oppo reno a

聞こえなくなったあと、イアフォンを別なものに変更したら再度聞こえたということでしょうか？
以前に聞こえなくなったものに再度戻したらどうでしょうか？

ルミさん、こんばんは。
こちらはお喋り投稿用の掲示板なので、次回より質問の投稿はQ&Aにてお願いします。🙇♂

歌声などが聞こえなくなるという書き方から察するに、特定周波数の音がカットされて出てくるということでしょうか。
たいてい、イヤフォンジャックが奥まで挿さりきっていないことが原因だと思います。ちゃんと「カチッ」と音がするまで押して見てください。
もしくは、挿入後にジャックをくるくる回転させてみるとか。接続不良の直し方です。

> 歌声などが聴こえなくなりました。

声は聞こえないけど他の音は聞こえるんですかね？
イヤホン変えても変わらないとなると本体側かな。

一旦、端末の再起動してみて変化がないようであれば、イヤホンを変える前に何かアプリをインストールしてないか？ですかね。
ボイスレコーダーなどのアプリがマイクと干渉してしまうというケースはたまに聞きますが…。

もしかして今問題になっているファームウェアアップデート後の不具合とは関連性ありませんか？

なにやらウィジェット関連やらが致命的な不具合に見舞われてるみたいですが、関係性のないことを祈ります。

端末をリセット（初期化）して再セットアップしたら直るかも。

標準付属品でも音が出ないのでしょうか？
標準付属品は4極品です。購入したイヤホンは3極品では無いですか？
ワイヤレスで有れば、Bluetoothがonでペアリング設定しましたか？
設定→サウンドとバイブ→メディアの音量は右寄りになってますか？
音量ボタンの上げる　下げるで　音量は変わりますか？
　

皆さんありがとうございます。別のイヤホンも聴けなくなりました。OPPOへ問い合わせをしましたが、送ってくださいと言われました。。諦めます。Bluetoothは使えるので。。パソコンでは聴けます。You Tubeも聴こえます。