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相手の目を見て話すのが苦手な人は、ビデオ通話中にどこを見ればいいのか?

らむ屋敷
ライター: らむ屋敷
元営業マンのWebライター。将棋、サッカー、ランニングが好き。

ライターのらむ屋敷です。

最近は、ZOOMなどのWeb会議システムを利用した 「ビデオ通話」が一般的になり、画面上の相手の顔を見ながら会話することが多くなりました。

ビデオ通話は、直接会わなくても顔を見ながら会話ができ、移動コストも抑えられてとても便利です。しかし、僕にはちょっとした 悩み があります。

そこで先輩ライターのうないさんにZOOMで相談することにしました。

らむ屋敷
うないさん、おつかれさまです。わざわざすいません。

うない
全然いいよ。気になることってなに?
らむ屋敷
僕、人と目を合わせるのが苦手なんですよね。
うない
そうなんだ。結構そういう人いるよね。
らむ屋敷
あと、他人の視線を感じるのも嫌なんですよ。10人くらいにいきなり囲まれて凝視されたらすごく嫌だなぁって。
うない
それは誰でも嫌だろ。
らむ屋敷
今も1対1で話してますけど、正直どこを見ればいいのかわかりません。
うない
なるほど。
らむ屋敷
今後ビデオ通話はさらに普及しそうな気がするので、いまのうちに「ビデオ通話時にどこを見ればいいのか」の最適解を出しておきたいと思いまして。
うない
わかった。じゃあいろいろ試してみよう!

ビデオ通話はそもそも「目を合わせられない」

うない
世の中には「人の目を見て話すのがマナー」だと主張する人もいるし、そういう人にツッコまれずに済む方法が見つかるといいね。
らむ屋敷
ただ僕、気づいちゃったんですけど、ビデオ通話ってそもそも、お互いの目が合わないようになってるんですよね。
うない
どういうこと?
らむ屋敷
パソコンのカメラレンズって、画面の上部に付いてるじゃないですか。
うない
そうだね。パソコン内蔵のカメラレンズはだいたい画面の上のほうに埋め込まれてるし、外付けのカメラもそのへんに取り付けることが多そう。
らむ屋敷
そのレンズを見る、つまり「カメラ目線」になると、その先にいる相手から見ると「目が合っている」感覚になると思うんです。でも僕からするとレンズが見えるだけで、画面上の相手の顔はあまり視界に入らないんですよ。

カメラレンズはパソコンの中央上部にあるが、通話相手は左下に映っている


うない
ほんとだ。
らむ屋敷
逆にカメラレンズではなく、画面に映っている相手の顔を見ると、自分の視線が下にいってしまうんです。

相手の目を見ようとすると、視線が斜め下を向いてしまう

うない
たしかに視線が下がってるね。
らむ屋敷
そうなんです。相手の黒目の部分にあわせて画面をくりぬいて、そこにカメラをはめ込めば見つめ合いながら話せると思うんですけど。
うない
発想が怖い。

視線が外れているときの印象は?

らむ屋敷
通話相手がずーっと斜め下を見ていたら、どんな印象を覚えますか?
うない
そこまで気にしたことはないけど、強いて言えば少し暗い印象というか、うつむいてるようにも見えなくもないかな。
らむ屋敷
そういう誤解が生まれるのが一番怖いです。普段から明るい表情の人ならともかく、僕みたいな無表情だと勘違いされやすい気がします。
らむ屋敷
ちなみに僕は人の目を見るのが苦手なので、画面に映る相手の顔ではなく、背景とかを見てしまっていることが多いです。

背景の収納扉やカーテンを見ている

うない
視線が外れすぎてると「画面の外側でスマホでも見てるのかな?」とか考えちゃうから、自分の見え方は把握しておいたほうがいいかもね。実際、俺は会議中、隠れてスマホ見たり他の仕事したりしてるよ。
らむ屋敷
そんな誇らしげに言われても。

顔は横並びがいい? 縦並びがいい?

うない
ZOOMの場合、いくつか画面表示のモードがあるよね。「アクティブスピーカー」「ギャラリービュー」にしてる人が多いかな?

