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お待たせしました！mineoのネットワーク増強を実施しました！
ライター: 気まぐれトラベラー@運営事務局
mineoの技術系業務担当。
mineoの技術系業務担当。
お久しぶりです。マイネ王 運営事務局の気まぐれトラベラーです。
6月中旬から特にドコモプランでトラフィックが混雑し、ご迷惑をおかけしました。
ネットワーク増強報告
皆さん、大変お待たせしました！！
auプラン、ドコモプラン共にネットワーク増強を実施しました。私たちのトラフィック分析でも、混雑解消に一定の効果が出ていることが確認できました。皆さんの使い心地はどうでしょうか？
今後の増強について
今回の増強で一定の混雑解消が図れると考えていますが、最近の契約数の増加状況や、ユーザの方々の実際の使われ方を分析した結果、来週も大きなネットワーク増強を予定しています。auプランも通常レベルですが、増強を実施します。
増強スケジュールの公開について
今回のようにトラフィックが混雑している状態が長期間続いた場合、「次の増強はいつなのか？本当に増強するのか？」と皆さんに不要な心配をおかけすることになってしまいました。
増強日を開示することは競合他社に手の内を見せることになるので、なかなかハードルが高かったのですが、皆さんの不安を少しでも解消できるように「増強スケジュールの公開」を検討しています。詳細につきましては、近日中にアナウンスできると思います。
おわりに
ドコモプランではトラフィックが長期間混雑し、ご不便をおかけいたしました。今後も皆さんに快適に使っていただけるよう増強を行っていきますので、これからもmineoをよろしくお願いします。
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285 件のコメント
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12,17,19時…などの混雑時の速度は全く興味が無いので、とりあえず繋がれば良いです(笑)
あと、今後必要に迫られた場合は低速モードでの3日間容量規制などはやってもらってけっこうです。
私の場合、低速モードではどんなに使っても月1〜1.5GB程度ですので。
規制するなら契約している容量によって多寡が決まるのも良いかもしれません。アプリに低速モード通信の容量を表示すれば管理もできますので、3日間で契約容量の3%まで（10GBなら300MB）…とか。それを超過したら100kbps固定とか。※あくまで私の思い付きですが、やはり多い容量で契約しているユーザーにちょっぴり少しでも恩恵があるべきと考えております。
勿論規制するかどうかは『必要に迫られた場合』の話です。規制すれば一時的には必ず解約者も出てくるでしょうから。
世の中『ポケモンGO』の人気ぶりばかりが報じられていますが、私としてはMVNO業界への影響に興味があります。
私はポケモンは興味ゼロなので、余計に悪い意味で気になってます。
また、返答が遅くなり申し訳ありません。
本当に長期間ご不便をおかけしております。
トラフィックの混雑の要因分析をしながら増速を実施してきましが、
前回も投稿した通り、増速した分だけトラフィックが増加していき、
みなさまの体感は変わらないといった状態が続いています。
とはいえ、まずは増速を行わないとこの状況は改善できませんので
しばらくは週１回ペースで増強を実施する予定です。
以前ような快適な状態に戻せるように対応していきます。
これからも、mineoをよろしくお願いします。
とにかく前回の「大きな増強」があまり有効ではなかったという現状認識はされているようで安心しました。当面週1回の増強を行うということですが、「増強スケジュールの公開についてのアナウンス」はいつ頃なのでしょう？
この原因は何なんでしょうかね？
低速でストリーミングしっ放しなど、ユーザー当たりのトラフィックが増えたのか、それとも単純にユーザー増加に帯域増強が追いついていないだけなのか、どちらなのでしょうか？
