mineo down?

格安SIMの「mineo」で大規模障害、データ通信できず原因は調査中（11日22時7分現在） で、「おかげでZOZOTOWNのタイムセール間に合わんかったわ」「これで利用者が減ったら通信品質が改善するかもしれない」など状況ツイート
https://togetter.com/li/1467342

mineoで通信障害が発生　データ通信が利用できず【復旧】
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2002/11/news044.html

格安SIM「mineo」の通信障害が復旧、7時間データ不通　80万人に影響
原因は通信機器故障
https://japanese.engadget.com/jp-2020-02-11-mineo-7-80.html


大切な時に利用できなかった人は残念でござるが、ポジティブシンキングで言えば、ネットへの依存度の高い方はこれを機にマイネオ以外にも別のMVNOなりキャリア回線なりを契約するとか、マイネオ利用者が減って通信状況が改善するなどって事も考えられるのでござる

mineoの担当者がどこまで利用者の立ち場に立って切実に今回の事を考えているのかは分らないでござるが何十万人かの多くが、SNSへの依存が高く、またコード決済が盛り上がっている時に「格安SIM」だけに頼る危険性を実感したかと思うでござる

当然、auやSoftBank、docomoも通信障害、それも大規模な通信障害など何度もやっているのでござるが、営業時間中ならショップに飛び込む事も可能でござるし、マスコミでも報道されるので通信環境が無くてもなんとかトラブルを知る事が可能でござる

今回、マイネオが使えないとサポートに電話をかけたら案内メッセージの冒頭で「ただいま回線障害が・・・」って案内はされてたのなら、別の電話からでも電話をしてそれを知る手段もあったのかと思うのでござるが、ネットが利用できない闇の中に放っておかれた利用者は本当にお気の毒でござる


それにしても、@mineojpへ向けられた声は優しいものが多かったでござる
人徳（？）なんだろうなと思ったでござる
https://t-proj.org/twitter/?q=@mineojp&rt=[-RT]検索&max_id=1227271009977298943

「焦らずゆっくり直して下さい。 いつも快適な通信環境を整備して下さって有難うございます！」
「マイネオ頑張ってください！ いつもお世話になっています！」
「早く復旧する事を希望します。 夜中に大変だと思いますがよろしくお願い致します」
「ギガよこせとか 元々安いねんから文句言うたんなよ さっさと家帰って寝ろ」
「起きたらAプランが復活して胸をなでおろしています。復旧作業お疲れ様です」
「深夜までの復旧作業お疲れ様でした。 いつも快適に利用させていただき感謝しております」
「直りました！！休日の夜に作業お疲れ様です。本当にありがとうございました！」
「総務省事案にならないことと、休日を吹っ飛ばされた現場のエンジニアの武運を祈る」
「キレそう＾＾だけどキレない」
「長年お世話になりました。じゃ」←これは止めないタイプでござる

これが某ソフトバンクだったら身体的特徴をとらえた誹謗中傷とかで溢れているのでござるがマイネオの利用者にはそういう人はいないようでござる

ちなみに、総務省事案とは、下記のようなもののようでござる
重大な事故の報告
以下に該当する電気通信事故を発生させた電気通信事業者は、電気通信事業法等の定めるところにより、事故の報告をすることが義務付けられています。（事故の報告を行わない又は虚偽の報告をした場合については、三十万円以下の罰金を科されることがあります。
https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/net_anzen/jiko/judai.html

そろそろmineoサポートさんもスレッドの作り方を覚えてほしいものでござる

Twitterでスレッドを作成する方法
https://help.twitter.com/ja/using-twitter/create-a-thread

るるか仕事早っでござる

マイネ王-マイネオ-サポート-外注サポート-ウエブ担当-SNS担当-エライさん-エラくない人などの縦横の連絡がほとんど取れてない状態にも思えるのでござる

「サポセンが混みあって繋がらないのは仕方ないけど繋がらないまま受付時間終了」
「SIMが故障したかと思って、再発行申込しちゃった」
「サポセン混み合いすぎて繋がらず」
「お詫びしかできないオペレーターさん可哀想」

mineoを一生懸命お友達や同僚とかに紹介したアンバサダーの方もお気の毒でござる

Tom Jones is still alive and kicking!

それにしても思う事は、平日の立会時間中じゃなくて良かったってことでござる
さすがにトレーダーはmineo一本って事はないと思うのでござるが


ソフトバンク、通信障害で1万件の解約　宮川副社長「非常時にキャリア同士で支え合う構造を検討する時期に入った」
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1812/20/news060.html

mineoの場合は、他社MVNOと協力すると言うよりも、Appleのサポートやファーウェイ、サムスン等の主要スマホメーカーのサポートと情報共有してスマホなどの不具合だと思って連絡した人には通信障害進行中と案内できればいいのにと思ったりもするのでござる