mineoアプリが使えません（激怒）→復旧したようです
うまちゃん@平常運転運営様。
早急に対策して下さい。
アプリを立ち上げる
↓
アップデートしろ、と警告
↓
Appストアに飛ぶ
↓
アップデートはない
昼間の時間帯で低速固定されていて、本当に迷惑です。
低速なので、マイページへのアクセスもままなりません。
マイネ王でちょいちょいやらかしてもご愛嬌としてみますが、通信業者の本業でテキトーな仕事しないで下さい。
本業でも集中力や責任感を欠いたような仕事しかできないようなら担当者代えて下さい。
客に迷惑です。
早急に対策して下さい。
っていうか、早急な対策は当然ですが、その後に多数のユーザーが納得の出来る内容の再発防止策の提示もお願いしたいです。
心のこもってない定型文「ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした」は要りません。
※android版は確認してません
→確認しました。
「メンテナンス中
申し訳ございませんが、ただいまシステムメンテナンス中です。
しばらくたってから再度アクセスをおねがいします」
と表示されて利用できません。
※2019.9.25 13:13現在
アプリ使えるようになっていました。
(IOS版)
36 件のコメント
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気になるのが、
他のゲームの
アップデートも
配信がまだ、です。
もしかするとappstoreの
トラブルかも？
私もPCとネット環境があるので、マイページから高速に切り替えました。
でも、「じゃ、良いじゃん」って事にはならないですよね。
マイネ王は無料のサービスだし、別にやらかしても文句は言わないけど。
有料で利用してる通信をテキトーな仕事で阻害するんじゃねーよ。
客に甘えて馴れ合ってんじゃねーぞ、mineo。
と思ってます。
と、でましたわ👿
先程１万歩突破したのでチップほしいです
アンドロイドウェブも大丈夫ですよアルファ版にしなさい(怒)
メンテナンス中とでます。IOS もアップデート開始ですがエラーです
IOS です。13.1 のはずです。
ネットニュースで配信開始と言ってました。
アンインストールしなくて良かった
中です。大丈夫でした。
どぅどぅ(｡･ω･)ﾉﾞ
ｱﾝﾏﾘ ｵｺﾗﾝﾄｲﾃﾈ…
マイネ王あるあるですよね。
待つしかないですから、待ちましょう。
※パソコンからです。こういうことですか？(・∀・)
こりゃあ運営さん詫び石モノですよｗ
いちお、20日メンテをアナウンスしていたようです。
https://king.mineo.jp/informations/190
今朝、知りましたがw
マイネ王あるある、なら全然笑ってんですけどね。
mineoあるある、はアカンだろうと思うんですよ。
っていうか、ミスする度に「あるある」とか言われて担当者は恥ずかしくないんだろうか。
「恥ずかしい」いう気持ちすらなくなったなら、辞めた方が良いと思う。
そんなのに担当されると、客が迷惑。
マイネ王のメンテでなくmineoのメンテの話でしたね。
すいません。勘違いしました💦
アップデートは無い模様です
でもiOS版は旧バージョンの2.00.03のまで使っていたのに、アップデートして下さいに騙されてウィジェットから強制アプリ起動の2.00.04にアップデートしちゃったよ(怒)
まぢですか？！
差し支えがなければ、情報ソースはどちらにあります？
アプリの方がメンテナンス終了遅いだけの様です。
https://support.mineo.jp/mt/2041/
————————
障害原因：
mineoアプリのアプリストアへの公開遅延
本件によりお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともmineo, マイネ王をよろしくお願いいたします。
————————
だそうです。
＞mineoアプリのアプリストアへの公開遅延
これって、単純なケアレスミス？
に見えますね。
アプリの作成が１時間程度遅延したとも思えないので、単純に公開が遅くなっただけに見える。
＞本件によりお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
「本日はお急ぎの所、電車が遅れまして誠に申し訳ございません。心よりお詫びを申し上げます。」
って、駅のホームで聞くのと同じくらい心に響かないテンプレ。
＞今後ともmineo, マイネ王をよろしくお願いいたします。
mineoとマイネ王を同列に考えるから甘えが出るんじゃないですかね。
客は友達だから許してくれるだろ、的な。
まぁ、とりあえず直ったけども。
どうせ、再発防止とか考える気も提示する気もないんだろうなぁ、と煽ってみる。
※本アプリ障害に関するスレッドに対して同様のコメントをしておりますことご容赦ください。
本日発生したアプリ障害によりご迷惑お掛けし誠に申し訳ございません。
お知らせに掲載いたしましたとおり、最新のmineoアプリの公開処理を行ったところ、アプリストアへの公開が想定以上に遅延したため、mineoアプリをバージョンアップいただけない状態となり、結果、mineoアプリをご利用いただけない状況となっておりました。
現在は、現行のmineoアプリをご利用いただけるよう設定変更し、復旧しております。
今後はアプリストアへの大幅な遅延も想定した公開処理を行い、同様の事象が発生しないようにいたします。
mineoアプリの利用不可によりご迷惑おかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともmineo, マイネ王をよろしくお願いいたします。
コメントありがとうございます。
本来はアイデアファームにコメントするような内容とも思いますが、話の流れなのでこちらに。
コメントがあったので、こちらに書いても運営様に届くとも思いますので。
①mineoアプリが強制アップデートなのは無理があります。
出先で低速の状態でアップデートになったら、アップデートそのものが困難。
高速状態だったとしても、パケットを消費する。
②通信業者としてのサービスと、マイネ王のサービスを混同しすぎに思います。
通信業者mineoのサービスは優先されるべきで、それがマイネ王のサービス不備、メンテナンス等の悪影響を受けるのは通信サービスの劣化と受けとります。
（個人的にはmineoスイッチを復活させるの一番良策に思いますが）
以上です。
再発防止の一案としてご検討いただければ幸甚です。
ましてや月末にするのは問題有りかと……！
パケットギフト交換
フリータンクへの入力、出力に問題が出たら責任はどうなるのかですよね✨
今回、オプテージお客様電話窓口にコールしたら、担当者すら本日のメンテナンス情報知りませんでした。
ネットからのマイネオ公式アプリへのログインで使える事を教えて貰い、使用しましたが、この情報を知らなければ、復旧を待つしか無い状態でした。
コールセンターの方も情報共有されてないのは可笑しいと思いますよ。
このやり取り、傍から見ていてみっともないですよ。
誤解を招かないよう粛々とアナウンスして下さい。
iPhone 11です。マイネオアプリログインできません。番号を選んでマイネ王メルアド、パスワードでログイン、この画面が表示されて同意するを押すとまた番号選択画面に…どうなってるんでしょうか？
マイネ王アカウント入力画面で「キャンセル」し
アプリメイン画面に移行するので
左上アイコンをタップして「マイネ王アカウント設定」
→「登録済みの…」タップしてログインです。
そのエラーが出る場合は
Safariのタブを全て閉じると
治ると思います。
ghさん
ありがとうございます！無事に開ました🙇♂️
動いていました。
リンク先の掲載 ありがとうございますm(_ _)m
拝見する限りでは、マイネ王自体は動いていますが、eoID連携周り（フリータンクのIN/OUT・パケットギフト・チップ）が停止のようですね。
...と記しつつ、全停止でしたらヤバいですけどね。
お怒りのスレ
代弁して頂き、スーとしました
ありがとうございます
昼に使えず、何回かトライしてもダメ
諦めて19時にアプリをタップ
繋がったあ
いい加減にしろmineo
あっ(｡◕ ∀ ◕｡)