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「mineoご利用ガイド」をリニューアルしました!!

桃パン@運営事務局
ライター: 桃パン@運営事務局
mineoのプロモーションを担当。時々桃パンをはきます。

みなさん、ハッピーメリークリスマスイブイブイブイブ☆マイネ王運営事務局の桃パンです!もうすぐクリスマス、そしてもういくつ寝るとお正月~♪イベント大好きな桃パンは嬉しくもあり、年を重ねる毎にどんどん1年が短く感じられ、ちょっぴり切ない今日この頃です。。さてさて!本題ですが、mineoをご契約いただいた際にお届けする「mineoご利用ガイド」をリニューアルしたのでここでみなさんに紹介させていただきます!

「mineoご利用ガイド」をリニューアルしました!

mineoユーザーのみなさんなら、この「mineoご利用ガイド」を1度は目にしたことがありますよね?mineoをご契約またはプラン変更いただいた際にお届けする、mineoの取扱説明書のようなものです。Aプラン用とDプラン用があり、それぞれ少し内容が異なっています。実は、12月16日以降にお申し込みの方にお届けする「ご利用ガイド」の内容をちょっぴりリニューアルしました!

mineoユーザーサポートページ「初期設定/各種設定」の下段にAプラン・Dプランのリニューアルしたご利用ガイド(PDF)がありますので、是非ご覧ください!
mineoユーザーサポートページ


どこが変わったの?

今回の主な変更点は2点です。1点目は、12月16日からDプランのMNP転入切替が電話からweb化したことに伴うページ変更です!Aプランはこれまでもwebでの転入切替だったので、Aプランの該当ページに合わせた形になります。

そして2点目は、12月17日からフリータンク・チップ機能が開始したことに伴う新ページ追加です!こちらはAプラン・Dプラン共にフリータンクのサービスや使い方について2ページを追加しています。

お持ちのご利用ガイドと比べてみてください!

今回の主なリニューアルは上に述べた2点なのですが、実は他にもユーザーのみなさんのお声を反映し、ちょこちょこ変更しています!例えば、Aプランにios端末のネットワーク設定とメールアカウント設定がなかったので追加したり、マイネ王の紹介ページのイメージ画像を変更したり!他にも変更箇所があるので、もしよろしければ間違い探し感覚でお手持ちの「mineoご利用ガイド」と比べてみてくださいね♪

次回は来年3月頃にリニューアルを予定していますので、もっとこんな内容を入れた方がいいのでは?というご意見もどんどんお待ちしております!次回のリニューアル時にみなさんのご意見が反映されるかも!?それではみなさんよいお年を~☆


ご利用ガイドのデータはこちら

mineoユーザーサポートページ「初期設定/各種設定」の下段にAプラン・Dプランのリニューアルしたご利用ガイド(PDF)がありますので、是非ご覧ください!

mineoユーザーサポートページ

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21 件のコメント
1 - 21 / 21
Happy Days
マスター
aデュアル×1冊、dシングル×2冊持っていますが、とても見やすく分かりやすくまとめられていた印象です。
しかし、私はあまりマニュアルなどを見て設定したりするのが好きではなく、適当に弄って済ませてしまいます(笑)
来年3月にもリニューアルなんですね。
どんな改変なのか?はたまたどんなmineoサービスが追加されているのか?
ワクワクします。
mineoを応援しています。
replaceable
レギュラー
iosに関わる箇所の改訂として、奇しくもネットワーク(APNプロファイル)とメールの設定が紹介されていますが、技術的には可能と思うのでメール設定もプロファイルとして配布すればいいのになぁ、、と思うのは自分だけ?(^_^)ついでにMineoメールのSSL正式対応もお願いしておきます。
magrodon
magrodonさん
マスター
過去に使ったsimの中で、一番内容の濃いマニュアルだと思います。が何度も契約するとどんどん溜まっちゃいますので、申し込み時に、不要が選択出来ればと思います。
ねぼすけ
マスター
Web化したんですねー!
mineoは自宅でMNP出来るようにしたパイオニア的存在ですからね。
不通期間をなくしたのはすごいと思いますよ。
WNDA...yurn
ベテラン
祝☆リニューアル!!^^
なんとpdfがあるとのことでさっそくDプランのものを見てみましたが、
手元のガイドと見比べるとスクリーンショットが増えていたり変更されていたり、細かく変わっていますね~
やはりフリータンクの説明がどどんと増えているのが印象的でした。

意見としては、見開きの説明が多いので右端の矢印の行き先がわかりづらい(次のページへ行ってしまいそう)所でしょうか。折り返しを示す矢印だと良いかも?
後はマイネ王が「(β版)」から「ベータ版」へ表記変更したのは別にいいのかな?くらいです(笑)

詳細が必要ながらもわかりやすいシンプルさも求められるご利用ガイド。
どんどんバージョンアップして素敵なガイドを契約者へ届けてください~^^
おじさん
Gマスター
いつの間にかDプランの回線切替、Web対応されたんですね!(^^)!
サービス改善に積極的な姿勢もまたmineoにして良かったと思うポイントだと僕は思っています。

