- mineo技術・サポート
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はじめまして。マイネ王 運営事務局の唐揚げマヨネーズです。8月の異動で気まぐれトラベラーが卒業となり、新たに後任としてmineoのネットワーク業務を担当することになりました。名前の由来は一番好きな食べ物の組み合わせからで、「お好み焼きにごはん」と迷った結果、僅差でこの名前に決定しました。
今後はmineoネットワーク改善に向けて取り組んでいきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
では、定例の7月のネットワーク状況報告です。今回も「Webページ表示完了時間」を測定し、箱ひげ図を用いて通信品質をお伝えします。
【測定対象】 Yahoo!のトップページ(https://m.yahoo.co.jp )
【測定時間】 (お昼休み)12:15~12:45
(夕方) 18:15~18:45
※各時間で10回測定し、外れ値は除外しています。
【測定場所】 オプテージ本社 付近 (大阪市中央区)
【測定端末】 AQUOS sense2 SH-M08 (mineo端末) ※ブラウザはChromeを使用
※キャッシュの削除は行っておりません。
※測定に用いた回線は「通信の最適化」が適用されています。
※一部、空欄となっている日は未測定です。申し訳ございません。
※測定結果はブラウザから取得した「Web表示が完全に完了するまでの時間」を表しております。しかし、実際にはスマホの画面で見えている部分は表示が完了している等、見た目上はもっと短く感じられる場合があります。
<お昼休み測定結果>
<夕方測定結果>
お昼休みにつきまして、Dプランは中央値が25秒を超える日が多く、かなり混雑が発生しておりました。7月1日・22日に超大型増強をおこないましたが、効果が大きいとは言えず、ご不便をおかけしております。8月にも超大型増強をおこなうなど、改善に向けて対応を進めております。Aプランにつきましても、7月の前半はDプラン同様に25秒を超えるような混雑をしており、増強により若干混雑が緩和されたようにも見えますが、月の後半はトラフィックが減る傾向にあることを踏まえると、引き続き増強の検討をおこなっていきます。夕方の結果としても傾向は同じと考えており、Aプラン、Dプランともに10秒を超えるような混雑が発生しておりました。
全体として、混雑した状態が発生しており、トラフック状況について普段以上に注視しまして、増強計画を立てていきます。
本日、9月2日(月)からサービス開始する「エココース」について、プレスリリースをおこないましたので、簡単に紹介させていただきます
「エココース」とは特定時間帯に速度を200kbpsに制限することで、プランごとの月額基本料金を割り引くサービスとなります。2018年7月に実施した「エココース」のトライアルにより、お客さまのご利用が集中する時間帯の混雑緩和に有効で、多様なお客さまに満足いただけるサービスと判断したため、本格導入することとしました。お申し込みは9月2日(月)以降となりますので、ご注意ください。
プレスリリース全文はこちら
エココース仕様
◆対象品目:【プラン】Aプラン、Dプラン、Sプラン
【コース】3GB、6GB、10GB、20GB、30GB
◆速度制限時間:【月曜日~金曜日】7:30~8:30、12:00~13:00、18:00~19:00 ※
◆制限速度:200kbps(速度制限中でもデータ容量は消費されます)
◆サービス提供開始日:2019年9月2日(月)
◆月額割引料金:
基本データ容量によって、下図料金を基本料金より割引
お試し 200MB | 500MB | 1GB | 3GB | 6GB | 10GB | 20GB | 30GB | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
割引額(円) | 提供しない | ▲ 50円 | ▲ 100円 | ▲ 150円 | ▲ 300円 | ▲ 450円 |
7月のWebページ表示時間測定結果とエココースについてお伝えしました。お客さまの使い方のひとつとして、エココースがうまくフィットすることで、みんなでネットワークを有効活用できればいいなと思っています。
これからもmineoと唐揚げマヨネーズをよろしくお願いします。
プレミアムコースのサービス仕様
【月額基本料金】 通常コース料金+800円/月
【応募可能な対象者】
Aプラン/Dプランの、6GB/10GB/20GB/30GB各コースのシングルタイプまたはデュアルタイプご契約者
【目標実効速度】 平日昼間帯のトラフィック輻輳時に10Mbps
https://king.mineo.jp/magazines/special/1067
コストを安く済ませたい層にアピールしたいのか、速度を要求しない層にアピールしたいのか、まったく理解できません。
ぶっちゃけ「mineoさんの都合で作られたプラン」に見受けられます。
正直「焼け石にセミのションベン」程度の効果しかないと思いますよ。
また、mineoスイッチの自動節約設定はONとOFF合わせて1日4回までしか設定できませんが、6回までに拡張してもらえるといいのにと思いました。
これからも便利でお得なプランが増えることを期待してます。
プレミアムコースへ入りたいですが、応募はまだまだないんでしょうか?
