mineo「プレミアムコース」の正式サービス化について
くまだろう@運営事務局です。
mineo事業担当になって、はや5カ月が過ぎようとしています。時間の流れが非常に早く、あっという間でした。ただ、プレミアムコースの検討は別です。皆さまの賛否両論の意見を見ては悩み、さまざまな案を検討しては立ち戻りの繰り返しで非常に長く感じられました。
さて、mineoプレミアムコースについて、ご存知でない方もいらっしゃると思いますので、最初にプレミアムコースの内容とこれまでの経緯の後に、正式サービスの仕様とその背景の流れでお話させていただきます。
〜 本文は省略されました 〜
mossbarさんのコメント
しかし不思議だよね。これから使いたいからプランを上げて、さらに追加オプション料金を支払おうとする人を排除してしまうのは。ぼくのことだけど。
営利企業なら「金を払う奴が偉い」となるから、「プラン変えてこれからは高い金を払うよ」と意思表示をする人を排除しない。だけど、mineoはそういう観点は感じられなくて、「僕らを好きになってくれる人が良いお客」というスタンス。だから、慌てて金を払おうと意思を示す人には案外冷たい感じがする。
mineoの考えをきちんと理解できると、お客として僕らもサービスを気持ちよく受けることができるかもしれないけど、理解できないと不可思議でイラっとするかもね。
営利企業なら「金を払う奴が偉い」となるから、「プラン変えてこれからは高い金を払うよ」と意思表示をする人を排除しない。だけど、mineoはそういう観点は感じられなくて、「僕らを好きになってくれる人が良いお客」というスタンス。だから、慌てて金を払おうと意思を示す人には案外冷たい感じがする。
mineoの考えをきちんと理解できると、お客として僕らもサービスを気持ちよく受けることができるかもしれないけど、理解できないと不可思議でイラっとするかもね。
