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LaLa Callの携帯向け通話料金改定と機能改善について

LaLa Callの携帯向け通話料金改定と機能改善について

第6回大阪マラソンが終了し、第7回大阪マラソンでサブ4達成に向けランニングを奮闘しようと意気込んでいる脱出王@LaLa Call事務局です。LaLa Callをお使いの皆さまに、以前の価格改定に続いてお知らせがございます。

LaLa Callをご存知ない方はこちらをご覧ください。
LaLa Call(ララコール) ~スマホの通話料DOWNおたすけアプリ~

~はじめに~

同意画面の表示について
7月中旬ごろに投稿させていただいた記事、『LaLa Callの月額基本料改定について』では、多数の貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
予定通り、2017年2月1日からmineoユーザーおよびご家族の皆さま (マスター会員、ファミリー会員)については月額基本料を108円(税込)に改定し、毎月100円分の無料通話をつけさせていただきます。
その値上げに対する意思確認として、11月1日からアプリを開いた際に以下の同意画面が表示されております。

本画面は、「継続」または「解約」で意思表示いただいた方は、以降表示されることはございませんが、「保留」やホームボタンで戻る等で意思表示いただけなかった方については、1月下旬まで1日1回表示されます。
※バックグラウンドでアプリを開いている場合は、閉じて、再度アプリを起動した際に表示されます。

なお、LaLa CallアプリのVer2.4.6以降にて価格改定の同意画面が表示されます。お手数ではございますが、アプリを最新バージョンへアップデートしていただき、内容をご確認いただくようお願いいたします。

前回記事のコメントでも、価格改定をするにあたって、「アプリを継続するかは今後の機能改善次第」とのご意見をいただいており、一部のLaLa Callユーザーさまにもアンケートを取らせていただいた上で、ご要望の大きかった以下の点を改善させていただきます。来年の2月以降順次改善と少し先の話にはなってしまいますが、事前に皆さまにはお伝えをしたく、取り急ぎお知らせをさせていただきます。

携帯電話向け通話料金の改定 (2017年2月1日~)

マイネ王のコメントやアイデアラボ、アンケートでもご要望が多かった、携帯電話向けの通話料金体系を変更いたします。
現在:18円/分 → 変更後:8円/30秒

携帯電話向け通話料金が他社サービスと比較して、1分につき2円高い状況でしたので、18円/分→16円/分へ値下げし、課金単位を1分→30秒に見直しました。
30秒以内の短時間通話であれば、現在の料金よりも10円/回おトクになります。携帯電話向け通話のうち、約40%近くが30秒以内の通話でしたので、多くの方がおトクになる変更だと考えております。
是非、携帯電話への発信もLaLa Callをご利用くださいませ!!

アプリの機能改善 (2017年3月下旬予定)

○通話音の詳細設定機能
通話品質について、改善のご要望を多数いただいており、検討をいたしました。その結果、「通話音量」や自分の声が聞こえる等の音響エコーを抑制、除去する「エコーキャンセラー値」をアプリ内で設定できるようにいたします。現在はこの値を変更できないのですが、ご利用者さまによっても、聞こえが良い音質等もございますし、端末やエリア(電波状況)によっても音質がよく聞こえる値がございますので、通話品質をカスタマイズいただければと思います。
なお、基本的には、初期で設定されている値がベストの値ではあるのですが、一部の端末や電波が弱い際のおススメする値については、別途お知らせできればと考えております。

○通話音質アラームを標準OFF
こちらもマイネ王の書き込みでいただいていたのですが、通話時に電波状況が悪くなった際に「プップッ」と鳴る音声品質アラームですが、これをOFFにすることにより「通話品質が上がった」との声も多数いただいており、初期設定をOFFにさせていただきます(本当に通話品質改善がされているのかは数値化できなかったのですが)。
ただ、通話時に電波が悪くなった時を知りたいとの声もあるので、その際はONに設定いただければと思います。利用シーンに応じて設定を変更してみてください!

