楽○モバ○ル
ちゃんねるりえ6/4に、申し込み、色々な、サイトで、来ない。と書き込みあったから、問い合わせ
書類に不備があったため、止まってますと。どうすればいいですか？
男の方：手続きできるので、やっときます、7月中旬くらいに、発送予定です。と。私は待っとけばいいのですね。
と、２日か、３日で、手続きできます。って。
いいましたよね？
２日後きたのは、、、、キャンセルメールでした、意味わからんし。
なら出来ないゆーてほしかった。
期待後のショックはきつい。
二度とかかわりたくない。みんなに
ひろめるよ。もちろん。
35 件のコメント
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使えそうな印象ではないですね。（^^；
mineoさんの方が安心感があります。（^^
電話として、使いたかったので、残念です。なんか、バンド❓問題とか、でてきてたみたいですね。最終的に敵ばっかりで
つ○れそうです。つぶ○ればいい。
思いました。楽天も、もう使いたくないです。
適当なことを、ゆーのはわかりました。
もう、問い合わせも、やめます。
元々一年無料ならって、だけで確実に、解約してた、だろうし。
ただ、mineoさん、携帯アドレス使えないのが、なぁ。私みたいにこないのを
待ち続けてる人もいるんだろうな。
在庫限りと言いながら、在庫切れ後も販売していたのなら、景表法的にアウトかと思います。
通信技術はともかく、顧客管理は本業で散々やってきたはずなのに、あまりにもお粗末ですね。
在庫切れではないです
もっと根本的な問題です
rakutenminiではない端末の注文なら
2-3日で送ってきます
モバイルの今回の対応は残念でしたね(T^T)
スレ主はminiの１円キャンペーンで申し込んだとは一言も書いてないのにどうしていつのまにやらそういうことになってるの？
書類に不備があったって、具体的にどういう不備なん？
＞7月中旬くらいに、発送予定です。と。私は待っとけばいいのですね。
と、２日か、３日で、手続きできます。って。
いいましたよね？
って、まだ７月４日ですけど？
意味わからないっす。
こんにちわ。ありがと
調べて、めんどくさくなって、キャンセル扱いかと。じゃ、不備で、できないです。と、言い切ってくれたら、できないのに、できますって、言い切るのは最低ですわ。
そして、勝手に何かを変更したことにより、国から何か言われたり。対応が、とりあえず適当なんわ、理解しました、
まぁ、本電話を、楽天モバイルに、しようとしてた人は、困ってるでしょう。
楽天は、結構利用してるんですけどね。
つぎから
ちょっと躊躇してしまいそうです。
何の連絡もなく、連絡来ただけマシかな？
楽天カスタマーは最悪ですね。
問い合わせしたら不具合で止まってます。と言われメールもこなかったので1ヶ月も待ってました。
1年間だけ、サブで使おうと思っていたので問題はなかったですが、通信もMVNOよりは速いし、電話も無料で不具合もなですが、使い続けたいとは思いません。
サポートが悪過ぎます。
1円キャンペーンです。
不備は、よくわかりません。
免許コピーまでは、できてるみたい
なのですが、問い合わせるまで不備が、あったかどうか、確認はとれません。
今回の問題は、不備は、こちらで、直せるから、、契約できる、2、3日で、更新できると、相手のやつが言い切ってました。
中旬くらいに、発送できるとまで。
適当にも、程があるでしょ。
だから
中旬まで待つつもりでいたら
昨日の夜中23時すぎに、
キャンセルメールが、きたのです
マイモバイルのとこの、契約内容も、無かったことに、なってました。嘘つきすぎるでしょって話。月曜もちろん
苦情はいいます。
普通は、オペレーターって、権限ないんですね。
何故この、私に対応した人は
言い切ってたんだろう。
某サイトで、キャンセル連絡きたとか、
あったので、キャンセル連絡すら
きてないけど、知り合いが、同じ日に注文してたんやが
きたんです？色違いやから
一緒には、ならんけど、準備中から
一切動かずで、不安に、なり
苦手ですが、問い合わせしました、
で
仕打ちはこれでした、
サポート体制は最悪やから今は安いで
飛びついてるかもやが、一年後、解約できない
祭りかもですね。本音は可愛いから、欲しかったけど、くれないんなら
仕方ない。
認証問題もありましたね...。6月中旬まで技適の変更は無いと言い張っていましたし、出荷停止ならば、受注を中断すると思っていたので、これは考えていませんでした。
>>paradissoさん
ホントだ...どこにもminiなんて書いてない(汗
