arrows M02 有機ＥＬ割れ

説明するときは「通常の使用で有機 EL 割れが生じた」ということを正しく伝えたいですね！ 無償で修理してもらえるといいですね。
直ったら報告お願いします( ^ω^ )

相談先は富士通で良かったでしょうか。

問い合わせ先は販売者を経由することになっていたような気がします。例えばmineoで買ったならば，富士通に直接ではなく，mineoを通して。

一度これまでの投稿をご確認下さい。または，経験者からのコメントもお待ち下さいね。


販売者と富士通の間をたらい回しされないよう，無事修理が済むよう，お祈りしております。

私も使用していると3ヶ月で有機ELの画面上部が割れて、それから半日で画面全てが真っ暗になりました。

安心サポート未加入でしたが通常使用していていたことを伝えると修理が有料か無料かは調べてみないとわからないとのことでした。
結果的には無償修理対応になりました。

相談窓口はmineoで良いと思いますよ。

しかし、修理には3週間かかりますとの事でしたが、引取りから1ヵ月半もなにも連絡が無く大手キャリアと比べると対応に不満が残りました。

コメントありがとうございます。
「安心サポート未加入は富士通に相談してください」とのことだったので富士通に相談すると、「通信事業者が窓口になります」ということで、再度ｍｉｎｅｏに相談しました。
やはり、有償・無償は調べないと分からないということで、調べてもらうことにしました。
結果、２～３週間かかるとのことです。
アドレス、写真もなくなり、代替機の設定に四苦八苦してます。

９月９日に連絡ありました。ひび割れ、無償で修理でよかったです。が、やはり写真と動画が亡くなったのが悔やまれます。スマホデビューで勉強させられました。修理後M02を売って新しいM03に機種変更考えます。

２回目ひび割れしました。
前回の修理が9月で売ろうとしていたことを思い出しました。。
残念です。

修理できました。