mineo通信障害（2020/2/11）のお詫びならびに原因と対策について

今回通信できない時間すごくすごく不安な気持ちになりました。一人暮らしでWi-Fiもないので、インターネットできるのはこのマイネオ携帯だけです。肝心の携帯が通信不可能なので、家族とも連絡がとれず、仕事先から何か連絡が来てたらどうしようとか、携帯が壊れたのかとか本当に途方にくれました。電話をかけようとしましたが、かけられませんでした。その状態だとどうしたらいいか分からないです。何度も携帯を再起動したり設定を触ったりやってました…
せめて、オフラインでも 「通信エラー中で回復に向けて全力で取り組んでいるところ」とだけでもアナウンスが入れば少なくとも故障ではないと安心できるのですがそれは無理でしょうか？
今後どうしたものか、、悩んでます。