いずれにしても、この状態を脱却できる見込みはあるんでしょうかね？
まぁ、お昼休みにLINEやるくらいなので大して困っては無いですが。
同僚に聞くと楽天モバイルでは、5Mbps以上出てる時があるようです。
もう少し頑張って欲しいな！！
昼休みだけだった時はがまんできたけど、このままではMVNOを検討している友人にもオススメできませんね。
半年前の契約時には、ベストの選択をしたと思っていたのですが、、、
同感です。
今速いところも半年後にどうなっているのか・・・・・・
格安SIM選びは難しいです。
>とはいえ、まずは増速を行わないとこの状況は改善できませんので
>しばらくは週１回ペースで増強を実施する予定です。
この説明を読むと、増強の「規模」での調整はせずに、毎週行なうという「ペース」だけで調整されているように聞こえます。
そんな小出しにしないで、一度にドンと大きく増強することはできないのでしょうか？
また前回も書きましたが、２〜４月頃は10日前後間隔で行われていた増強が5〜6月は15日間隔と延び、7月最初は（6月23日頃から7月13日までの）凡そ20日間も増強されなかった理由を説明頂けないでしょうか？
どうにも理解できません。
今週の増強はまだでしょうか？先週の増強以降少しずつ遅くなり、私の通勤時間帯（午前６時～６時半頃）では少し改善の兆しがあったのですが、また元通りの遅さになりました。朝の６時頃でもポケモンGOをする人が大勢いるのでしょうか？
>プレミアムプランも問題を抱えているようなので、このサービスを取りやめ、従来サービスの充実に務めたほうが良いとおもいます。
とのことですが、プレミアムプランで現在どのような問題が起こっているのでしょうか？
もう少し具体的に教えていただけると参考になります。
MVNOはいくつも経験し、増強も何度も経験しましたが改善されず。
mineoさんも改善されないですね。この遅さだと3GBなんて全く使えません。
7/26夕刻17時３0分 東京都の秋葉原(UDX 2階テラス、２０日と同じ場所）で計測しました。（以前と同じ条件でと考え、モバイルルーター利用）またまた、かなりがっかりです。全然良くなってないです！逆に悪くなってます！
先週に比べ今週はよくなったように思えます。（先週は少しはマシになったかなレベル）よくはわからないけど節約ONでも時間帯によっては快適になりました。
ひょっとしたらブーストが以前は殆ど効果出せなかったかもと推測(^_^;)
おかげでマイネ王のようなテキストベースのとこなら節約OFFにしなくても大丈夫なレベルになりつつあります。
出来たらこの状態は維持して欲しい…(^_^;)
既にご承知とは思いますが、今朝の日経トレンディ社の最新の「格安SIMの速度測定ランキング」の記事を見て、愕然としました。
http://trendy.nikkeibp.co.jp/atcl/pickup/15/1003590/072500388/
ほとんどmineoの「ひとり負け」の状態ですね。
自分自身の体感速度がそんなに間違っていなかったと再確認できたと同時に、この先どうなるのか、という不安感がこみあげてきました。
この記事の比較でいくと、IIJの会員数はmineoの約3.5倍、BIGLOBEはほぼ同等の会員数なのに、BIGLOBEはダントツに早く、IIJもそこそこ、という結果になっています。この比較から言えることは、mineoが何か大きな技術的問題を抱えているか、会員数に見合った適正な増強が行われていない、ということが言えませんか？（私個人的にはこの状態が今年の２月からずっと続いています。）
このような速度測定比較は毎月変化すると言われていますが、mineoの６月から７月の極度の落ち込みは酷すぎませんか？１ユーザーとしては、可能な限り早期に、抜本的改善を実行していただきたいと思います。
こうやって記事で見ると事の深刻さがわかりますね。前回2位からビリって…。
私は先月中旬に契約したので過去のマイネオの使い心地はわからないのですが、私はもっと高望みしていいのかもしれませんね…。数Mbps出て喜んでる場合じゃないのか…と。
それでも12時台は使いませんが。