○着信拒否機能
現在は特定の電話番号からの着信拒否をする機能が無いのですが、「迷惑電話を拒否したい」とのご要望をいただいておりまして、あらかじめ登録した電話番号について「着信拒否」できる機能を追加いたしました。迷惑電話でお困りの方がいらっしゃれば是非ご活用ください。

○マナーモード時の着信改善(iOSのみ)
マイネ王のアイデアラボでも改善要望としていただきましたが、現在、iOSにてご利用いただいている方はLaLa Callが未起動時(バックグラウンドで開いていない場合)に着信された場合、1度しかバイブが振動しません。原因はiOS 7以下の仕様上改善が困難であったのですが、iOS8以上であれば着信時はバイブが振動し続ける改善ができることがわかりましたので、ようやく通話アプリのあるべき姿にさせていただきます。

○着信履歴のアプリ反映(Androidのみ)
現在は080/090番号に着信した着信履歴はLaLa Callアプリに反映されませんが、080/090番号への着信もLaLa Callの着信履歴に反映されるようにいたします。LaLa Callで折り返しの電話をするときは電話番号をコピー/ペーストする必要がありましたが、この改修によって折り返しの電話が発信しやすくなると思います。
また、iOSについてはiOS 10でCallKitという050通話アプリをまとめて管理する機能が追加されました。LaLa CallのCallKit対応ついては、現在検討中ですので、また対応する際にはお知らせいたします。
なお、CallKitについて、マイネ王の掲示板で詳しくご説明いただいている記事がございましたので、ご紹介させていただきます。
iOS10新機能 CallKitで050IP電話を使ってます【体験レポ】追記 11/2 12:45 | kc_iOS9.2.1さんの掲示板

最後に

2017年2月からの価格改定で皆さまにご負担をおかけし非常に心苦しく感じております。しかし、1人でも多くの皆さまに価格改定をご納得いただき、継続利用いただけるアプリにどんどんと改善を進めていきたいと思います。
個別のお客さまや端末毎の不具合事象については、以前から継続して取り組みを実施しておりますが、ご利用頻度を上げていただけるような機能については、今後も適宜検討をいたします。また、コメント等で皆さまのご意見をお聞かせいただけると幸いです。
引き続き、LaLa Callをどうぞよろしくお願いいたします。



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90 件のコメント
1 - 40 / 90
LaLa callからメールが着ていました。
今まで無料で使用し、ありがとうございました。
有料になっても引き続きよろしくお願いします。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
この際カケホプランを他社より安く着けて下さい。108円は残念です。
lala call 有料化で解約予定でしたが
継続する事にしました。

音質はまだ向上の余地が
ありそうですね(^-^;
無料だと番号だけもらっていて実際には通話をしないユーザーが多く、コストがかかっていたのでしょうから、有料化は仕方がないことなのでしょう。
有料化の分、これからは音質向上に努力してほしいですね。
数日前に継続利用を選択しました。
通話料金が改定されます、機能改善も期待できそうですので
継続利用を選びました。
基本料をお支払いしますので引き続き機能の改善をお願いします。
正直なところララコールはもういいから
mineoでもプレフィックスサービスをはじめて欲しい。
単純に1分課金から30秒課金でもありがたいのに、更に値下げなんですね!

更新かやめるか迷っていましたが、引き続き使わせていただこうと思います☆
引き続き使います・・・と、言ってもあまり使ってないのですが、これからは使います(笑)
アプリの機能改善を確認してから継続利用の判断をしたかったです。
2017年3月下旬予定というのがちょっともどかしいです。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
CallKit対応期待してます!
結果、良くなるみたいで嬉しいです。自分はmineoユーザーで、かつ電話もボチボチつかうので、良かったなーて感じです。今後とも宜しくお願いします。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
私はこの記事を見て、現在無料の状態では使いたくないけど、有料化後には使いたいと思いました。
記載の有る機能改善があった後の方が、大変魅力的と感じましたので!

実は事情があって、現在契約中のシングルをデュアルにしようと思ってたんですが…
これならLaLaCallを再度導入するのも悪くないと思えました。

あとは通話品質に期待するばかりですので、心から応援しておりますので宜しく御願いします。
3台とも継続します。
パケットのように3台共シェアできれば100点なんですが今後に期待します。
今朝、利用した際に表示されたので、早速継続をポチッとさせて頂きました。

機種(MediaPadT2Pro)が悪いのか設定が悪いのか、アプリ立ち上げ後、再起動をかけないと電話かけられないのが治るとより嬉しいです。
うちのスマホは2台。1台はシングル、1台はデユアルです。
うちも実質発信には、Lalaコールのみしか使っていません。
音質アラームは、通話の邪魔になるため、OFFにして使っていました。
108円は気にせず継続します。

有料化でさらに、アプリ改善や通話品質の改善がされると嬉しいです。
残念ながら私は継続しません。

他の方のコメントを見ていると、使えている方もいるようで、
私にはそれが不思議に思えるほどに、まともに通話できたことがありません。
もうずいぶん前に、アプリの評価にも同じコメントを入れているのですが...