話している人が大きく表示される「アクティブスピーカー」

参加者が同じ大きさで表示される「ギャラリービュー」

らむ屋敷
僕はいつも「ギャラリービュー」にしてます。アクティブスピーカーだと、話してる人の顔が大きすぎて、威圧感があって……。
うない
そしたら表示モードは「ギャラリービュー」で決まりか。
うない
あ、ZOOMのウィンドウの横幅を狭めると、横並び→縦並びに切り替わるね。

横並びの状態から、ウィンドウの横幅を狭めると縦並びになる

らむ屋敷
ほんとだ! 相手が上に表示されるんですね。
うない
縦のほうが、相手の顔からカメラレンズまでの距離が近くなるから、自然な視線になるんじゃない?
らむ屋敷
たしかに。
うない
さらに、カメラレンズから垂直線上に相手の顔を置くと、より対面に近い視線になる気がする。

この状態で相手の顔を見ると、対面に近い視線になる…!?


らむ屋敷
いま、うないさんの目を見つめてるんですが、自然ですか?

うない視点

うない
自然! 目が合ってるように見える。
らむ屋敷
やった!
うない
じゃあ、横並びより縦並びがいいって結論になるかな?
らむ屋敷
いや……。横並びのほうが、もうひとりの自分が横で見ていてくれるような不思議な安心感があるんですよね……。
うない
なにそれ……!? 縦並びだと不安ってこと?
らむ屋敷
企業面接を受けている感じがして少し嫌です。
うない
わかるような、わからないような……。
うない
自分の顔を非表示にして、相手の顔を大きくしたほうが企業面接って感じがするんじゃない?

うないさんのみを大写しにした状態(らむ屋敷視点)

らむ屋敷
あっ、本当だ! めちゃくちゃ嫌です!!
うない
傷つく。



【まとめ】
・相手と自分の顔を横並びで表示すると安心感がある。
・縦並びで表示して、カメラレンズの垂直線上に顔を置くと対面で目を合わせている状態に近くなる。
・でも縦並びで表示すると、企業面接みたいで嫌だ。


目が泳いでいるように見えないか不安

らむ屋敷
僕はふだん、相手の顔の左右にあるものをキョロキョロと見てるんですけど、目が泳いでるように見えてないか心配だったんですよね。
うない
そんなこと気にしてたのか。
らむ屋敷
視線を左右に移動させるんじゃなくて、上下に移動させたほうが目が泳いでるように見えないんじゃないかと思いついたので、試してみたいです。
うない
やってみよう。
らむ屋敷
まず横移動です。
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らむ屋敷
次に縦移動です。
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らむ屋敷
どうでしたか?
うない
うーん、正直、どっちもどっちな気がするけど、縦のほうが“泳いでる感”は少ないかな。
らむ屋敷
なるほど。黒目は縦より横に動くときのほうが目立ちやすいんですかね。

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縦移動のほうが視認しやすい?

うない
感じ方に個人差がありそうだけど、一旦そういうことにしておこう。


【まとめ】
横並びより縦並びのほうが、目が泳いでるように見えない。


画面からの距離を変えたらどうなる?

らむ屋敷
パソコンのカメラから顔までの距離って、だいたいみんな同じくらいだと思うんですよね。
うない
そうだね。
らむ屋敷
でも僕的には顔が近くて圧迫感があるので、もうちょっと距離を置きたいです。
うない
でもその場合、相手に「ちょっと離れてください」って言わなきゃダメじゃない?
らむ屋敷
いえ、自分が離れちゃえばいいんです。そしたら結果的に、画面上の相手の顔が小さくなるので。
うない
なるほど。
らむ屋敷
ちょっと離れてみますね。

うない

遠すぎない?

らむ屋敷
小さすぎて見えないですね……。
うない
何かしゃべってる?
らむ屋敷
いまなんて言いました?
らむ屋敷
あ、そっか! 声も大きくしなきゃいけないんだ。すみません……。
うない
時間を返してくれ。

【まとめ】
離れすぎると見えないし声も聞こえないので、画面からの距離は普通でいい。


カメラの角度はどうすればいい?

