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不良のSIM交換は無料でしょ?

SIMの再発行で、2,408円掛かった。

ある日、突然電波を受信出来なくなり、秋葉原のショップにチェックしてもらうと、SIM不良とのこと。端末は異常なし。

で、SIMを交換(再発行)すると、直りましたが、費用が2,408円請求されました。内訳は、変更事務手数料 2,160円、SIMカード発行料 248円。

これって、無料で交換するものだと思いませんか?
皆様のご意見を聞かせて下さい。


10 件のコメント
1 - 10 / 10
1週間の初期不良以外は
お金を払って下さい。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
キャリアでは無料でした。
キャノ
キャノさん・投稿者
エース
お金払いました。
でも、抜き差しも全くしていないのに、利用者負担というのは、寂しくないですか?
キャノ
キャノさん・投稿者
エース
そーですか。キャリアは無料なんですね。ご意見ありがとうございます。
まぁ、この差を契約時に知っていても、mineoを選んだと思います。
フルサービスのMNOではないので仕方ないですよ。
諦めも肝心です。
他所がどうあれ、その会社の規約で決まってる以上は支払う義務があります。
契約したということは、そういった決まりにも同意しているとみなされるからです。

私の見解は以上のようになります。
mineoの規定ではどこを探しても残念ですがSIMの再発行は無料で
行うとは書いていません。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
初期不良ならまだしも、それ以外だと無料は厳しいかもですね。
きっとMVNOからMNOへ支払うコストも発生してるだろうし。
事務手数料なので、有料もしょうがないと思います。個人的には、窓口対応の場合は、無料だと助かりますが。
「simの不良が原因」で他の要素、交換時の破損以外に外部からの振動や端末からの電流の安定性等の他の要素による破損が無い証明をすれば無料で交換するよう請求できると思います。

キャリアは端末の製造責任~販売もsimもすべて自社(という前提)なので基本的に自社の責任として無料なのでしょう。
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