mineo通信障害（2020/2/11）のお詫びならびに原因と対策について

お値段が安いので、こちらを利用されている方が多いと思われますので、お詫びはカタチにされては如何でしょうか？(パケットプレゼントや割引き等)
辛口で申し訳ありませんが、、、、報告、改善は企業として当たり前のことだと思います。