その割に値引き額はたいしたことないし…せめて倍ならわかるけども
どれだけ契約数取れるか、これはわかりませんね
魅力ないし
それよりも楽天の様な通常1メガ、混雑時300キロ規制で使い放題の方が皆が待ってるプランなのでは?
全ての時間帯で同じようなサービスが受けられるよう、これからもよろしくお願いします!
色々新しいサービスやる前に取りあえず、お昼に最低限LINEやGoogle検索くらいは使えるような帯域維持を最優先にして欲しいですね(;´д`)
3ギガ以上のヘビー契約者は、50円ポッチじゃ選ばなくないですか?
誰得?オプションですね。
厳しいようですが、期待薄です。
wi-fi接続でしか使わないので、エココースで問題ないです。
残りはデュアルのためしばらく様子を見ます。
これで3GB契約と500MB契約の差額が150円になります。
年内は3GB契約を維持します。
トライアルしてそのまま何もプラスアルファされていないプランに魅力があるのでしょうか?
一切mineoユーザーの意見が反映されてないと思います。
こちらの方が先決と思います。
たまにお昼の時間帯に調べ物したくても全然画面が進まなくてイライラしちゃうのに、エココースにしたら速度制限でそのストレスが更に増えるのに3GBでたった50円引き…。
50円でイライラ緩和と思って、今のまま使うことにします。
普段Wi-Fiを多く使うので500MBなので恩恵は無し。
でも、せっかくだから1回線位は3GBに変えてみようかな。
なんかやらなきゃという気持ちは判るけど、帯域を食べてる人を誘導できないと意味ないですよ。よく考えよう。
いろいろ対策を考えてくれているのは
良いのですが、
マイネオアプリのログイン認証不良の方が、かなり問題です!!!
IDもパスワードも認証図柄の合わせも合っているのに、エラーが出るのは
かなり迷惑極まりない。
マイネオアプリを使う度に、
契約止めようか!?って、気分になります。
早く対応していただける事を願います。
機種は古いけどSHARPのsh-05です。
マイネ王デビューおめでとうございます!
厳しいコメントが多いですが、心折れないで頑張ってください!ww
逆に少しお金かかってもいいので速度を安定させるプランの受け皿を大きくしてほしいです。
・500MB契約でも参加可能
・月に何回か、低速回避できるチケットの提供
・低速上限512Kや1Mがあるかも?
エココース、かなり待っていただけに「ライトユーザーにピークシフトしてもらっても意味無いよね。」的な内容で、ある意味サプライズでした。
けど、サブにも使わない回線は申し込んでも良いと思ったので、とりあえず2回線は申し込んで節約しよう。
ソフトバンク回線は、混雑時間帯でもほどほどに見られてますよ。
まぁ、地域的に使えない場所が多いのは、大元のソフトバンクに頑張ってもらわないとね。
じゃあ週末しか使わないau回線だけ申し込もう。
いろいろご意見いただき、ありがとうございます。
エココースに関しましては、トライアルの結果を踏まえて、当初の仕様のままとさせていただきました。引き続き、その他のネットワーク施策についても検討をしておりますので、ご意見いただけましたらと思います。
昼時間帯の混雑につきましては、今回ご報告させていただいた結果のとおり、ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。トラフィックの増加傾向を注視しながら、増強を続けていきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
”・・・ データ通信のみであれば月額300円でご利用いただける、「お試し200MBコース」の提供を、2019年9月2日(月)より開始いたします。
・・・ お試し期間内にも、フリータンクやパケットシェアなどを実際に体験いただくことができる ・・・”
◎ 月額料金300円~!契約解除料もなし!
mineo「お試し200MBコース」で気軽にプチ体験!
https://optage.co.jp/press/2019/press22.html
各MVNOが端末割引合戦などを展開中のタイミングでエコプランは
厳しい批判を浴びるだけです。
MVNOのユーザーは他のMVNOの動向を良く観察していると思います。
頑張れmineo さん
楽天が〰️云々いってる人は、正直楽天に変えれば?と思ってしまいます。
マイネオにはマイネオの魅力がありますからわからない人は他社に行けば??
こんな提案をしてくるとは。。。
mineo内部の人は節約スイッチを一度も使ったことが無いでしょう?
