mineo通信障害（2020/2/11）のお詫びならびに原因と対策について

回答まで1ヶ月もかかるとは遅すぎ。
2/11はポケモンＧＯで伝説レイドバトルを始めてすぐネットワーク障害に遭ったため、ルーターで通信していた家族5台のレイドパスが無駄になってしまった。計￥600円くらいだからあきらめても良いが、通信パケットのギフトか何かで補償出来るならして欲しいところ。