mineo通信障害（2020/2/11）のお詫びならびに原因と対策について

ようやく障害報告が掲載されましたね。
まさかmineoはあれほど大きな障害があったのに、何も報告しないのかと思ってしまいました。。。

自分はaプラン、dプランを併用していますが、両方ともアウトだったので、mineo側のトラブルだとある程度判断できましたが、1回線だけの契約だった場合、自身の端末の不具合なのかと心配になられたと思います。

今回、障害中の状況報告も、障害解析の報告も非常に遅くて、mineoファンとしてもストレスが溜まりました。
この件を糧に、サポート体制の拡充を望みます。