mineo通信障害（2020/2/11）のお詫びならびに原因と対策について

かなり遅い発表ですね。突然通信できなくなり、SIMの差替えや何度も電源の入れ直し。Wi-Fiなく、明日の学校の連絡のやりとり中だったため雪降る夜中にコンビニへ。本当に困りました。
4年以上mineoにお世話になっておりますが対応の遅さが目立ちます。
Wi-Fi環境なく、スマホが頼りの私にとっては死活問題と言っても過言ではありません。
大変だとは思いますが何とか対応を改善して頂きたいですね。