
 ・申込~利用開始
  - 結局いつ使えるようになるのか?
   (申込~利用開始までの流れと理解開始が分かる内容)
  - 同様の仕組みを使っている時の対応はどうなるのか?
  
  ⇒以下の内容をサポートサイトに掲載する予定です。
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■ ご利用開始までの流れについて

5分かけ放題サービスの適用開始については、弊社でのシステム登録手続
きが完了後、順次お客さまのmineoメールアドレス宛にメールをお送りい
たします。そのため、mineoメールアドレスに適用開始メールが届くより
少し前に、5分かけ放題サービスがご利用いただける状態になります。

・現在ご契約中の回線に5分かけ放題サービスを追加した場合
  お申し込み手続きを19:30頃までに完了いただくと、お申し込み日の
  翌日13時以降を目安に5分かけ放題サービスがご利用いただけます。

※プランやタイプ変更の場合も追記する予定です。
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ただ、社内関係部署と協議している中で、テキストだけでは分かり難い!
言い切れなくても、具体事例を掲載した方が良い!との結論に達しま
して、フロー図を日時の例示を付ける形で追加する方向にしました。
その関係でもう少しお時間をください。

また、利用開始が何をもって分かるのかを明確化するために、以下のよう
なQAも合わせて掲載します。

Q:mineoでんわ、及び、0063を付与して発信したら、ソフトバンクのアナ
  ウンスが流れ発信できません。

A:登録完了メール受信前に発信するとソフトバンクのアナウンスが流れ
  て発信できませんので、メールが届くまで待ってください。なお、
  メールは2~3日で届きます。
  メールサンプルはこちら

次のコメントに続く。