◆さきほどサイトを使った計測結果
下り（ダウンロード）速度テスト結果
最高データ転送速度 3.39Mbps (424.60kB/sec)
平均データ転送速度 2.57Mbps (321.62kB/sec)
測定日時 2016年07月27日(水) 09時51分
マイネオさんの奮起を望みます。
BIGLOBE、前回はあまり良くないですね。
http://trendy.nikkeibp.co.jp/atcl/pickup/15/1003590/053000304/
※スピテスよりYouTubeの結果の方が実態に近いと思います
今遅くても、速くなるかもしれないし、今速くても、遅くなるかもしれない。
自分は、格安SIMに期待するのはやめました。
まぁ、安定性を求めるならキャリアにお伏せするのが一番なので私はキャリアを辞めることはないと思います。
サブとかなら最悪この状態でもなんとかなりますけどね。
>大幅な落ち込みとなった理由についてmineoの担当者に尋ねたところ、
>「6月末から7月初旬にかけての需要が予想を大きく上回り、ネット
>ワークの増強が追い付かなかった」との回答を得た。
とありますが、6月23日頃から7月13日までの約20日間にわたって、ネットワークの増強を一度もやっていないのですから、正しくは、「6月末から7月初旬にかけて需要が大きく伸びたにもかかわらず、この間にネットワークの増強を怠ったことが大幅な落ち込みに繋がった」ということなのではないでしょうか？
「そうではない！」という反論（説明）を期待しています。
自分もメインを格安SIMにするのは、リスキーだと思ってますが、出来れば通信費用は抑えたい・・・・・
Y!にしようか悩み中です・・・・・
特にDプランは、キャンペーンを渡り歩く方が多いようですが
ペナルティーを払ってまでmineo以外に移動するだけの
魅力的なプランが見つからず継続利用した結果ユーザ数が増えたのでは？
サービスも安さよりコミュニティを作るようなものが多く感じられますし
流入しやすく思ったよりは出ないんじゃないでしょうか
…まあそもそもコミュニティ重視のサービスしているのにこんなに遅くなっていいの？という気はしますが
まさか誤ってau回線の増強でもしたのでしょうかw
昼も夜も酷い遅延ですよ。
アナウンスと実態とが噛み合ってないのは駄目な企業の証拠ですね。
最低でも正午に1Mbpsが出るくらいまで改善しないと意味がないです。
成果が出てないのに一々報告している増強アナウンスは逆にウザい！
レビュー見てまだ分からないのですか～皆さん結構怒ってますよ。
現状維持のままだとユーザーが確実に減っていきます。
どんどん遅くなってますよ。
てゆうか、今現在、スイッチオンの方が体感マシなのは何故？
わかりませんが、昨日7/27(水)くらいから、ポケモンGOに必要なサーバへのアクセスを制限していませんか？
今日は、mineo回線で、一度もポケモンできませんでした。Wi-Fiで他のネットワークを使うと、ポケモンできたので、上記のように疑わざるをえません。
特定のアプリ/サービスに制限をかけるなら、ちゃんと告知/アナウンスして下さいね！
それから、数か月前までの帯域を取り戻してくださいますよう、増強もお願いします！
ドコモ系MVNO最下位から脱出目指して頑張って下さい。
>>E51_ELGRAND さん
＞Y!にしようか悩み中です・・・・・
311と熊本で、キャリアといえどもSB系は、有事にはバックアップバッテリーが超貧弱かつ復旧が超遅く、繋がっても詰まる事が実証されてます。
auとDocomoに乗っかるmineoの方がまだマシかもしれませんよ。（ただMVNOはお昼休みタイム以上に繋がらないでしょうけど…）
ルーター屋さんのwimax2+あたりが狙い目なのかもとか思ってますが、どうなんでしょう？
みなさんMVNOのスピードに期待しすぎじゃないでしょうか？数十kbpsとかならまだしも数百kbpでていれば、活字系は何とかなると思います。
有事の際に一番弱いのはSB系ですか・・・・・・
悩みが深まるぅ～～～～～～～笑
