月初のパケットシェア処理時間の変更に伴う影響について

本日、公式サイトに『月初のパケットシェア処理時間の変更について』というお知らせを掲載いたしました。月初のサービス安定化（処理輻輳）対策の一環として、お知らせに記載のとおり、通常AM0:00から実施しているパケットシェアの処理開始時刻を1月1日はAM2:30に遅らせます。

この対応により、従来、月次処理として一連の流れで実施していた、『残容量の繰越処理』と『シェアバケツ生成処理』に時間差が生じることになります。（図1,図2）

（図1）従来の月次処理

（図2）2016/12/31～2017/1/1の月次処理

本記事では、この対策により発生する事象（容量消費の変化およびマイページに表示される各種容量表示への影響）をお伝えいたします。

○発生事象

基本的な動きは以下の２点になります。（図3）
① 『残容量の繰越処理』から『シェアバケツ生成処理』までの間は、各回線の残容量から消費されます。
② 『シェアバケツ生成処理』のタイミングで残っている前月繰越容量がシェアバケツにウツシカエされます。

（図3）月次処理中にパケットを消費した場合－１

このような動きになることから、シェアバケツシェアメンバーに前月繰越容量があるにも係らず、当月の基本容量を消費してしまうといったケースも想定されます。（図4）

（図4）月次処理中にパケットを消費した場合－２

これは、使った容量分だけ消費されているという点では問題がないものの、前月繰越分（有効期限の短い容量）から消費するという観点では、お客さまに不利益を生じさせることにもなりますので、このケースに該当した場合には、『シェアバケツ生成処理』に合わせて、基本容量バケツ、シェアバケツそれぞれに補正処理を施します。（図5）

（図5）「月次処理中にパケットを消費した場合－２」における容量補正

なお、図5の状態となった場合、マイページの容量表示において、
・基本データ容量のうち、月間使用可能容量が実契約容量と異なる表示になります。
（図5の場合、契約容量：1024MBに対し、月間使用可能容量は1224MBと表示される。）
・前月繰り越し容量の残容量がシェアバケツ生成直後にも係らず消費されたように映ります。
（図5の場合、回線Bとしては、800MBの残用量があるにも係らず、シェアバケツ生成直後に使用量200MBがカウントされ、前月繰り越し容量の残容量が600MBとなります。）

以上が今回の対策によるお客さまへの影響となります。

パケットシェアご利用のお客さまについては、ご迷惑をおかけいたしますが、お客さまの通信を安定的に確保するための施策になりますので、ご理解いただければと存じます。

では、また次の打席で！