mineo通信障害（2020/2/11）のお詫びならびに原因と対策について

IP電話として使用してる人もいます。
かけ放題の代わりとしてです。
誰もが電話回線を使っている訳では無いのです。
通信障害は最もインフラ的に大事なものです。
通信障害が起きる前にIP電話用としてお試しプランで2回線目を使用した矢先に長時間障害。
幸いにもWiFi環境がある為大事には至らなかったのですが、
mineoさんのすみませんでした（笑）
では済まされません！
通信障害中のお詫びパケット等 何らかの保証をして欲しいものです。
今回の件から他社への乗り換えも考えている所です。