どうやら今週は「大きな増強」はされなかったようですね？それとも「小出し増強」でしょうか？先週の方がほんの少し増強されたのかな？と思う瞬間はありましたが、今週はその瞬間さえありませんでした。日経トレンディ社のMVNOの速度比較の記事を見て、寝込んでいませんか？毎週同様ですが、来週の「大きな増強」に期待しています。
＞「増強スケジュールの公開」を、近日中にアナウンス・・・
はその後どうなったのでしょうか？因みに、「近日中」とは、世間一般の常識では、２，３日～１週間のことを言うようですよ。
販売などのキャンペーン等は積極的にあるのに残念で仕方がありません。
とりあえず来月から順番に移していきます。
今日の昼間。体感速度は昔の電話回線並でした…(T_T)全然詳しくないけどここまで応答速度が遅いのは回線より機器の問題？
以前はそれなりに速かったからこその不満でもあると思います。
以前より遅くなった原因は何なのか、それは今後どのように解決されるのか、といったところの説明がないのもクレームの要因かと思います。
遅くても安くていっぱい使える方がいいとか、もう少し高くてもいいから快適にして欲しいとか、ユーザーの要望は様々だと思いますが、以前までのmineoのようなユーザー目線で納得のいく対応を期待して、もう少しだけ現状を我慢したいと思います。
遅いもんは遅い。
「うちは安いので遅いです。気に入らなければ大手キャリアをどうぞ」
というスタンスなの？mineoは。
「応えられるよう頑張ってみます」という姿勢がみえるから期待している人も多いと思うんだけどね。
そう言う状況まで含めて批判されるのは仕方のない事です。
私としては変な低価格やサービス合戦に参戦せず、
むしろ値上げしてでも安定化を図る方が良いとは思いますが。
「プレミアムコース」これに期待ですね。
遅くなっている原因は単純に人が多すぎるに尽きると思います。
キャンペーン効果に増強がついて行っていないのです。
ま「試して駄目なら他へ行け」というのも正解なんですけどね。
自信があるのかそういう批判も想定済みなのか、
mineoは音声付きプランでも解約料は無料です！
３GBが1000円以下の料金体系をもつ一般的なMVNOだと、ある程度ユーザーが増えて、ユーザーの利用状態や設備投資の最適化がされた場合、いまの料金でかけられるコストでは混雑時には1Mbps以下の帯域しか確保できないのではと思っていますが、せめてIIJとOCNには負けない程度には復活してほしいところです。
すぐに改善しろといっても無理なことは無理だと思うのですが、mineoの提供できるサービスレベルはどの程度なのか、知りたいところです。
現状で仕方ないという方針なのか、混雑時でも最低○Mbps程度は確保したいと思っているのか．．．
せめて、今後利用を続けるかどうかの判断材料は欲しいですね。
mineoの場合、AプランとDプラントユーザーの利用状況が違うといっているので、Aプランの場合何がどのように違うのかも気になります。
一般ユーザであれば、AプランかDプランかで利用の仕方はあまり変わらないと思うのですが．．．
mineoさん、頑張ってー。
◯デメリット
・マイネ王では発言が公開されてしまっているので利用者にとって気になる。
◯メリット
・半匿名のため発言しやすく、隠れたクレームが減る。
・利用者の声を生かせる可能性が広がる。
メリットが生かせるといいですね。
お昼どころか朝から晩まで1Mbpsにいたらなくなってきました。
セッション張りっぱなしでデータ垂れ流しにしてる人とかもいるんでしょうか。
少しの間dプランは解約しようと思います(^_^)ﾉ
一人解約しても何一つ改善しませんがシングルなので依存する必要はありませんし(^^;)
回線の帯域だけが原因ではないようなそんな気はしますがMVNOは人が増えれば速度が遅くなるのは仕方ないことですし速度を維持したいのであればキャリア契約を残すべきですから。その文お金が高く低速も使えないのですけど
さて、まぁ、aプラン一本が残りますがこれもいつまで残そうと思えるか、、、
明日からはdの代わりにY!mobileのワンコインプランに頑張ってもらいますかね(^_^)ﾉ
って、1GBしか通信量もないのでそんなに頑張らせはしませんけどw