サポートダイヤルに感謝

先日、紹介アンバサダーより知人をmineoに引き入れました。

設定を頼まれてSIMカードの入れ替えをしたのですが、その途中でトラブルが！

電波が来ないのです。
SIMロックは解除済み、APNも設定しました。でもSIMカードの更新が出てこない。混乱しました。

機種は問題ない。
SIMの種類も合ってる。
この前は問題なく行ったのに。
頼みの綱のmineoサポートに色々聞いて試しましたが、それでも上手くいきません。１時間ほど格闘して、いよいよ策がないなと思ったその時、電話が鳴りました。

mineoからの電話でした。

「最初の切り替えをされていないのではと思いまして。」

慌ててマニュアルの最初のページを開きます。
完全に読み飛ばしていました。
「すいません、やっていませんでした。ありがとうございます！すぐにやります！本当にすみません！」
謝っているのか感謝なのかよく分からない感じで電話を切り、早速切り替え設定。
しばらくして無事？開通しました。

仕事柄色々問い合わせをしますが、サポートの方から電話がかかってきたのは初めてです。

この場を借りて感謝申し上げます。
ありがとうございました。