楽天ひかり設置後のNTTの支払い
詳しい方がいらっしゃりそうなのでアドバイス下さい。
今年8月に初めて光回線を引きました。
今まではADSLでした。
NTTの固定電話は休止扱いでひかり電話にしました。(基本プラン550円+ナンバーディスプレイ440円)
NTTからは初期登録費800円、標準工事費18000円
毎月1993円の支払いが、9月から発生しています。
内訳の明細を見ても、NTT使用料だけ。
光回線の電話は受信専用です。通話料は発生していないはずです。
クレジット支払いにしているのですが、その明細も謎です。NTT東日本ご利用分の明目で、8月分4052円 10月分4125円
工事費の分割?もしかして休止したはずの電話が生きてる?これはどこで明細をみるのでしょうか?@ビリングには登録済みです。
年末年始は問い合わせできない様子です。クレジットカード任せにしていた私も悪いのですが。
13 件のコメント
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この流れを良く理解してから楽天と話し合いましょう。
通常工事費は一括で払うか、サービスになるのが多いですが。
戸建ての支払いですと光電話と光回線なら高くは無いです。
今回のケースはそのあたりが関係してるのかも。
必ず明細ボタンを押せば詳細な画面が出るはずですよ。
ひかり電話基本料●円、ナンバーディスプレイ基本料■円、ユニバーサル料金▲円など、細かく出ます。
↓サンプル画面
https://web116.jp/atto/otameshi/denwa/FW3B201_uchiwake_kanni.html
もし表示されないようでしたら別のパソコンやスマホなどでご覧頂いてみてはいかがでしょうか。
楽天ひかりのキャンペーンは非常に魅力ですが、
ネット料金と光電話料金がバラバラになるため
トラブルが発生しやすいプロバイダの一つです……
楽天ひかりの工事料は分割払い(払い終わるまで330円/月)が基本です。
それとは別にNTT東からひかり電話の初期費用が請求されたと言うことでしょうか?
ADSLから同一番号でひかり電話に切り替えた場合、別途工事料が発生しているかもしれません。
それらが初月分に加算されているのなら8月分は妥当に見えるかな?
そうなると契約時の書面を見ないと分からないレベルですね。
ドコモ光など工事料無料キャンペーンをうたう光回線に切り替えた後、楽天ひかりに事業者間変更したほうが以外と良かったのかなぁ…
(事業者間変更する時点でまたひかり電話の契約が必要になるけど)
>毎月1993円の支払いが、9月から発生しています。
が、楽天ひかりに変えてからのNTT支払い分
>NTT東日本ご利用分の明目で、8月分4052円 10月分4125円
8月分の4052円というのは8月「支払い分」ではないですか?
とするとおそらく、
6、7月利用分が8月支払いの4052円、8月利用分と休止にかかる工事料(それ自体はたぶん2000円くらい)を合わせたのが10月支払い分の4125円ということではないかと。
楽天ブロードバンドでクレジットの請求が300円毎月この他にかかっています。楽天側の工事費だそうです。実はクレジット明細で気付いたので、知らなかったです。
明細を詳しく見るために、パソコンで確認してみます。
その後また報告させて下さい。
上記ご利用料金には、NTTファイナンス株式会社による他社の回収代行分等、他社請求料金が含まれておりませんので
ご留意ください。
NTTファイナンスからのご請求金額をご確認いただく場合は、NTTファイナンス社提供のホームページより
「Webビリング」をお申込の上、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
と記載がありそちらに上手く登録できないでいます。情報が相違しているとエラーになります。
こちらをみられれば、工事費分も載ってるって事ですよね?
回収サービスやっています。
NTT東日本以外でも
NTTドコモ・NTTコミュニケーションズとかの料金も
申込み次第で合算されるかもしれませんし…
もし、回収代行サービスまで申し込んでいたら
NHK受信料まで合算できますから……
WEBビリングでのご確認をお勧めします。
工事料以外の料金が発生しているのかな?
そこまで、わからないんですけど。。。
イオンカードての支払いでした。ズバリ当てられてびっくりしました。こちらは詳しくは載っていませんでした。
@ビリングをグルグルしていた、下に明細細かく載ってました。
クレ明細8月分4052円 光電話になる前の明細でした。
4075円の内訳はひかり電話基本(209)ナンバーディスプレイ(167)日割りでした。
光工事費3000円もここで入っていました。5000円に満たないので、翌月に繰越、9月1001円と合わせて4705円
10月分4125円こちらは未解決10.11月分合算しても1993円のみでした。
NTT東、光の契約にあった初期登録費、標準工事費は引かれていないと思っても良いのでしょうか?
NTTが示している利用月・請求月とカード会社が示している利用月が異なっていて混乱されていらっしゃるのかもしれません。
その辺りもご確認いただく必要があるかと思います。
コメント下さった皆様ありがとうございました。
さざなみけんさん同様、工事必須物件だし@ビリングには登録済。
恐らく同じような現象に陥るはず w
まずは、クレカ払いの確認を忘れないよう、肝に命じます!