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アンケートのコメントに答えます!(前編)

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mineoでは昨年12月にお客様にアンケートを行いました。ご協力いただきました皆様、本当にありがとうございました。

今回は、このアンケートでお客様からお寄せいただいたご意見やご要望に、mineoとしてしっかり答えていきたいと思います!

アンケートの中でmineoサービスの満足度についてお聞きましたので、まずはその結果をご覧ください。

〜 本文は省略されました 〜

しばさいさんのコメント
私は満足しているので解約するつもりはありませんが、iOS端末、Android端末に関わらず、1年縛りはどうにかしてほしいところです。
(ユーザー数がある閾値を超えたらどうにかなりますか?)

MVNOを渡り歩けたら理想ですが、最初に言ったように私は料金と品質に満足です。他に移るつもりはありません。こういうユーザーを増やす努力をしてはいかがでしょうか。

1年縛りが無ければ、契約の敷居も下がるのでユーザーも増えると思うのですが。