掲示板

サポートさんからお電話がありました(^^ゞ(エントリーコードの件)

こちらの掲示板で話題になっていましたが、
私も60日制限にひっかかり、
なが~いお付き合いキャンペーンの
エントリーコードが消えてしまいました。

再送依頼をお願いしたのですが、今朝になり折り返しのお電話が・・・
もしかして対象外?いや確かに来ていて一つ使ったはず・・・

どきどきしながら電話に出ると、
「対象回線2回線中、一回線が解約済みで、メールが送れないので
残った回線のアドレスにまとめて送って良いですか?」

との事でした。もちろんすぐにお願いして
メールボックスも拡張しておきました(^^ゞ。

今日明日には再送していただけるそうです。



4 件のコメント
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
エントリーコードの再送に対するサポートの処理は迅速で良いですね。
聞いていて気持ちが良いです。
5gh
5ghさん・投稿者
SGマスタ
>Caesarさん、

解約分は再送できません。と
キャリアなら言われそうですね。

どちらも規則での対応ですが、
mineoさんの方が、ユーザー寄り
だと思いますし、ユーザーの声で
変更される事も多いですね。


ただマイネオさんのサポート、
ちょっと頼りない、との評価も
あるので、
無事に再送されるでしょうか(^-^;
あんちゃんも一度サポートセンターに電話したことあるけど、前任の津田さんがばっちり鍛えてくれたみたいで、用事もスムーズに終わったにゃ!
5gh
5ghさん・投稿者
SGマスタ
後日談、です。

メールが何故か不着(>_<)だったので再度問い合わせ。

再送付はされたようなのですが、届いていないようなので
口頭で、教えてもらいました(^^ゞ。

>あんちゃんさん

夜9時までやっている無料サポートってなかなか無いですよね(^^)。
それだけでも、評価できます。
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