iPhone11に機種変。 4Gつながるがネット不可。13.2.3に+プロファイル再導入
iPhone6Sから、11に機種変更し、wifi環境下でデータ移行。OSのバージョンは13.2.2。
4G電波をつかみ、電話はできるものの、インターネット接続不可 。
色々調べ、再起動や、ネットワークリセット、位置情報の常に…を外す、4Gを3Gに…等をするも、まったくインターネット接続できませんでした。
6SにmineoSIMをさし、11をテザリングにて使用しています。
アップルサポート電話対応を頂き、「アップデートをして下さい。本体の不具合ではないものとして…。」とのお話。
OSの13.2.3が発表され、期待をしてアップデートしましたが、症状は変わらず…。
という、情報共有です。
(…とともに、次のアップデートを待つ以外に、他の方法は無いものでしょうか?)
●経過報告です。
→皆さま、アドバイスご意見いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたプロファイルのインストールは、13.2.2時点でしていた(したつもりだが、適切では無かったかも?)のですが、
13.2.3になった後、プロファイルの削除→再インストールをすると、4G環境で使えるようになり、現状、ネットワークは途切れず、使えています。(完治したのでしょうか?)
まだ半日にもならない程の報告ですので、また不具合がでれば、報告します。
8 件のコメント
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以前はmineoのAPN構成プロファイルが置いてあるページにアクセスすれば、
自動的にインストールされていましたが、iOS12.2以降はそれだけだと
ダウンロードするだけで終わってしまい、改めて「設定」を開いて
インストール作業を行う必要があるという様に変わりました。
【mineo】ネットワーク設定(iOS端末)
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
APN構成プロファイルのダウンロードだけで終わっていないか
確認する必要があるかと思います。
機種変更された場合、プロファイルのダウンロードそしてインストールが必要です。
★なお、プロファイルのインストールはmineoアプリからでも出来ます。
手順の一部です
1. mineoアプリを起動する
2. プロファイル設定をタップ *画像①
3. プロファイル設定画面でプランを選択 *画像②
4. [データ通信機能を起動できませんでした]の「OK」をタップ *画像③
5. [設定]→[プロファイルがダウンロードされました]をタップ *画像④
iOSを13.2.3にしたら通信できなくなった
と誤認しそうですね。
機種変更した、
通話は可能だが、通信不可。
さて…
プロファイルの導入は出来ていますか?
となりますね…
私も掴みにくい状態で、その1人です。
また、現在Appleは、症状は把握していますが、まだ認めてはいません。
後は、違うでしょうけど、赤ロムであるかどうか?キャリアのサイトでIMEI番号を入力するとチェックできます。
単純にデータ通信のオンオフ、再起動、リセット、設定などで改善すると良いですね
私も、Q&Aに投稿してありますので、良かったら、ご覧下さい。
プロファイルのインストール忘れは良くあることです。
私も1度だけ経験があります。
でも端末やOS、回線の責任にしてはいけませんよ。
自分の責任ですので・・・
私もなんとか治ると良いんだけど、まぁ、一応、使えてはいるので、良しとします。
もしかして、私も思い込んでるだけだったら良いのですけど。