マイネオが繋がらなくなった！

昨日2020-02-11夜からマイネオ繋がらなくなり、旅先の帰りとても困りました！
自分はスマホを、車のナビとしても使っており、道案内が途絶えてしまって、帰宅するのに困難な状態となってしまいました。　
マイネオの通信が障害だとは知らず、何度もスマホの再起動をしたり、SIMカード抜き差しや、マイネオの接続設定を入力しては削除し作り直したり、色々やったけど、ダメでした！
サポートセンターに電話したけど、混み合っていますと自動音声流れて、かけ直してたけど21時をまわったらサポートセンターの営業時間が終了して、問い合わせも出来なくなりました。　

いままでこんな事はなかった。
マイネオ使って四年。もうやめようかなと思ってます。
皆さんは、どんな感じでしたか？
また、これからどうしようと思いますか？
最近のマイネオについてどう感じますか？