mineo通信障害（2020/2/11）のお詫びならびに原因と対策について

残念ながら報告になっていません。
根本原因の偶発的２件の異常は何でしょうか？
冗長化していない？
定期的にメンテナンスしていない？

再発防止策は②についてだけ？
話にならない。
不適合報告書を作成したこと無いのでしょうか？

偶発的２件の異常について、報告と再発防止策を報告して頂きたいです。