楽天モバイル エラー解消？

以前は、楽天モバイル無料モニターしていてチャージを400GBしたらデータ通信や追加データチャージが出来なくなってしまった。と掲示板に書かせていただいたのですが、続報です。
昨年の年末に連絡があり、「一度、追加データチャージした履歴等をリセットして、100GBを付与しなおします。」と連絡が入りました。
但し、注意事項があり、「原因がまだわかってないので一気にに大量の追加データチャージはしないでくださいとのこと」
ご心配お掛けしましたか、２ヶ月近く待ってやっと正常に通信ができています。
が、大量の追加データチャージができないので毎日小まめにデータチャージしないといけないので大変です