- mineo技術・サポート
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こんにちは。今日のサインもフルスイング!2番バッターです。
ついに始まりましたDプラン!
おかげさまでたくさんのお申し込みをいただいています。先日お伝えしたとおり、通常より申込処理に時間がかかってしまっている状況ではありますが、メンバー一同、必死で対応しています。
申し込みしたのにSIMが届いていない方、もうしばらくお待ちください。また、SIMカードが届いた方は、開封、開通の儀や使用感など、王国広場で色々教えてくださいね!
さて、予告していましたとおり、Dプラン詳細解説シリーズは、延長戦に突入しました。お題は、『MNP予約番号の取得』です。他社様のMNP予約番号の取得ではなく、mineoから転出するためのMNP予約番号の取得です!
サービス開始早々、解約につながる手続きをご紹介する携帯電話会社は日本初なのではないでしょうか・・・。
この記事を契機に解約されてしまうと、延長戦の末にサヨナラホームランを打たれるくらい悲しいのですが、グッとこらえて丁寧に解説したいと思います。
まず、MNP番号の取得方法ですが、こちらは、Aプランと同様の方法になります。ユーザーサポートページの「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客様へ」から画面に沿って進んでいただくと、MNP予約番号取得のお申し込み画面に遷移します。その画面から手続きいただくことで、手続きは完了となります。
今回解説するDプランの「MNP予約番号の取得」が、Aプランの場合と異なる点はここからです。Aプランの場合、発行ボタンを押すと、下の画面のようにMNP予約番号がすぐに画面に表示されます。
一方、Dプランについては、発行ボタンを押してもMNP予約番号は表示されず、メールで別途通知する旨の案内のみが画面に表示されます。
この理由は、第1戦記事 「Dプラン詳細解説!~第1回 申し込みとMNP転入切替手続き~」に記載したとおり、都度、携帯キャリア様からお借りしている端末に予約番号払出し登録を行う必要がある。すなわち、人手を介していることが影響しています。
ただし、たとえMNP転出を希望されている方であっても極力お待たせしないのがmineo魂!運用状況にもよりますが、この案内画面に記載のとおり、ご依頼を受けた日の翌日中にはMNP予約番号を払出す体制を組んでいます。
とはいえ、Aプランほどの即時性はありませんので、MNP転出を急がれている場合は、ご注意ください。なお、処理完了後にmineoメールアドレスに送付するMNP予約番号通知メールは、以下のような内容になります。
最後に、MNP転出時の注意点について、お伝えしておきます。
サービスサイトでもご案内しておりますとおり、MNPによる他社への転出時には、Aプラン、Dプランによらず、MNP転出手数料が発生いたします。特に、ご利用開始翌月から12カ月以内は、MNP転出手数料が11,500円(税抜き)となりますので、ご注意ください。
なお、「ご利用開始翌月から12カ月以内」は、その回線契約の通算のご利用期間で判定しています。基本データ容量の変更はもちろん、プラン変更やタイプ変更を実施された場合もご利用期間は引き継ぎされますので、変更前の利用期間も通算した期間での判定となります。
ご利用期間は、マイページの「ご契約内容照会」よりご確認いただけますので、MNP転出前には必ずチェックしてくださいね。
以上が、「MNP予約番号の取得」に関する解説になります。いかがでしたでしょうか?延長戦に突入したDプラン詳細解説シリーズも、これでいったん終了となります。各種手続きを行われる際には、この5本の記事を改めて参考にしていただけると幸いです。
ただ、皆さん、MNPで”サヨナラ”は勘弁ですよ!末永くご愛顧いただけるサービスを目指して頑張っていきますので、これからもよろしくお願いします!
では、2番バッター次回作に乞うご期待!
よーし、回線速度遅くなったりしたら出ていきますからねー
設備の増強もどんどんおねがいしますね(脅し)
いつまでも早い!安い!旨い?mineoでお願いします
「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客様へ」
結局、よくある質問から解約を探して、その中にあった回答からのリンクでたどり着きました。
ま、簡単に解約されると大変だから直には行けない事は分かります。
でも、簡単に行けるメニューも欲しいと思いました。
解約が少ない様に頑張って欲しいと思います。
だったのをシングルタイプを解約してデュアルタイプ(Aプラン)の
新規契約をしました。
一旦解約して契約しなおした理由は、以前頂いたエントリーコードを
活用したかったのと、新規契約のキャンペーンで半年間大幅に安く
なるからです。
その際解約のページを見つけられずに、mineoサポートダイヤルに電話して
解約しようとしましたら、Webから解約できる事を教えて頂きました。
その後はスムーズに手続きが出来ましたが、正直「解約・他社へのMNP転出を
ご検討中のお客様へ」というページに辿り着く迄に何回もクリックしないと
行けないので少し大変に感じました。
それと、アンケート項目にある解約の理由についても、その他の方に記入
しましたが、「回線契約変更都合上の解約」というのががあっても
良い気がします。
でもまあ、MNP転出についてここまで詳細に解説されるのは
本当に良心的だと思います。(^^
私が大手キャリアを解約してデュアルプランに移行した理由の一つに
大手キャリアだと、2年更新の契約縛りがあり、好きな時に解約出来ない
というのがあります。
mineoは、何時でも解約可能ですし、au系端末を使っていてドコモ系端末へ
買い換えた際も何時でも2,160円で切替が可能で、契約翌月から12ヶ月を
過ぎれば他社へMNPも出来るので安心して使えます。
こうしたMNP転出の解説についても結果的にはmineoのイメージ
向上と安心感に繋がり、継続して利用する方も増えるのじゃないと
思いました。(^^
実際、ちょっと試したいけど合わなかったときに解約するのが大変そうだから…と契約の二の足を踏んでいる方は沢山おられると思います。
気軽に試せて解約も気軽に出来ることは、結果的に契約者増に繋がるのではないかと…
これからもユーザーの立場に立った情報発信に期待しています!
わかりやすい解説、ありがとうごさいます。
転出元のウェブサイトは、非常にわかりづらく苦労させられましたので。
mineoのユーザーサポートは、親身になって相談に乗って下さるので助かってます。
一時的とはいえトップに転出案内記事を載せてるのは見たことないですw
「mineoに加入したら皆満足して出ていくはずない!」という自信の表れですね!?
先日、Y!mobileで同様の手続きをしたばかりなので、当面する予定は無いですが、参考になります。
月額安くないよね
他のMVNO大手D系と差ないし
マルチキャリア以外の魅力を感じないんですけど…
Aプラン、Dプランの両方に
free︎el社の様な料金システムの設定があれば
今すぐにでもNMPするんですけど…
あ、au版iPhone5sだから
どのみち今すぐは無理だ(・ω・)
解約の仕方を紹介したということで、この記事のPV数をはじめ、いろんな数字の動きを少しドキドキしながらウォッチしております。
皆さん、解約だけは・・・m(。。)m
また、tommyさんのコメントに代表されるサイトの『油こっさ』の解消については、相談してみますね。うーん更にドキドキです(^^;
>Rudyさん
宿題の件、申し訳ないです。ちょっとバタバタしておりまして・・・
もうしばらくお待ちください!
楽しいサービス展開を期待しております。
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#マイネ王5周年おめでとう!
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#マイネ王7周年おめでとう!
ありがとです。(ノζ _ ・ ξ)
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#マイネ王8周年おめでとう!
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#マイネ王9周年おめでとう!
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. #mineo10周年おめでとう!