【速報】4/12 楽天モバイル unlimit アクティベート
日時:本日4/12(日)
通信会社:楽天モバイル unlimit
対象機種:HUAWEI P30 LITE
【問題】アクティベートが出来ない
【結論】システムに問題があり、本日のアクティベートが出来ない状態。本日中に復旧の予定。
本日届いたSIMをアクティベートしようとしたところ、何度試しても出来なかった為、楽天モバイルのカスタマーサービスに電話したところ、「システムに問題があり、本日のアクティベートが出来ない。本日中に復旧予定の為、時間をおいて再度試して下さい」とのことでした。
愚痴ですが、電話掛けてから担当者さんに繋がるまで1時間以上かかりました(泣)
こんな理由ならHPに記載してくれればいいのに、、、
13 件のコメント
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※うちの父親分は8日到着でサックリオッケーでした……やれやれ
契約済のサポート番号は050だしね^^;
チャットもありますが、自慢のプッシュシステム以前ダメだったんだよなぁ。
サイトFAQがもっと充実していればサポートの手間が減らせると思うのですが、なかなかやってくれません。
チャットにも問い合わせしたのですが、まったく回答無し。
問題ばかりで電話もチャットも激込みのようです(笑)
ほんとサイトFAQをもっと充実して欲しいです!
荷物追跡は番号未登録表示で着後まで だだ遅れ。
でアクティベーションするも
p30liteでアンテナピクト❎のまま。
機内モード、再起動で無理で四時間後自動で出来てました。
自動にあらわれた楽天APNはdunがダメとは不明表示、、。
サポート050番号は一時間で繋がるもすでに解決済み。
とにかくはサポートエリアでもス快速?!に繋がった。スピードは快速!!
トラブル情報、ありがとうございました。
私はそうでした。
楽天の 050サポートは Fusion系だと思うので、LalaCallや、SmarTalkからは無料で掛かりませんかね~ 間違っていたらゴメンナサイ。
楽天サポート「電話相談 050-5434-4653」宛てに SmarTalkから掛けたら「無料通話」表示されてます。
確かにどっちも対象ですね。
https://ip-phone-smart.jp/smart/free050/
連絡先IP番号帯
050-5210-XXXX ~ 050-5539-XXXX
https://lalacall.jp/charge/ip_nocharge.html
楽天モバイル
[IP電話サービス、FUSION IP-Phone、DTIフォン-FC、POINT Phone select、BIGLOBEフォン(FC)、MEGAEGG IPフォン、エネルギア・IPフォン、HTNet-IPフォンなど]
Vibar使う手もありますねww