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mineoでんわから発信できず、外部の電話アプリからの発信になってしまう

備忘録。だれか同じ症状がいれば。
カスタマーサポートに連絡したところ、今まで同様の現象は報告されていなかったようなので。

[症状]
mineoでんわからでんわをかけようとすると、電話アプリ選択画面が出て、別のアプリで電話をかけさせられる。mineoでんわから発信することができない。
mineoでんわの仕様変更のせい?確か前(一年前とか)はmineoでんわから発信できていたと思う...

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発信マークをタップしたところ。発信するアプリの選択画面になる。
(デフォルトの電話アプリを設定してないのでこの画面が出てくる。なんにせよ別のアプリを選択させられる。)

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そのまま標準の電話アプリを選択したところ。

[対処法]
対処法というか、今の仕様だとmineoでんわは発信機能を持っておらず、別のアプリから発信することになるのが正しい動作らしい。
しかし、プレフィックスが付いていればmineoでんわから発信しているのと同様の料金体系で通話できるから問題はないとのこと。
標準の電話アプリに表示された電話番号をよくよく見ると、0063というプレフィックスが付いている。

プレフィックスについては、

携帯電話の場合:
「0063」が先頭につく。
例: 006309012345678 など

固定電話の場合:
「006751」が先頭につき、市外局番の先頭の0が消える。
例: (0428-12-3456の場合) 006751428123456

となるらしい。これが付いていることを確認すればよい。


10 件のコメント
1 - 10 / 10
デフォルトの電話アプリが選択されていない、あるいはデフォルトの電話アプリがmineo電話になっているときの挙動だと思います。
デフォルトの電話アプリとして、標準の電話アプリを選択すれば出てこなくなりますよ。
複数の電話アプリがインストールされていて、デフォルトの電話アプリが選択されていない状態と思われます。
デフォルトの電話アプリを選択すれば出てこなくなるかと思います。

ちなみに、mineoでんわ自体は電話を発信する機能はなくて、電話発信には電話アプリを使用しますので、正常な動作と思われます。
ASHIJAさんへ
私のスマホはそんな事はありません。
勘違いされているようですが、mineo電話アプリは、電話をかける機能は持っていません。
受話についても同様です。

通話そのものは全て標準のアプリが行います。

mineo電話アプリは、
発信の際は入力された電話番号に必要に応じてプレフィックスを付加して標準の電話アプリに渡すだけです。

受話の際は全く動作していません。
標準の電話アプリの通話記録にアクセスして、発着信履歴を表示することは、Android版の場合可能なので、mineo電話アプリでも発着信履歴がひょうじされています。
ASHIJA
ASHIJAさん・投稿者
ルーキー
>>ヨッシーセブンさん
確かにデフォルト電話アプリは設定していません(場合によって使い分けているので)。
ただ問題はそこではなく、mineoでんわアプリ上から発信ができなくなってしまったことに疑問を持ったわけです。
ヨッシーセブンさんも、mineoでんわで発信ボタンをタップしたときは、別の電話アプリが起動しますか?

>>imaru2019さん
確かにデフォルト電話アプリは設定していません(場合によって使い分けているので)。
ただ問題はそこではなく、mineoでんわアプリ上から発信ができなくなってしまったことに疑問を持ったわけです。
じゃあこれが今の仕様だったわけですね。それは知りませんでした。
これってどこか説明書とかに書いてありましたっけ?

>>たけちゃん3
たけちゃん3さんも、mineoでんわで発信ボタンをタップしたときは、別の電話アプリが起動しますか?
ASHIJA
ASHIJAさん・投稿者
ルーキー
>>ヨッシーセブンさん
なるほど。ありがとうございます。
そういう仕様だったんですね。
これってどこか公式で説明されていましたっけ?
見つけられなかったので、カスタマーサポートへ連絡したんです。
公式な説明があるかどうかは未確認です。
プレフィックスをつけるためのアプリは、全てが同じ動作ではないかと思います。

もし間違っていたら、コメントお願いします。
ASHIJAさん
>これってどこか説明書とかに書いてありましたっけ?
説明書では未確認です(^^;
私自身の経験から得たことですよ。
(以前別の機種のスマホで、mineoでんわを使ってて、今の機種に変えたときにmineo電話の発信中の画面が変わった。
疑問に思っていろいろ試してみたところ、電話の発着信自体はデフォルト設定の電話アプリが行っていることがわかりました)
ASHIJA
ASHIJAさん・投稿者
ルーキー
>>ヨッシーセブンさん
そうなんですね。初めて知りました。ありがとうございます。

>>imaru2019さん
なるほど。ありがとうございます。
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