らむ屋敷
ノートパソコンの場合、ディスプレイ側のフタの傾きを変えるだけでカメラの角度を調整できますよね。角度によって、見え方がどう変わるか把握しておきたいです。
うない
じゃあ、まずはカメラを斜め下に傾けてみようか。
らむ屋敷
傾きに合わせると、床に座り込まないとダメですね。

らむ屋敷

地面に座るとものすごく安心しますね。
うない
リモート飲み会の時とかは、地面にどっしり座ったほうが「宅飲み感」が出るかもね。

机にパソコンを置いたまま地面に座ると、カメラは俯瞰になる

らむ屋敷
あれ? うないさんカッコよくなってますよ!
うない
自撮りは斜め上から撮ると写りがよくなるって言うけど、それと同じことが起きてるのかもね。
らむ屋敷
たしかに、お互いに顔がシュッとした感じがしますね。
うない
ポーズをとったほうが、よりカッコよくなるかも。


うない

どう?
らむ屋敷
僕らの目的って何でしたっけ?
うない
マジメにやろう。次は逆側に傾けて、下から見上げるように撮ってみようか。

イスに座り、ノートパソコンのフタを最大限に開き切きったところ

うない
腹立つなぁ。
らむ屋敷
相手を煽ってるみたいだ。これはナシですね。
らむ屋敷
次は、横方向に角度変えてみます。

らむ屋敷の体が斜めになるようにパソコン(カメラ)の向きを調整

らむ屋敷
どうでしょうか。
うない
なんかナルシストっぽいな。「自分の一番カッコよく見える角度を把握してる奴」って感じで。
らむ屋敷
なるほど、それは嫌ですね。
らむ屋敷
見上げる、見下す、体を斜めにするとやってみましたが、結局ふつうが一番という結論でしょうか?
うない
そうだね。「相手が気にならない」という点で、正対した状態が一番無難だと思う。


【まとめ】
カメラアングルは水平に、体の角度は正対した状態にするのが無難。


相手の目を見て話すのが苦手な人の、画面表示の最適解は?

らむ屋敷
ここまでの結果をまとめると「画面上のお互いの顔は横並びだと安心」「視線は縦移動のほうが気にならない」「顔は正面を向くのが無難」ですね。
うない
そもそも相手の目を見るのが苦手なんだから、いかに相手の目を見ずに「見てる風」に装えるかがポイントだよね。
らむ屋敷
それが理想です。
うない
横並びの状態で、カメラレンズの垂直線上に相手の顔がくるように、ZOOMのウィンドウ自体を移動させてみたら?
らむ屋敷
なるほど!やってみます。

らむ屋敷

あ、これいいかも! 自分の体が少し見切れてしまうんですけど、顔さえ見えていれば安心感があるので問題ないです。

カメラレンズの垂直線上ではないが、相手の顔が線の近くにくるようにZOOMのウィンドウを移動している

らむ屋敷
この状態で、相手の目の上下にあるものを見ながら話せば完璧かもしれない!

うない

じゃあ、やってみて。
らむ屋敷
いま見ています。どうでしょう?

うない視点

うない
おお〜〜〜〜! カメラ目線と言われたら信じるくらいにはなってる!

らむ屋敷
やった〜〜〜!!


【結論】
お互いの顔を横並びで表示して、相手の顔をなるべくカメラレンズの垂直線上に置き、相手の目の上下にあるものを見るといい。


らむ屋敷
うないさんのおかげで悩みが解決できました。ありがとうございます!
うない
でも、そもそも相手の目を見ないなら、相手の顔をカメラレンズの垂直線上に置かなくてもいい気がするけど、それはどうなの?
らむ屋敷
目は合わせたくないんですけど、相手の顔色はうかがいたいんですよね。
うない
なんて欲張りな……。

逆に、相手と目を合わせたい人はどうすればいいの?

うない
人の目を見るのが苦手な人としての結論は出たわけだけど、逆に、相手と目を合わせたい人はどうすればいいんだろう?
らむ屋敷
そんな人いません。
うない
いるだろ。ほら、恋人同士とか。
らむ屋敷
うーん……。理論上は、お互いの目をできるだけカメラレンズの近くに配置すると、視線が合いやすくなりますよね。
うない
やってみよう。