注文時期と、納品遅れの話から勝手に脳内補完してました。すみません。
数時間で結果が分かりますよ。
思いました。便利な、ものには何かあるんだと。乗り換えじゃなくて、良かったです。
出荷準備中になってました
6月4日に注文したやつで
ずっとiDしか表示されてなかったヤツです
いつになったら来るのかなぁ
電話がかかってきて
配達されました
6月4日注文のminiです
今設定中
しかしWiFiが無いと設定できないとかそんな事聞いてないよー
口約束。信用商売してるんなら
オペレーターにもちゃんと
教育しとけって。
よかったですね。
４日かぁ。同じ日だね。
かなし。。。
その後まだ全ては終わってませんが
一応アップデートも出来て発着信も出来ました
何とかトラブルなく出来ましたが
不慣れな人が一人でするのは難しいだろうなと感じました
こちらのコメント集を読んでいたら、楽天さんから、電話来ました。笑
回答が来ただけですが、「もう一度きちんと回答したいので、調べて2-3週間以内に電話でいいですか？」と言われました。偉い、えらい。
電話に出たオペレーターによるのでしょうかね？
もちろんそれではいけないと思いますけれど、、、。
私なら、、こうなったら意地でも１円でミニ、ゲットします。。
ちなみに、私は6/7注文で6/9に使用開始。
ですが、マイ楽天モバイルには今でも書類不備（アップロードしてください）と出ております、、、。この件も大丈夫ですよね？？と何度も電話してます。
辞めるにしても言いたいことはしっかり言った方がいいと思います。
ご健闘をお祈りいたしております。
機種がミニじゃなくても遅かったですよー。
なにやら楽天側の問題で準備中からステイタスすすまず、10日後キャンセルにもなってます。電話しても3時間繋がりませんでしたしね。
で、あらたに契約して3日で着ましたが、今度はMY楽天モバイルのステイタスが出荷中からなーんもすすまず3週間ꉂ(ˊᗜˋ*)ヶﾗヶﾗ。
端末は通話もネットもつかえます。
だれが契約してるのか、回線なにつかんでるのかもさっぱりわからずです。楽天なんで気長にまちます。ポイントついたら即解約ですかね。やめるのもむつかしそうですしw
写真を送りなおしたら、2日後に端末届きました。
(免許をスキャンしてjpgで保存して送信だと不備になりました。
免許を撮影して、その写真を送信しないと不備になるようです)
設定は問題なくできましたが、ホームページの楽天回線エリアと
実際に楽天回線に接続できる場所との差に驚いています。
自宅・勤務先とも楽天エリア内なのですが、楽天回線には繋がり
ません。通勤経路もほぼ楽天エリア内なのですが、楽天回線に
接続するのは、名古屋市内を通過時だけです。
パートナー回線接続でも端末に表示されないので、気付かない人も
多いのではと思います。
my楽天モバイルや回線チェッカーとかのアプリで確認しないと判り
ません。
実際の楽天エリアよりかなり広い範囲を楽天エリアと告知している
としか思えないですね。
一年経って改善されなければ解約です。
https://www.youtube.com/watch?v=ZUj8V5h9HKA
自分もポイント還元来るのか心配になりました(;^ω^)
毎回毎回 楽天ネタが尽きません・・・・・
これって炎上商法じゃ無いよねｗ
楽天カードの請求が、先々月のが来たりいつ幾ら使ったか解り難いので、楽天カード止めました。
楽天ポイントも、キャンペーンが山の様に有って、いつ付与されてるのか？ちゃんと付与されてるのか確認しようがないので、楽天での買い物も止めちゃいましたよ。
楽天モバイルは…mineoで月1300円位で運用できていて不満が無いので特に考えてないです。
勝手にMNP番号発行して取消には応じなく
14日待てば勝手にキャンセルるになるからそれを待て！
と言いきるクソ回線だから気を付けろ！
これ実話だから
落胆モバイル。。。
私は、SIMだけ契約で、リアル店舗で、店員に見てもらいながら、ネット契約（笑）
手数料還元ポイントまで入っていたが、
楽天ポイントも、いつ入って来るのだ！なのはありますね。
今月分ポイント入ってきたら、全額マキタの互換バッテリーに注ぎ込んで、後は楽天市場は休眠を決め込んでます。
楽天モバイルの本当の自爆は、これからだと思いますがね（笑）
違うのよ。一年間無料で、使えるから
みんな、契約しようとしてるだけ。
月々かかるなら、みんな、試さない。
多分一年後は、解約祭りでしょうね。
ミニ。現物みたけど、、
近視やから、小さすぎて、見えなかった。
まぁ、この間まで、ガラケーやったから
全然使えそうやったけど、
私は貰えませんでした。