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楽天モバイル 正式契約手続きメールこない

新プラン発表があってから、奥さんを説得して奥さん名義で1回線契約することになりました。
そしてさっそく一昨日に、Rakuten miniを1円で購入。
その注文確認のリターンメールに、あとで正式契約手続きのメールが来るから、そこから契約してね。と書いてありました。
しかし、そのメールがいっこうに来ない。。
そんなに何日も来ないものなの?
昨日のサーバートラブル?のせいなのかな。
同じ状態の人いますか~?


10 件のコメント
1 - 10 / 10

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1/29にRakuten Handを申し込んで2/1に到着するまで、届いたのは上記3メールだけです。
契約手続きは申し込みと同時に終了してますね。
楽天のアカウントは楽天モバイルの申し込み前に作って、支払い方法の設定も先に済ませておきました。
だからスムーズだったのかも。
へぇーそんなもんなの!
都内に住む知人が言っていたのだが、
無料期間が1年でしたっけ?
いろんな方が、いろいろ体感していろんな思いがある様で、知人からは『収益に結び使いない些細な事案はスルーして対応サービスを意図的に除外、手抜きをしているのでは!』って
まぁ、無料だし体感期間としては、そんなもんなのかな?で、知人の方向性としては無料期間が経過したら当然、解約するって話なんだけど、マイネオ掲示版を散歩している回っている楽天ユーザーさん達はどうするんだろう?
ウチの居住地域はサポートエリアじゃないから契約は考えていないけど!
kurohigecrank
kurohigecrankさん・投稿者
マスター

>> hageten さん

そうなんですね!
うちの奥さんも、もともと楽天アカウントもってるので、ふつうにやったつもりなんですけど、なにか間違ってたんですかね。。。
一回キャンセルしてやり直した方がいいかもしれないですね。
同様に昨日mini申し込みましたが

【楽天モバイル】お申し込み完了のお知らせ

のメール1通のみですね。
不備が無ければ次に発送メールが送られてくると思います。

書類添付、支払い方法、紹介コード等一式入力しましたので後から折り返しで正式契約手続きになるとは思えません。

入口違うとそうなるのでしょうか?何かおかしいですね?
①【楽天モバイル】お申し込み完了のお知らせ
②[楽天モバイル] 製品発送完了のお知らせ
③[楽天モバイル] eSIMプロファイル ダウンロードのお願い
自分もRakuten miniを新規で購入しましたが、メールは上の3通ですね。
それ以外に下の2通も来ましたけど🤭

④【重要】楽天モバイル 本人確認書類の不備による再アップロードのお願い
⑤楽天ひかりのご案内

mini到着後の開通が取説通りだと進まず、全く違う方法で開通するというトリップが仕掛けられてましたが🤣
kurohigecrank
kurohigecrankさん・投稿者
マスター
みなさんそうなんですね!
先ほど、奥さんから「楽天からメールが来た」と連絡がありました。
仕事中なので、確認は夜になりますが、みなさんと行程が違うみたいなので、ちょっと検証してみたいと思います!

>> さすらいの仙人 さん

無料期間終了後ですが、1回線のみ
メリットがあるので無料期間終了後も
1回線は解約しないと思います。

メリット
1・楽天LINKから電話したら
ナビダイヤリル以外の通話料0円

2・1GB以内なら数円(ユニバーサルのみ別途必要)
で収まるので予備機として温存出来る。

と言うメリットがあるので
自分だと1回線は完全解約はしないかも。
楽天モバイルでの申し込みと楽天モバイル楽天市場店での申し込みの違いです。すぐに折り返し正式契約のメールが来るのかと思いきや、なかなか来ないですよね。無事に契約されていますように…
kurohigecrank
kurohigecrankさん・投稿者
マスター

>> うさぎりんご さん

なるほど!
はっきり覚えてないんですが、どこかのキャンペーンバナーから入ったので、もしかしたらリンク先が楽天市場店だったのかもしれません。
とりあえず、正式契約メールが来たので、申込は出来ました。
その後のメールが来てないので、まだ若干不安ではあります。
あと、確か購入時は7000ポイントだった気がするのですが、今見たら5000ポイントになってて、7000ポイントもらえるのか、そもそもポイントもらえる対象なのか不安になってきました。
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