1.Androidですが、着信時に着信音もバイブもないので、気付けません。
もちろん、起動設定はしています。
アプリを立ち上げて開いた状態で着信すれば鳴ります。
電源管理なども見直しましたが、改善しませんでした。

2.しばらく(1分くらい?)通話しているとプップッと鳴って音声が一切聞こえなくなります。
そしてそうなると再び通話できるようになることがありません。
ほぼ毎回です。
自宅のWiFi環境(eo)でも起きます。
その度に090でかけ直すので、コストメリットがありません。
通話の多くが30秒以内とのことですが、これが原因では?と邪推してしまいます。

電話は相手のあることなので、
この2つの症状は相手に対してとても迷惑になります。

LaLaCallに契約して2年半強、Arrows(SoftBank)→Arrows(mineo)→Xperia(mineo)と乗り換えて、どれも症状は同じ。
妻にもLaLaCallを契約させましたが、やはり事情は同じ。

よくつながるアプリもあるようですが、
IP電話アプリそのものが信用できなくなってしまったので、
今は楽天でんわを使っています。
(妻との通話にはLineを使っています)

なので、継続はしません。
ご容赦くださいm(_ _)m
私も妻もLaLa Callを継続しました! ちなみに2人ともiPhone6です。

基本はSkype、LINE
SkypeもLINEも使用できない相手はLaLa Call
LaLa Callも使用できない相手は090音声通話
と使い分けています。

たった¥100で、たくさんの魅力的な機能改善がなされ驚いています。

mineoもLaLa Callも、ユーザーの要望を取り入れてより良いサービスを提供しているので、継続したいと思わせてくれますね。

周りにもmineo、LaLa Callを広めていきたいです。
私と妻は、ほとんどトークしか使いませんが、二人ともとりあえずは継続すると思います
無料で機能改善されないよりは、有料でも機能改善された方がいいと思います。
トークのスタンプ増やしてください(笑)
私は、今の所はどうするか保留にしています。(^^;

理由としては、自宅へ30秒~1分程度の通話が中心なので、LaLaCallを使っても楽天でんわを利用した場合比べ、月あたり数十円安くなる程度だからです。

それでいて、通話時に遅延を感じるので、この料金差なら高くても後者の方が
良いかなぁと感じています。

しかしながら、新機能や通話品質の設定が増えるのは気になりますので、
暫くは様子をみようかとも考え中です。(^^
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
lalacallアプリのお試しコールでは結構高品質な音に聞こえるんですよね。

ところが実際の通話になると音質がひどくなったり、相手がしゃべっているとこちらの声が聞こえなくなるトランシーバー状態になったりと、不安定な感じです。

エコーキャンセリング等をいろいろカスタマイズできるっていうのは、結構心惹かれます。いろいろ設定変えるの好きなので(笑)
IOS10のCallkitを検討中とのことで良かったです。Smarttalkは既にCallkit対応をしていますが、着信時に携帯電話同様iphoneの電話アプリに着信するので待ち受け画面からも電話に出られとても便利だと思いました。
でも、lalacallは公衆電話の通話料が安いのと電話番号は何度か再検索し、気に入った番号を取得できたので、継続して利用したいと思います。
ちなみに、電話番号は050plusのように下4桁がせめて選べるようになると需要があると思います。携帯会社も番号指定はお金を取っているし、一度気に入った電話番号が手に入れば、ドメインと同じようになかなか手放さないと思うのですが、いかがでしょうか?
継続の方向で考えています。

どなたかと同じ意見ですが、複数端末で同じ電話番号が使えるように改善していただければ1番うれしいです。
 使用継続します。音関係の改善はありがたいかぎりです。後は、SkypeのようにAndroid標準の通話アプリとしての設定と、アプリ内着信音のカスタマイズがより自由にできればいうことはないのですが。メインの通話アプリとして使用するには最低限通話の標準アプリとして設定できることは重要と考えます。
>現状CallKitに未対応で月108円に改悪で100円の無料通話…6.25分(375秒)は有意義なれどSmarTalkの下位互換のように感じられるのは残念です。
>SmarTalkはCallKit対応で月無料なので差別化が少ない気がします。もっと差別化が必要なのでは?
>無料で100円の無料通話ならかなりの改良で差別化が出来るものも残念でならないです。

