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いつの間にかRAKUTEN UN-LIMITがUN-LIMIT Vに

RAKUTEN UN-LIMITの契約がいつの間にかUN-LIMIT Vの契約に変わってました。
機能劣化は無いにせよ、利用者に同意の無いまま、勝手プラン変更を申し込んで、プランを変更するって許されるですかね。
申し込み履歴に身に覚えのない契約が追加されていました。
楽天らしいやり方ですが。


11 件のコメント
1 - 11 / 11
今までのプランに追加して5Gも使えるよう、改善されただけだと思いますよ。料金は変わらないのでユーザーにデメリットは無いと思うのですが。
料金が変わるわけでもなければデメリットがあるわけでもありません。
上位互換に変わるだけです。
契約プラン名の変更を律儀に通知するだけ、楽天らしくない程よくやってると思いますけど。この程度ならシレッとやっちゃう会社があってもおかしくないレベルの変更なので。
「旧プランのRakuten UN-LIMITの提供は段階的に終了する方針。楽天モバイルは同日から、ユーザー向けサイトで契約プランの手動変更を受け付ける。切り替えの手数料は無料。手動で変更しなかったユーザー向けに、同社は10月12日〜11月30日に自動でのプラン変更も行う。」

と「Rakuten UN-LIMIT V」発表のときにしていたみたいなので、自動で変更して頂けたのかと思いますよ(^o^)丿
どこかの会社みたいに、

4Gから5G契約へ変更するのに手数料が必要だったり........

https://www.au.com/support/faq/detail/01/a00000000301/

5Gは別途料金が発生したり.......(1年間は無料)

https://www.softbank.jp/mobile/price_plan/tell/5g-basic/

って中、何の手続きも不要で料金も上がらないし👍

事前告知もされてたし、何の問題も無いと思いますけんど🙄
5G対応のスマホでなければ5Gは利用できませんし、楽天の5Gの基地局それ自体が今現在ほとんどありませんから、全く影響ないと思いますけれど。

IMG_20201213_111751.jpg

楽天モバイルから10/7付でメールが届いていて、👆の文言がありました。
「自動アップグレード」ってなってます。
このメールうけとってませんか?
契約時の約款に、「契約内容は変更することがある」という一文があるはずですが。これは楽天に限ったことではない。他社の契約でも当然ある文言。

しかも、事前通告がきちんとあった。

契約時に約款を確認せずに一方的に契約主を非難するのはいかがなものか。
magrodon
magrodonさん・投稿者
Gマスター
別にいいんてすけど、自分の意思で申し込んでないのに申し込み履歴に記載されていることが気持ち悪いです。
実質、名称変更ぐらいですから問題ないかと。
条件さえ揃えば5Gが使えるようにも成りますよというだけで、特に不利になる変更が加えられたわけでは無いので、良心的では無いでしょうか。
5G希望無くても暫くしたら自動で切り替わるとのアナウンスありましたよ。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
それが楽天です。
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