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外部ディスプレイ不具合→実行時の電源管理オフで解決 その原因?

HPのノートですが
外部ディスプレイ接続したまま再起動すると、HPのロゴ以降画面が真っ暗になる現象が出ていました。(通常のブートは問題なし、リブートのみ発生)

この状態でF1/F10を押すと起動するので、
なんらかのエラーが出て止まってる気がしますが
画面が真っ暗なままなので確認ができません(^^;

一旦ディスプレイを外し
F10でUEFIを立ち上げ、詳細設定の電源オプションで
実行時の電源管理をオフにすると、無事外部ディスプレイを接続したたま再起動することが出来ました。

一応解決しているのですが原因はなんでしょうね?

追記 類似サポート情報
https://support.hp.com/jp-ja/document/c03574085


13 件のコメント
1 - 13 / 13
こんにちは。

まず、ノートPCで外部ディスプレイ接続をして再起動するとそっちを優先的に認識するかどうか、おそらく「真っ暗になる現象」は外部を優先に認識しようとするためでしょうが、つながってはいるが信号的に入力しようとしないのでそっちに描画しない、そんなところでしょう。

>電源オプションで実行時の電源管理をオフにする

ファームウェアの煮詰め方の甘さだと思います。いわゆる相性問題その他でしょう。
VGAの信号を受けられないモニターってあるのかな?
解像度の設定に問題があるのでは?
電人さん
挙動としては、先にサブディスプレイにいってるっぽいですが
再起動時のみの現象のため困ってます。
(設定は両方を表示するようにしています)

>ファームウェアの煮詰め方の甘さだと思います。いわゆる相性問題
ですかね~(^^
ディスプレイのファームは出てなかったので
BIOSの更新を検討します(私のPcではないので、先方次第)
ヨッシーセブンさん
情報不足すいません、今回はHDMIでの話です。
VGA持ってればいいのですが
このノート、HDMIしかないので仕方なく・・
yoshi君さん
>解像度の設定
通常の起動はいけるので大丈夫と思いますが
設定変えてみて挙動が変わるか見てみます
通常の起動では表示されるのですか。私の過去の経験で表示不具合が出た場合、モニターが受け付けていない解像度を設定した場合に表示されなかった事が多いので真っ先に解像度の設定ミスを疑ってしまいました。ほかに何が原因なんでしょうね。原因が分かり、無事に解決できることを祈っております。
そうですね。
通常ブートOK
リブートのみNG
といった具合です。

単にサブディスプレイだけ映らないなら、ディスプレイの切り替えボタン(キーボード)でメインのノートに切り替えれば済むはずですが、
メインのディスプレイも映らなくなります。

#そもそもちゃんと起動しているかも不明です。
#ブート時のデバイスチェックで弾かれて、ブートできていない可能性もあります
はい、

>再起動時のみの現象のため困ってます。
>(設定は両方を表示するようにしています)

うん、HDMIってケーブルにも因るところがありますよ。案外ケーブル変えると治ったりして。結構シビアですよ、相性問題。
HDMIは、よくわからないですね。
私が会社で使っているデスクトップは、HDMI出力しかなく、VGA変換アダプタを利用して、モニタに接続していますが、時たま表示されなくなりますね。
復旧も再起動とかケーブル抜き差しとか色々やっているうちに表示が出るようになるのですが、根本原因が分かっていません。

HDMI入力のモニタに変えるのが良いのだと思いますが…
ケーブルは、最初に疑ったんですが
新品含め、複数試して同じでした。

ノート、ディスプレイともHDMIポートです。
変換はしていません。

この規格まだまだですかね~
一応問題は回避しているので、そっとしておこうと思います(^^
試しにDVI変換をかませて、HDMI-DVI接続したところ
再起動してくれました。
やっぱり詰めが甘いんですかね~
PcのBIOSを確認
最新verで更新できず・・・
ディスプレイのファームも出ていないため、手詰まりになりました。
あきらめます(^^;
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