らむ屋敷視点

うない
どう?
らむ屋敷
地獄絵図です。



(編集:ノオト




281 件のコメント
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ダイラーリフ
ルーキー
コインもらえないなあ
umigamemineo
ビギナー
真面目な話、気持ちの動きは個人差があると思いますが、微細レンズのカメラが液晶内にあるモニターとか有ればリモート様に追加しても良いですね。資料は別画面で良いけど、表情はコミニュケーションだから。
さしあきら
レギュラー
とても良いものを見つけました!
ありがとうございます!頑張って!
0903011
0903011さん
ルーキー
真正面の画像に慣れてしまって、web会議も面白みが抜けてきましたね。
斜めから撮るだとか、色々と工夫して進化する時期かもしれないですね。
Honma1862
エース
参考にさせていただきます!
kappabar
kappabarさん
ルーキー
最近いつも顔出し無しで対応しています。
顔出し必須の時は参考にさせて頂きます!
華
さん
エース
オンラインミーティングが当たり前になりましたね。昨年4月とは、利用者のレベルも格段に上がりました。4月は音声が入らないとか、繋ぐだけで精一杯な方が多かったような。
koko111
koko111さん
ルーキー
かなり参考になります!ありがとうございます😊
じゃんぐる
ルーキー
オンラインなら、あまり気にならないです。
Demo14
Demo14さん
ルーキー
地味に役立ちそう
バタフライ
ルーキー
参考になりました。
Tomohiko Yasutake
ルーキー
参考になりました
マイスマホ
ルーキー
ものすごく研究されているんですね
ニコラウス
エース
たくさん利用をしているうちにそういった視点が生じてくるんですね。参考にします。
Miyamitsu
Miyamitsuさん
ルーキー
とても参考になりました。このリモートの時期とても役立つ情報です。
ダンシングクイーン
ルーキー
参考になりました
はたかぜ
ルーキー
参考になりました
クスオウ
ルーキー
色々検証して新たな発見ありますよね。参考になりました。
aakk
aakkさん
ルーキー
面白かったです。参考にします!
NOV165
NOV165さん
レギュラー
なるほど! やってみます。
らいん
ルーキー
ウチのMTGはブラックバックでやってるなぁ、ビデオじゃやんない。
こんにちはです
ルーキー
いいですね!参考にさせてもらいます。
Mspn
Mspnさん
ルーキー
ビデオ通話だと、目線合わなくて気になることありますよね!
tkostm
tkostmさん
レギュラー
お二人息ピッタリのやりとり好きです
mineo mt
mineo mtさん
ルーキー
とても参考になりました。
犬のとうふや
レギュラー
次回参考にしてみます
チッチのママ
マスター
勉強させて頂きました😊
東京のダイスケ
エース
なるほどです!
むち子
むち子さん
レギュラー
私も人の目見るの苦手なので共感しました
q田G男
q田G男さん
レギュラー
面白かったです
59634
59634さん
レギュラー
私は、知っている相手の時は、画面OFFにしてましたね。
うないさんと同様にZOOM会議中に隠れてスマホいじってる。
Take24
Take24さん
レギュラー
なるほど!
mayumi2020
マスター
いいね
あまだー
ルーキー
わたしはカメラを見るようにしています。
かり~ん
レギュラー
なるほど、オンライン授業で参考にします。
なかがわ2
レギュラー
正面のちょっと下を見てる気がするけど、相手にはどう見えてるのかな
一休三
一休三さん
ルーキー
参考になりました!
まっさんぐ
エース
ちょい役に立つ豆知識ありがとうございます。 
キャロルnaka
ルーキー
ありがとうございます
ためになります
なかなか1人ではできないことなのでかといってうまくできないから人がどう思うかを直接聞くことがなかなかできないと思うのでこういうことをやってくれると非常にためになります
hiroyuki2020
ルーキー
胸元を見たら良いと思います。サングラスかけてたらエモい目で見てるのもバレないですよ。
中やん
中やんさん
エース
あまり目線とか考えたことなかった。
次から意識しそう(笑)
pensan
pensanさん
Gマスター
極力、顔見ない派ですが、どうしても見ないといけない場合、相手の鼻や口や顔全体を見るようにしています。
スピル
スピルさん
エース
なるほど
おはぎわら
ルーキー
納得
trnk172
trnk172さん
ルーキー
いいね
ゆりんぱ
レギュラー
鼻です。
Trebien
Trebienさん
エース
今更ながら滅茶苦茶参考になりました。有難うございました!
ykkap
ykkapさん
レギュラー
ありがとうございました
こっちゃん
レギュラー
そもそもカメラに映るのもいやなんだよなぁ
薆
さん
レギュラー
これは良いですね!!ためになります!
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