ユーザーが200kbpsの速度をどれだけ我慢して使っているかをわかって無い。
国民の我慢や苦しさを知らない政治家と同じに見えてきた。
mineoも終わったな。
【月曜日~金曜日】7:30~8:30、12:00~13:00、18:00~19:00
◆制限速度
200kbps(速度制限中でもデータ容量は消費されます)
私はいまのままで満足してるので変更するつもりありませんが、
楽天が〰️云々いってる人は、正直楽天に変えれば?と思ってしまいます。
と言う方がおられますように、満足している方もおられますが、私は割引額が少なく、全く魅力を感じません。
また、このエココースの速度制限時間帯は、これまでの制限しない状態でも繋がりが悪く、イライラするときが多いです。
まず、このコースを開始する前に、もっといつでもつながりやすく、イライラを感じさせない、顧客を満足させるサービスを考えて頂きたいです。
私は、長期契約者ですが、楽天に変えようかと検討中です。
やはり、当然ですが、顧客の一番の決め所は、利用料金が安く、繋がる速度が速く、ストレスを感じさせないことです。
ですから、マイネオに長く契約させてもらっているのです。
楽天が〰️云々いってる人は、正直楽天に変えれば?と思ってしまいます。
と、意見は様々ですが、マイネオは、このままだと客離れするのではと思います。
マイネオさんには、利用料金が安く、ストレスを感じさせないサービスを期待します。
ストレスは、体に悪いと思うよー。
僕には魅力的に映りました。
まずmineoの回線の特徴ですが、「同じ時間に通信する人が沢山契約している」という点が挙げられると思います。その為朝昼夕の特定の時間帯において大量の通信が同時発生することで回線が混雑し、速度が落ちる。しかし、それ以外の時間帯においてはかな~り潤沢な回線の余裕があるように感じられます。たまに100Mbpsを超える瞬間ありますもん。
そして、その「同じ時間帯に通信する人」に含まれない人はどうでしょうか。
例えば朝に調べものをしない、昼はモバイル通信を使わない人とか。
そもそもその時間帯にスマホ以外のことをしているライフスタイルの人にはとても有意義なコースになり得ると思います。
例えば僕の場合なんですけど、朝は使いますが大抵ストリーミングで音楽を聴いていてこれは低速モードで十分事足ります。
それから10~14時でバイトなので、昼の混雑時間帯にはそもそもスマホを触れません。
それから大学に行って夜まで練習しますが、校舎にはWi-Fi回線があるのでモバイル回線で通信はあまりしないです。
そして帰路に就く頃には回線が空いているので、スイッチをオフにしてNETFRIXで動画を楽しむと…。
こういう風に混雑時間帯とライフスタイルがズレている人にとっては、ちょっと嬉しい選択肢になり得るのではないでしょうか。家族割と合わせれば100円引きになります!
それにこれは単純に大多数のmineoユーザーには当てはまらない人の為の選択肢と考えれば、別に何か悪いことが起こる訳でもないのですからこのプランに文句を言っても意味がないのではないでしょうか。混雑時間帯に利用する層の方々は、そもそも新コースの訴求対象ではないと思います。
…ただここまで利用者目線の所感を述べましたが、事業者目線的にメリットはあるのだろうかと野暮なことを考えてしまいました。
わざわざ自分から我慢をしに行く人は混雑時間帯に使う人の中には居ないでしょうし、エココースを申し込む人分のトラフィックが減っても大して混雑緩和に繋がらないのでは…?
(何にせよ今引継ぎパケットで生活していて500M契約の僕には申し込むことも出来ないのでした…残念←)
エココースのサービス開始
う〜んっ🤔どうなんだろう⁉️
何だか快適感もお得感も微妙ですねぇ😅
混雑時は全然開かなくて、いつも完全に諦めてしまいます😢
まぁ、安いから仕方ないのかなぁ❓
速さを求める周囲の人は、やはりキャリアに戻ってしまってますねっ😅
ここまでしないとパケット量は抑制できないとのご判断なのでしょう。
ただ、それに対する割引額が...
50円に混雑時間帯に使っている人をやめさせるほどの力があるとは思えないし。
それよりも、緊急時に優先的に使える仕組みが欲しいです。
https://king.mineo.jp/my/akkari--n/ideas/6445
見れなかったら見れないでいい通信と、どうしても今必要、っていう通信が同じように扱われるのはしんどいですよね。
今のMVNOの状況から、毎日緊急!っていう人は、キャリアがサブキャリアに行った方が幸せになれると思います。
運営さんたちの都合を「ユーザーのため」というオブラートに包んですり替えるような、独り善がりな真似は厳に謹んでいただきたいと思います。
ここの運営さん、本当にマーケティングをしているのですか?
ニーズを丹念に拾い上げていれば、ユーザーを小馬鹿にした、こんなプランが議論の俎上にあがること自体ないでしょう。
ユーザーは運営さんたちが考える以上に敏感で賢いです。
コツコツ積み上げてきたユーザーが去るときはあっという間ですよ。
随分安く見られたもんですな。
せめて 100 円でしょ。
これだけ叩かれていることを速やかに反省し、さっさと節約 ON 時の速度ベースアップについて何らかの発表頼みますよ。
ただ、料金値引きじゃなくコース加入すると一日あたり10MB〜40MBパケット配布とかサービス面での優遇にすればユーザーへの窓口は広くなったのに勿体無い…とか思いました。(50円値引きとかだとニッチ過ぎて…)
mineo運営様、殆どのユーザーはエココースに魅力を感じないと思うので、一般向けのキャンペーンとかプランもなんとかお願い致します…