あれ?http://support.lalacall.jp/usqa/revision/revision/4214745_10170.html
によると無料通話料金が108円だった…なら6.75分(405秒分)が正しいのか、そして通話をする人には下位互換というより上位互換ではあるね。逆に通話をしない人には下位互換というのが正しそうなので先の発言は削除しますね。
今のところ継続予定ではあります。発信はほとんどしないのですが
着信で大きな差違が出てくるので。(相手方にですが)

品質に関しては普段は何の問題もないのですが、たまーに悪くなりますね。
「ノイズキャンセル設定」なども追加して欲しいところ。
料金改訂ありがたいです。
アプリの改善も今後進めてほしいですね!
ララコール、私は解約しました。
音質悪いし、通話相手から『電話だよね?』と言われてしまって苦笑しながらも使っていたのは無料だから。
こちらを見て問題なく使えているという方々が多いのには驚きました。
数日前に継続利用でお返事をさせて頂きました📝
携帯向けの30秒課金への変更は嬉しいですね(^^♪

個人的にはLaLacallを信頼して使っています。
遅延対策等の引き続きの改善を期待しています(^^♪
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
改善に大いに期待しています。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
定額有料化すると同時に、通話料値下げは素晴らしい判断だと思います。
携帯電話当て通話がlalacall最大のデメリットですからね。
eo光電話との通話は無料、など無料通話もありますのでこれからも使わせていただきます。
iOSのcallkit対応検討中なんですね。
是非、androidの標準アプリでの発着信も検討して欲しいです。
>現在:18円/分 → 変更後:8円/30秒

これは良いですね。
「継続する」に傾きました。
改善については、よろしいと思いますが
この項目の中に、トークのメッセージ抜け対策も入れてほしかったですね。
送信したのに、届いていないケースがたまにあります。
私も、ソフト開発者なのでこのようなケースでは再現テストを何回も行います。
やはり人間ですから100回に1回でもあれば信用できなくなります。
メッセージ抜けしないように、改善願います。
定額100円で通話料が大幅値下げ!
さらに、通話品質アップにも取り組むとの事。
も~継続しか有りませんね! ( `・∀・´)ノ ヨロシクー
ガラケーと並行利用してる身としてはスマホから電話かけることはありませんが、いざの時に入れた方がいいのか悩むところです。
値段は無料プラン付けても付けなくてもかける前提として必要になってくるので月額かかることに異論はありません。やはり一番重要なのは音質と思ってます。
マイネオ契約してますし他のアプリ使うくらいならララコール使いたいとは思ってますが、実際どうするかはしばらくは見学です。
みなさま。貴重なご意見を多数いただきましてありがとうございます。今回も1件1件いただいたコメント拝見させていただいております。
特に、携帯電話向けの通話料を値下げさせていただく点について、メリットを感じていただいている方が多く、ホッとしております。
また機能改善についても、現時点で実施できる最大限の内容をさせていただいておりますが、特にcallkit対応のご要望は強い旨かしこまりました。

まだ、来年の2月以降の利用は継続ではなく、保留の方もいらっしゃいますが、今回の月額料金改定でご負担をおかけする分、ご納得をいただける機能向上を今後も実施する予定ですので、引き続きよろしくお願いいたします。
ここまで欲しい改善が必要な分だけされるとは思いませんでした。

元々固定電話代わりに利用していまして、番号維持の為に継続は決めていたのですが…本当にありがたいです(^^)

特に30秒課金の実現は…m(__)m
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
使ったことはありませんが、選択肢の一つに加えたいと思います。ありがとうございます。
今月に入って少し利用する機会が増えたのですが、なんだか音質が良くなっているかがする。
iosで留守電(メッセージ添付)&発信用に使ってるのですが、私的には留守電として使った際に履歴を残す機能が欲しいです。現在、不在着信に残らない為、かけ直す際や履歴を確認する際に、とても不便に感じています。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
今のところ継続予定です。

音声遅延の改善と無料提携先を増やしてほしいです。
NTT系が無料になると嬉しいですが、流石に無理ですかね〜?
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