mineo通信障害（2020/2/11）のお詫びならびに原因と対策について

障害当時はWi-Fiに繋がる環境にいたので不便はなかったのですが、そうでなければ不便だったでしょう。当日の障害情報が出るのが遅かったと思いますので、その点は今後改善して頂けると嬉しく思います。同じ障害を防ぐ対策をしても、また違う障害は起きるかもしれません。その時、障害が起きていることを早期にユーザーに知らせる手段を講じていただきたいです。
また、いかに格安であっても、サービスを提供できない時間があった以上、すみませんでしただけではすまないのではないかと思います。報告までに１ヶ月かけたのであれば、その点にも言及して頂きたかったです。