至急
OPPO RENO 3
- スマートフォン
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- Android
よろしくお願いいたします。OPPO RENO 3をSIMフリーで購入し、MVNOで届いたSIMカードを挿し込みましたが電波が入りません。(アクセスポイント設定済み)
乗り換え前のスマホ(au)は使えている状態です。
auショップに問い合わせたところわからないとのことでした。
同端末、同条件で新規で契約した同居人のOPPOは普通に電波が入ります。
同じ電話番号のスマホが2台あり、乗り換えたはずのスマホに電波が入らず、旧スマホが何故か使えている状態です。
どうしたらいいかわからず困っています。
よろしくお願いいたします。
3 件の回答
クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
mineoマイページから回線切り替えをしましょう
Aプランは20時までの受付は当日切り替え可能です
Aプランは20時までの受付は当日切り替え可能です
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iPhone 6s au（mineo(au)）
>>3 ざきまま様
同じ電話番号のSIMが複数存在できませんので
「回線切り替え」が必要です。
またauショップへの問い合わせは見当違いです。
新SIMの供給元（今回はmineo）に問い合わせるのが正解でした。
今後はマイネ王を活用ください。
すぐに解決できますよ。
至急だと1時間以内で解決かな・・・
同じ電話番号のSIMが複数存在できませんので
「回線切り替え」が必要です。
またauショップへの問い合わせは見当違いです。
新SIMの供給元（今回はmineo）に問い合わせるのが正解でした。
今後はマイネ王を活用ください。
すぐに解決できますよ。
至急だと1時間以内で解決かな・・・
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iPhone 12 mini
「MVNOで届いた・・・」ではなく「MNPで届いた・・・」ですよね？
であればクリームメロンソーダさんが書いておられるように、mineoで契約を有効にするための回線切り替え手続きが必要です。
mineoマイページにログインして、各種サポートから入れます。
ただし時間的な制約があります。
通常の受付時間は9:00～21:00 年中無休ですが、21:00ギリギリだと翌日になる可能性が高いです。できれば20:30までには手続き完了されるほうが良いと思います。
今日間に合わなければ明日にされるほうが良いかもしれません。
であればクリームメロンソーダさんが書いておられるように、mineoで契約を有効にするための回線切り替え手続きが必要です。
mineoマイページにログインして、各種サポートから入れます。
ただし時間的な制約があります。
通常の受付時間は9:00～21:00 年中無休ですが、21:00ギリギリだと翌日になる可能性が高いです。できれば20:30までには手続き完了されるほうが良いと思います。
今日間に合わなければ明日にされるほうが良いかもしれません。
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
一応クリームメロンソーダ様もnori@seikapapa先輩はReno3 Aとして回答してくれてはるので、もう解決済みではないかと思います。
前回のQ&Aにも記しましたが、もう一度記します。
Reno 3とReno3 Aは全く別の機種です。
Reno 3はソフトバンクから独占販売されている5G対応の端末です。
https://www.softbank.jp/mobile/products/smartphone/oppo-reno3-5g/
機種名を明記する際は、正確に入力しましょう！
前回のQ&Aにも記しましたが、もう一度記します。
Reno 3とReno3 Aは全く別の機種です。
Reno 3はソフトバンクから独占販売されている5G対応の端末です。
https://www.softbank.jp/mobile/products/smartphone/oppo-reno3-5g/
機種名を明記する際は、正確に入力しましょう！
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