mineo通信障害（2020/2/11）のお詫びならびに原因と対策について

障害発生時に直ちに報告を貰わないとユーザーは非常に困ります。
障害発生時に情報がなかったので、こちらの問題かと思いスマホを替えたり、再設定を行ったり何時間も試行錯誤しました。
是非、この部分は徹底して頂きたい。