ご利用ガイドですが、流れとしてパケットシェアと家族割、複数回線割が同じページにあって、かつ【家族でmineoをご利用の方には更にお得にご利用いただけます】といった文言で掲載してもらえると親切かな、と思いました(^^)
619^_^ak@mnemo
SGマスタ
設定終わったら読まないんでアレですが、手持ちと比べると面白そうですね。
うちに二冊あるんですが、一冊交換してください。

冗談はさておき、申し込み時に印刷冊子の希望有無を聞いても良いかもと思います。
カラーなので、二回線目のはちょっと申し訳なかったです。
知り合いの勧誘に再利用すればよかった。
バグ夫
バグ夫さん
Gマスター
この手のマニュアルはいくらわかりやすく書いたとしても読み手のレベルに依存してしまうのも事実。

分からない場合などにHPのチャット機能への誘導をもっとアピールすべきかなと思います。
私は大変助かりましたし、電話の待ち時間や伝わらなさのストレスがなくてとてもいい機能だと思います。
チャット機能だけでマイネオにしてよかったと加入時は思ったぐらいです。
>みなさん

コメントありがとうございます!

早速、新ご利用ガイドをもう見てくださったり、わかりやすいというお言葉もいただいたり、励みになります!

マイネ王ユーザーのみなさんは複数回線契約いただいている方も多いので、申込導線で希望有無を選べるようにしたり、交換できるようにするというご意見も多かったですね!

次回の改訂時には、さらにユーザー目線にたったガイドにしていきたいと思います☆

今後ともよろしくお願いします!!
ねぼすけ
マスター
私が初めて契約したときも分かりやすかったので助かりました。
PDFがあると契約前の人が何をすればいいのか分かるのでいいですね!
Kanon好き
SGマスタ
「mineoご利用ガイド」、以前から完成度が高いと感じていましたが、今回の
改訂で更に良くなりましたね。(^^
基本的には、今のレイアウトのまま、その時に応じて追加・更新していくのが
良いのじゃないかと私は思います。

ところで、この間の初心者向けガイドと今回の記事を見ていて思ったのですが、
ご利用ガイドのネットワーク設定の手順の解説のように、スクリーンショット
入りで、申し込み手続きの手順を解説した「mineo申し込みガイド」があれば
と思います。

人に勧めたりする際にどういった手順で申し込めるのかを説明する際に、
まず、eoIDの取得を行ってから申込手続きに入る事を説明するのを、理解して
もらう際や、どういった手順なのかと説明するのにあると便利かなと
思いました。

もしかすると、「mineo初心者向けガイド」の中に入れ込むのも良いかも
しれません(^^
>ねぼすけさん

コメントありがとうございます!
PDFは今後の改訂時もユーザーサポーに掲載していく予定ですので、もしよろしければまた見てみてくださいね☆


>Kanon好きさん

コメントありがとうございます!
前回より良くなったとのお言葉、本当に嬉しいです><
次回も新サービスや必要に応じた改訂で、ブラッシュアップしていきたいと思います!

初心者ガイドに申し込み手続きを入れて欲しいというご意見は他にもいただいており、実は、来年の3月中を目処に申し込み方法の動画を作成する予定となっています!こちらも楽しみにしていただければと思います☆
Ryo
Ryoさん
エース
ご利用ガイドのPDFを早速落としました。分かりやすいです!
ありがとう。
>Ryoさん

こちらこそ新しいPDFを見ていただきありがとうございます!
次回改訂時も今回より良かったと言っていただけるよう頑張ります☆
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
iOS端末の場合の設定方法が増えましたか?分かりやすくて良いですね。
>ひでぱんださん

あけましておめでとうございます!
今年もmineoとマイネ王をよろしくお願いいたします。

お気付きのとおり、AプランにiOS端末のネットワーク設定とメールアカウント設定を追加しました。
お褒めの言葉をいただきとても嬉しいです!

次回は3月頃の改訂を予定していますので、さらにわかりやすいご利用ガイドを作っていきたいと思います!
さつ
さつさん
ルーキー
Dプランの「ご利用ガイド」10ページについて、

>受付後、お申し込みの際にご登録いただいたメールアドレスに
>「回線切替受付メール」を送信いたします。

とありますが、メールが届きませんでした。

HPのユーザーサポートには

>※ ドコモプラン(Dプラン)の場合は「回線切替受付メール」は
>送信されません。

とあります。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

次回改訂時に改善していただけないでしょうか?
>さつさん

コメントありがとうございます!

さつさんのおっしゃるとおり、ドコモプランは「回線切替受付メール」が
送信されませんので、誤記でございます。

ユーザーサポートは早急に訂正し、現在作成しているご利用ガイドも訂正しております。

この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
また、コメントにてご連絡いただきありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
>>ご利用ガイドのデータはこちら

>>mineoユーザーサポートページ「初期設定/各種設定」の下段にAプラン・Dプランのリニューアルしたご利用ガイド(PDF)がありますので、是非ご覧ください!

常に最新版が目につくところにあると良いですね。
Nagano Eiji
マスター
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#マイネ王5周年おめでとう!
貝殻タカヤ
Gマスター
なるほど・・・ 参考になります。
ありがとうございました。
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